4月20日,全球領(lǐng)先的涂料與油漆企業(yè)阿克蘇諾貝爾和中國汽車養(yǎng)護品牌途虎養(yǎng)車達成戰(zhàn)略合作。雙方將在汽車修補漆及鈑噴業(yè)務上加強合作,共同打造專業(yè)、智能、高效的鈑噴車間,為用戶提供不斷提升的服務質(zhì)量和更極致的服務體驗。
深入合作 阿克蘇諾貝爾攜手途虎升級鈑噴服務
據(jù)悉,在汽車修補漆產(chǎn)品和鈑噴業(yè)務方面,阿克蘇諾貝爾與途虎養(yǎng)車就深入戰(zhàn)略合作達成一致。發(fā)布會上,阿克蘇諾貝爾宣布正式將旗下高質(zhì)、環(huán)保的汽車修補漆產(chǎn)品加入途虎養(yǎng)車正品供應鏈體系,與途虎養(yǎng)車業(yè)務線相配套,為消費者提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品選擇。
據(jù)悉,阿克蘇諾貝爾在流水線生產(chǎn)工藝標準方面和鈑噴中心服務優(yōu)化上都具有極高的造詣。除了在產(chǎn)品方面的合作之外, 阿克蘇諾貝爾將幫助途虎搭建全方位的鈑噴車間布局和優(yōu)化解決方案,包括車間5s標準、智能車間管理系統(tǒng)和先進的數(shù)字化手持式測色儀等。這將大大提升途虎鈑噴的施工質(zhì)量,提升技師操作效率,保證交車時效性。
為保證技師在服務過程中能夠高效、保質(zhì)的完成鈑噴工藝,阿克蘇諾貝爾也為途虎養(yǎng)車量身定制了一套鈑噴技師的培訓方案,并為途虎養(yǎng)車平臺上的鈑噴技師進行培訓,加速途虎養(yǎng)車涂裝工藝的升級。屆時,阿克蘇諾貝爾將成為途虎養(yǎng)車平臺中技師后期考核認證的重要機構(gòu)之一。
此次合作既是阿克蘇諾貝爾線上布局的重要一步,也是途虎養(yǎng)車進一步整合線下服務能力,打造標準化鈑噴服務的一個契機。
強強聯(lián)合 打造車后服務新標桿
事實上,這并不是雙方的首次合作。早在2017年5月,阿克蘇諾貝爾的產(chǎn)品已經(jīng)入駐在途虎養(yǎng)車平臺。
彼時,途虎養(yǎng)車的線上注冊用戶近2000萬,建立了趨于完善的正品供應鏈體系,線下?lián)碛?3000家合作門店和超過400家工場店。憑借著過硬的線上線下服務能力,阿克蘇諾貝爾的修補漆產(chǎn)品在途虎平臺一經(jīng)上線,便取得了極佳的成績,同時積累了不錯的口碑,獲得用戶認可。
而此次合作正是在這樣互信合作基礎(chǔ)上的又一次深化。對此,阿克蘇諾貝爾汽車修補漆北亞區(qū)董事總經(jīng)理劉威表示,“此次合作進一步加強了阿克蘇諾貝爾汽車修補漆服務的線上線下整合能力。借助途虎廣闊的渠道,更多消費者將體驗到阿克蘇諾貝爾的色彩專長,并享受由阿克蘇諾貝爾為愛車提供的周全保護?!?/p>
“專業(yè)化、標準化的服務體系一直是途虎養(yǎng)車所致力于打造的,途虎養(yǎng)車始終將推進行業(yè)規(guī)范化作為努力的方向之一?!巴净B(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏表示,”此次,與阿克蘇諾貝爾的合作,無疑是途虎養(yǎng)車完善線下服務能力的重要舉措,希望通過此次深入合作能夠滿足中國消費者對專業(yè)級高品質(zhì)汽車產(chǎn)品及養(yǎng)護服務的需求?!?/p>
據(jù)悉,此次途虎養(yǎng)車與阿克蘇諾貝爾在產(chǎn)品、技術(shù)、服務、培訓等多維度、深層次的交流與合作廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注。有分析認為,產(chǎn)品資源與渠道資源互補,技術(shù)資源與服務資源互補,阿克蘇諾貝爾與途虎養(yǎng)車平臺的戰(zhàn)略合作,將為消費者提供良好的養(yǎng)護體驗。這也將加速途虎養(yǎng)車平臺打造行業(yè)全新服務標桿的進程。