世界頭號金融大亨摩根家族的成功，是華爾街成功的縮影。事實上，摩根家族的崛起要起源于180多年前的一場火災(zāi)。1835年，摩根先生成為一名叫“伊特納火災(zāi)”的小保險公司的股東。那時候當股東，只須簽字即可。

然而，有一家在伊特納火災(zāi)保險公司投保的客戶發(fā)生了火災(zāi)。如果按照規(guī)定完全付清賠償金，保險公司就會破產(chǎn)。眾股東紛紛要求退股，只有摩根先生斟酌再三，認為自己的信用比金錢更重要，他四處籌款并賣掉了自己的住房，低價收購了所有要求退股的股東的股票，然后將賠償金如數(shù)地付給了投保的客戶。這件事后，伊特納火災(zāi)保險公司成了最講信譽的保險公司，聲名鵲起。

保險業(yè)其實是信用產(chǎn)業(yè)，誠信是保險公司的生命線。如果保險公司不講誠信，保險公司編造假報表、假保單、假賬、甚至假公章、假公文，你把養(yǎng)老錢都投在保險公司，能不心慌嗎？今天想告訴大家的就是，有那么些保險公司肆意造假，都讓監(jiān)管部門給揪出來了。

12月27日，中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局通報兩起保險公司違規(guī)造假案。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司（下面簡稱太平洋產(chǎn)險福建分公司）、人保產(chǎn)險福州城南營銷服務(wù)部因涉嫌編制提供虛假報表或虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取手續(xù)費等違法行為受到行政處罰。

一、太保產(chǎn)險虛假報表

經(jīng)查，太平洋產(chǎn)險福建分公司存在編制提供虛假報表，并妨礙依法監(jiān)督檢查等違法行為，張強作為太平洋產(chǎn)險福州中心支公司時任車險銷售管理部經(jīng)理，直接從事上述兩項違法行為，負有直接責任。

上述違法事實，有事實確認書、調(diào)查筆錄等證據(jù)在案證明，足以認定。中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局認為，太平洋產(chǎn)險福建分公司上述行為分別違反了《保險法》第八十六條和第一百五十五條的規(guī)定，根據(jù)《保險法》的規(guī)定，決定對張強予以警告，合并處以7.4萬元罰款。

此前，原中國保監(jiān)會福建保監(jiān)局在對太平洋產(chǎn)險福建分公司涉嫌違法一案進行了調(diào)查、審理期間，該公司存在妨礙依法監(jiān)督檢查的違法行為。該公司員工陳曉雄作為直接從事上述行為的人員，對此負有直接責任。中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局決定對陳曉雄予以警告，并處以1萬元罰款。

太平洋產(chǎn)險福建分公司“造假”并非首次。去年，太平洋產(chǎn)險龍巖中心支公司就因存在財務(wù)不真實的違法行為而受到處罰。

行政處罰書顯示，經(jīng)查，2017年1月至3月期間，太平洋產(chǎn)險龍巖中支在業(yè)務(wù)及管理費科目下虛列2筆印刷費和4筆廣告費，金額合計245600元。

原中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局決定對太平洋產(chǎn)險龍巖中支處以25萬元罰款，并責令改正。并對負有直接責任的兩名高管予以警告，分別罰款2.4萬元、5萬元。更早的2016年8月，太平洋產(chǎn)險福州中心支公司也因為存在財務(wù)不真實的行為，被福建監(jiān)管局處以21.5萬元罰款，并責令改正。

財務(wù)造假、報表造假也非太平洋產(chǎn)險福建分公司“首創(chuàng)”。其母公司也一樣存在造假行為。2018年初，原中國保監(jiān)會的處罰文書顯示：中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司因涉嫌編制提交虛假報表等違法行為，被罰款80萬元。時任太保產(chǎn)險創(chuàng)新發(fā)展中心副總經(jīng)理（主持工作）彭某等6人對上述違規(guī)行為負有直接責任，也分別被警告并罰款10萬元。

二、人保產(chǎn)險虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取手續(xù)費

同一天，中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局還通報中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司福州市分公司城南營銷服務(wù)部的兩項違法行為。

經(jīng)查，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司福州市分公司城南營銷服務(wù)部存在手續(xù)費列支不真實及虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取手續(xù)費等違法行為，涉嫌違反了《保險法》第八十六條和第一百一十六條的規(guī)定。

中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局決定對人保產(chǎn)險城南營銷服務(wù)部處以39萬元罰款，并責令改正上述違法行為。陳某作為該營銷服務(wù)部時任分管續(xù)保業(yè)務(wù)團隊的經(jīng)理助理，對上述違法行為負有直接責任。上述違法事實，有事實確認書、調(diào)查筆錄等證據(jù)在案證明，足以認定。中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局決定對陳厚文予以警告，合并處以2萬元罰款。

