7月19日，知名人力資源媒體公司HRoot與雇主品牌專業(yè)機(jī)構(gòu)WINGs聯(lián)合主辦的“2018大中華區(qū)雇主品牌創(chuàng)意大賽（Employer Branding Creativity Awards in Greater China 2018）”頒獎(jiǎng)典禮在上海舉行。安利（中國）以“安利員工體驗(yàn)地圖”項(xiàng)目獲得“最佳員工體驗(yàn)獎(jiǎng)”。這是安利（中國）第二次獲此大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，2017年以“安利體驗(yàn)官實(shí)習(xí)生項(xiàng)目”獲得該大賽的“媒介傳播獎(jiǎng)”。

雇主品牌之父Richard Mosley先生為安利（中國）人事行政總監(jiān)張曉華女士頒發(fā)“2018大中華區(qū)雇主品牌創(chuàng)意大賽之最佳員工體驗(yàn)獎(jiǎng)”

“2018大中華區(qū)最佳雇主品牌創(chuàng)意大賽”自2018年1月啟動(dòng)，共設(shè)置5個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)與5個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)，從創(chuàng)意設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、傳播策略、傳播效能等五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)選，并邀請(qǐng)優(yōu)興咨詢?nèi)驊?zhàn)略咨詢副總裁Richard Mosley、卓越職場(chǎng)研究所中國區(qū)首席執(zhí)行官José Carlos Bezanilla、法國里昂商學(xué)院副校長(zhǎng)王華博士、《商業(yè)周刊／中文版》執(zhí)行主編范榮靖、上海真愛夢(mèng)想公益基金會(huì)副秘書長(zhǎng)朱秋霞、HRoot總經(jīng)理唐秋勇、WINGs創(chuàng)始人傅海洋組成國際評(píng)委團(tuán)。

雇主品牌之父、優(yōu)興咨詢?nèi)驊?zhàn)略咨詢副總裁 Richard Mosley先生進(jìn)行演講

“2018大中華區(qū)雇主品牌創(chuàng)意大賽”旨在表彰人力資源管理領(lǐng)域具備最高標(biāo)準(zhǔn)雇員條件的企業(yè)。在歷經(jīng)啟動(dòng)、報(bào)名、研究、獎(jiǎng)項(xiàng)確定等4個(gè)階段歷時(shí)5個(gè)月，共收到來自安利等累計(jì)248家公司的681個(gè)雇主品牌創(chuàng)意作品，最終47家企業(yè)在激烈的角逐中脫穎而出。

員工的體驗(yàn)員工說了算

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，贏得顧客的美好體驗(yàn)已成為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要武器，而顧客體驗(yàn)的重要載體就來自于員工。安利大中華人力資源副總裁張玉珠女士表示，2014年安利就全面啟動(dòng)了體驗(yàn)戰(zhàn)略，線下建設(shè)體驗(yàn)實(shí)體，線上打造數(shù)字化體驗(yàn)平臺(tái)。公司也深知員工體驗(yàn)對(duì)于客戶體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)和促進(jìn)作用，因此在公司內(nèi)部，安利也著力提升員工在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，營(yíng)造活力文化，打造敏銳組織。而且，員工體驗(yàn)需要具備“員工導(dǎo)向”、“全局視角”和“持續(xù)發(fā)展”三個(gè)要素，才能更好地打造具競(jìng)爭(zhēng)力的美好工作體驗(yàn)。

安利“員工體驗(yàn)地圖”

2017年，安利（中國）成立了“員工體驗(yàn)地圖”跨職能項(xiàng)目組，由十余位年輕員工擔(dān)任“體驗(yàn)策劃師”。項(xiàng)目以“用戶”為中心，借助用戶體驗(yàn)研究工具和場(chǎng)景化的調(diào)研訪談，邀請(qǐng)了過千位員工作為“真實(shí)用戶”親身參與和打造獨(dú)特的安利體驗(yàn)關(guān)鍵時(shí)刻。這些“用戶”不僅包括新員工、現(xiàn)在職員工，還包括離職員工。目的就是希望從員工的角度出發(fā)，為他們創(chuàng)造美好的工作體驗(yàn)，激發(fā)員工的認(rèn)同感、參與感和歸屬感，幫助他們與公司共同成長(zhǎng)。

打造可持續(xù)的美好體驗(yàn)旅程

此次獲獎(jiǎng)的“安利員工體驗(yàn)地圖項(xiàng)目”全面覆蓋員工從求職、入職、在職、離職四個(gè)階段的體驗(yàn)觸點(diǎn)，透過體驗(yàn)地圖的形式來講述員工從“候選人”到 “新員工”，到“在職員工”，再到“離職員工”的整個(gè)安利員工體驗(yàn)之旅。整個(gè)旅程運(yùn)用了客戶體驗(yàn)管理的方式，把員工視為客戶，從400多個(gè)員工體驗(yàn)觸點(diǎn)中甄選和定義出了20多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和7個(gè)優(yōu)先改善方面，安利也將資源集中投放在這些員工關(guān)注和重視的范疇，例如面試管理、入職期新人融入、成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)、差異化績(jī)效管理、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力、離職情感關(guān)懷等方面，并且透過同步的主題式溝通宣傳，加強(qiáng)員工的感知度。

在這一系列的舉措實(shí)施和宣傳中，安利也始終與員工保持公開透明的溝通，比如在內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立創(chuàng)新平臺(tái)，收集員工對(duì)公司戰(zhàn)略和重點(diǎn)項(xiàng)目的建議，經(jīng)過評(píng)估后付諸實(shí)踐，有效提升了員工的參與感和工作成就感。2008年7月至今，共收到6627名員工的41,118則創(chuàng)意，其中1,439則被采納，所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值高達(dá)數(shù)億元。另外，還會(huì)根據(jù)年度全球員工滿意度調(diào)研結(jié)果，以及對(duì)標(biāo)高績(jī)效公司的優(yōu)秀做法和外部趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化員工體驗(yàn)。

自2001年以來，安利（中國）已在雇主品牌領(lǐng)域獲得了超過120項(xiàng)榮譽(yù)，一直致力于為員工持續(xù)創(chuàng)造充滿活力、尊重、關(guān)懷和認(rèn)可的工作環(huán)境，為員工提供富有挑戰(zhàn)性的成長(zhǎng)和發(fā)展空間。員工體驗(yàn)并非一勞永逸，需要持續(xù)更新迭代，使體驗(yàn)與員工訴求變化、公司戰(zhàn)略發(fā)展、體驗(yàn)持續(xù)改善等相匹配，才能達(dá)到持續(xù)吸引和保留人才，為企業(yè)不斷增添活力，為員工創(chuàng)造與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)成功機(jī)會(huì)，打造卓越員工體驗(yàn)。