新華網(wǎng)北京5月16日電（記者冉曉寧 陳聽(tīng)雨）在流量紅利逐漸耗盡的后電商時(shí)代，從微信生態(tài)衍生出的社交電商所帶來(lái)的裂變式增長(zhǎng)，正在掀起另一場(chǎng)逆襲，成為電商行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

其中最大的黑馬無(wú)疑是拼多多，成立兩年多時(shí)間已有3億活躍用戶，僅次于淘寶與京東。據(jù)36氪消息，今年1月拼多多GMV已經(jīng)達(dá)到400億。拼多多崛起后，淘寶特價(jià)版、京東拼購(gòu)等相繼上線，小紅書(shū)等也開(kāi)始發(fā)力，而定位女性消費(fèi)社交電商的“閨蜜mall”上線首月便宣布注冊(cè)用戶過(guò)百萬(wàn)、GMV過(guò)億。

目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境整體趨于平淡，社交電商領(lǐng)域正成為資本追逐的新風(fēng)口。今年1月，品牌庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)愛(ài)庫(kù)存宣布完成1億元A輪融資；2月，環(huán)球捕手宣布獲得戰(zhàn)略投資，估值20億；4月，拼多多再次被傳出融資30億美元，估值150億美元。國(guó)內(nèi)社交電商行業(yè)也有望誕生更多規(guī)模龐大的獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)公司。

零售革命與市場(chǎng)下沉

社交電商為何能在近兩年突然爆發(fā)？

首先，社交電商是對(duì)零售行業(yè)的渠道革命，與以往中心化的流量分發(fā)方式不同的是，社交電商是去中心化的傳播渠道，它讓整個(gè)電商從原來(lái)的“物以類聚”，走向了“人以群分”。

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)移動(dòng)電商用戶規(guī)模已達(dá)到4.73億人，增長(zhǎng)率為13.2%，整體增速放緩的同時(shí)，社交電商成為增長(zhǎng)主力，通過(guò)拼團(tuán)、分銷(xiāo)和社群等以較低成本獲取大量用戶。

“相比百貨商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式，電商的出現(xiàn)本質(zhì)上只是減少了中間代理商，但社交電商的出現(xiàn)從根本上變革了傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式，基于用戶社交關(guān)系鏈條的分享、消費(fèi)和利益共享，大大降低了傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式的獲客和運(yùn)營(yíng)成本。”閨蜜mall創(chuàng)始人萬(wàn)兵稱。

萬(wàn)兵認(rèn)為，某種意義上，社交電商是真正以消費(fèi)者為中心進(jìn)行生產(chǎn)、組織、銷(xiāo)售的一種新零售模式。

當(dāng)社群用戶通過(guò)微信、抖音、微博等社交平臺(tái)分享購(gòu)物，基于各自熟人關(guān)系、網(wǎng)紅等的分享推薦也能提高消費(fèi)者對(duì)商品的信任度和購(gòu)買(mǎi)率。

紫牛基金合伙人張泉靈認(rèn)為，分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域尤其是女性特別擅長(zhǎng)的，但在女性創(chuàng)業(yè)數(shù)量急劇上升的今天，此前市場(chǎng)上其實(shí)是缺乏定位鮮明、可以幫助女性創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀平臺(tái)。社交電商平臺(tái)的出現(xiàn)則很大程度上彌補(bǔ)了這一空白。

此外，社交電商的另一大優(yōu)勢(shì)，是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和社群運(yùn)營(yíng)，讓渠道更加下沉，開(kāi)發(fā)了大量三四線、五線城市以下的用戶資源和增量市場(chǎng)空間。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，未來(lái)幾年，電商平臺(tái)對(duì)于三四線以下城市人群的爭(zhēng)奪將變得更加激烈。“淘寶特價(jià)版”的出現(xiàn)，其目標(biāo)人群便主要定位于三五線城市以及老年人。這一群體對(duì)于價(jià)格較為敏感并且數(shù)量非常龐大，包括家庭主婦、工薪階層、白領(lǐng)階層、學(xué)生等。

在萬(wàn)兵看來(lái)，在S2B2C的新零售商業(yè)模式下，社交電商平臺(tái)可以為每個(gè)普通個(gè)人提供完整的電商平臺(tái)SaaS服務(wù)，包括培訓(xùn)、支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)、技術(shù)支持、營(yíng)銷(xiāo)等等；反之，C端用戶的商業(yè)和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)最終又能實(shí)時(shí)反饋到后面的B端和S端，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行修正優(yōu)化，從而形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

因此，在前端，社交電商利用分享機(jī)制，以拼團(tuán)和分銷(xiāo)等模式，通過(guò)人與人的社交連接，快速準(zhǔn)確地聚焦到熱門(mén)產(chǎn)品；在后端，則將用戶的口碑及時(shí)反饋給上游的生產(chǎn)商、供應(yīng)商等，提升品控和服務(wù)能力，完成整個(gè)交易過(guò)程。

模式分化：搶占萬(wàn)億新市場(chǎng)

社交電商并非新興概念，此前在社交電商方面進(jìn)行嘗試的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目非常多。最早一批通過(guò)社交關(guān)系流量來(lái)銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的社交電商玩家包括小紅書(shū)、微信微店等，美麗說(shuō)等則是定位通過(guò)社區(qū)為電商平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)。

但社交電商在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)不溫不火，即便此前騰訊與京東牽手，也僅僅是從概念上將社交和電商結(jié)合，并未從根本上摸索出社交電商的本質(zhì)。

微信支付的普及、小程序的成熟，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)供應(yīng)鏈、倉(cāng)配和物流的完善，成為社交電商能夠迅速崛起的基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)單劃分，目前的社交電商玩法各有不同，包括拼多多、淘寶京東等的拼團(tuán)模式，閨蜜mall等的正規(guī)分銷(xiāo)模式，小紅書(shū)、美麗說(shuō)、什么值得買(mǎi)等社區(qū)導(dǎo)購(gòu)模式，有贊的系統(tǒng)工具模式以及薄荷閱讀的裂變模式等。

不過(guò)，在社交電商“去中心化”的“野蠻生長(zhǎng)”道路上，在帶來(lái)海量用戶和交易額的同時(shí)，也滋生假貨多、品控難等難題。

拼多多創(chuàng)始人黃崢曾表示，中國(guó)很多的假貨，是有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，規(guī)模比想象中還要大，公司有三分之一的人在參與打假。

“社交電商的成熟發(fā)展要解決三大痛點(diǎn)，一是假貨、次品等商品品質(zhì)問(wèn)題，二是囤貨壓貨等庫(kù)存問(wèn)題，三是對(duì)用戶社交圈的過(guò)度騷擾和信用透支問(wèn)題。”萬(wàn)兵則認(rèn)為。

業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是留存轉(zhuǎn)化關(guān)鍵，在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、品控、消費(fèi)者服務(wù)上做得更好的企業(yè)會(huì)更有機(jī)會(huì)勝出。

當(dāng)然，眼下社交電商行業(yè)還未完全成型，眾多玩家也在以不同的姿勢(shì)搶占市場(chǎng)份額。但無(wú)論如何，拼多多、閨蜜mall、貝店、有贊等諸多創(chuàng)業(yè)公司，正在以全新的姿態(tài)改變著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展軌跡，影響著消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。

有數(shù)據(jù)顯示，2017年基于微信等社交生態(tài)的電商總GMV已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億元。作為一個(gè)“新興市場(chǎng)”，社交電商的發(fā)展才剛開(kāi)始，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)廝殺也會(huì)更激烈。