三、三贏保險公估財務(wù)不真實

一些保險代理公司、保險公估公司也存在“造假”現(xiàn)象。兩天前（12月25日），中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局通報稱，福建三贏保險公估有限公司存在財務(wù)不真實的違法行為，違反了《保險公估機構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》第三十一條的規(guī)定，中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局決定對三贏公估予以警告，處1萬元罰款，并責令改正。

張某作為該公司時任總經(jīng)理，對上述行為負有直接責任，被處以警告，并處5000元罰款。騰保保險代理有限公司福建分公司存在財務(wù)不真實的違法行為，違反了《保險法》第86條和第132條的規(guī)定，中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局根據(jù)《保險法》第170條的規(guī)定，決定責令該公司停止接受新業(yè)務(wù)三個月，并責令改正。林某作為該公司時任主要負責人，對上述行為負有直接責任，被撤銷任職資格處罰。

四、新華人壽數(shù)據(jù)資料、夸大責任

保險公司內(nèi)部造假案例其實很多，更可怕的是此類“造假”還面向投保人，主要是公司欺騙性、誤導性的宣傳。今年新組建的中國銀保監(jiān)會發(fā)布的“銀保監(jiān)保罰決字〔2018〕1號”文通報了新華人壽保險股份有限公司違法案。

經(jīng)查，新華人壽涉嫌編制提供虛假資料，2016年1月1日至2017年5月31日，新華人壽業(yè)務(wù)系統(tǒng)中個險業(yè)務(wù)和銀代業(yè)務(wù)承保數(shù)據(jù)存在信息不真實的問題。其中，客戶電話號碼不真實涉及個險業(yè)務(wù)17788件，銀代業(yè)務(wù)5020件；身份證號碼不真實涉及個險業(yè)務(wù)570件，銀代業(yè)務(wù)7件；地址不真實涉及個險業(yè)務(wù)5170件，銀代業(yè)務(wù)237件；保單完成回訪號碼不真實涉及498件。

如此之多的假數(shù)據(jù)，不禁讓人對這家公司的誠信打了一個大大的問號。而且，新華人壽市場部制作的《健康福星增額（2014）重大疾病保險產(chǎn)品培訓課程》培訓課件含有夸大保險責任的表述，并將之掛于內(nèi)網(wǎng)，供公司內(nèi)外勤及銷售人員使用。這些夸大保險責任的表述通過銷售人員的傳播，對消費者造成誤導。

五、人民人壽夸大宣傳

事實上，欺騙投保人成了一些不良保險公司的常用手段。今年8月8日，中國人民人壽保險股份有限公司寧德市中心支公司(以下簡稱人民人壽寧德中支)以“限人、限時、限額”等不實表述欺騙投保人，并唆使、誘導保險代理人進行違背誠信義務(wù)活動，被原中國保監(jiān)會福建監(jiān)管局查處并罰款15.6萬元。今年5月，陸家嘴國泰人壽福建分公司因涉嫌夸大宣傳，欺騙投保人，被罰款24萬元。

六、陸家嘴人壽夸大宣傳

經(jīng)查，陸家嘴國泰人壽保險有限責任公司福建分公司(以下簡稱陸家嘴國泰人壽)在2016年10月、11月、12月舉辦的4場產(chǎn)說會上，向客戶介紹“添福一生終身壽險”可實現(xiàn)“終身收益3.4%復(fù)利確定”，但實際上該產(chǎn)品僅能在某些保單年度實現(xiàn)現(xiàn)金價值3.4%的增長，并非終身。同時，該公司還存在承諾投保人保險合同約定以外其他利益的行為，涉及金額175033.36元。

今年5月，原中國保監(jiān)會就發(fā)布《關(guān)于防范銀行保險渠道產(chǎn)品銷售誤導的風險提示》。近期，中國銀保監(jiān)會也多次提醒消費者謹防人身保險電話銷售業(yè)務(wù)誤導宣傳風險，謹防故意夸大保險產(chǎn)品收益欺騙投保人銷售行為，謹防保險公司業(yè)務(wù)員隱瞞重要信息、代抄風險提示語。

隨著保險業(yè)的快速發(fā)展，保險從業(yè)隊伍快速擴大，保險經(jīng)營、服務(wù)誠信缺失現(xiàn)象時有發(fā)生。理賠難、銷售誤導、不守承諾等不誠信問題反映增多，損害了保險業(yè)社會形象，危及到保險業(yè)發(fā)展的生命線。如果不及時采取措施加以解決，很可能會引發(fā)信任危機，制約保險業(yè)發(fā)展。

誠信是保險市場發(fā)展的基礎(chǔ)，誠信是保險業(yè)的生命。沒有人愿意將錢交給一個不誠信的騙子，我們并不希望狼來了的故事在保險公司上演。

善與惡，只是一念之差。只有把保險誠信當成信仰來虔誠對待的人，才有資格享受這個行業(yè)為自己帶來的美譽與驕傲。