【內(nèi)容提要】
消費者通過電話推銷購買了一份保險,主險為還本付息的儲蓄險以及生存險,附加險是重大疾病保險。2018年10月份,被保險人因患癌癥出險,保險公司依據(jù)附加險的基本保額給與賠償,同時告知被保險人主附險同時終止。理由是附加險責(zé)任條款內(nèi)容顯示“出現(xiàn)重大疾病后,按照附加險基本保額賠償后,主附合同終止”。消費者認為這樣的條款并不公平,因為此后被保險人再購買儲蓄險或養(yǎng)老險的難度將加大?!短焯?15》本期聚焦:買保險需要看清哪些條款才能避免糾紛?
央廣網(wǎng)北京1月2日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,寧波的唐先生爆料稱,他的妻子去年通過電話推銷了解到一家保險公司的儲蓄保險產(chǎn)品之后,先后買了三份主險為還本付息的儲蓄險以及生存險,附加險是重大疾病的保險。
2018年10月份,唐先生的妻子查出患了癌癥,保險公司依據(jù)附加險即重大疾病險的基本保額進行了賠償,同時告知被保險人主附險同時終止。理由是附加險責(zé)任條款內(nèi)容顯示“出現(xiàn)重大疾病后,按照附加險基本保額賠償后,主附合同終止”。
唐先生和妻子認為這樣的做法不合適,因為自己買的保險中主險和附加險的覆蓋范圍完全不同,一旦同時終止,像唐先生妻子這樣的情況再去買保險很有可能被保險公司拒絕或者增加保費。他們購買儲蓄保險就是為了養(yǎng)老,這樣一來會直接影響他們今后的生活質(zhì)量。
唐先生質(zhì)疑這家保險公司的條款涉嫌霸王條款。之后,保險公司向唐先生提出可以多補償他兩萬元,但唐先生對此不能接受。他向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局進行了投訴,但還沒有得到處理結(jié)果。
記者帶著唐先生的質(zhì)疑致電這家保險公司的客戶服務(wù)部門,工作人員解釋,是否同時終止主險和附加險合同要看具體保險品種,公司會嚴格履行保險合同。至于被保險人一旦因為大病保險出險而影響今后購買保險產(chǎn)品,對方表示并不能負責(zé)。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)保險系庹國柱教授提醒消費者,在購買保險產(chǎn)品前一定要詳細閱讀保險合同條款,避免購買之后產(chǎn)生糾紛。