在服務(wù)型制造工作交流會上，業(yè)內(nèi)人士認為歐美主要國家制造業(yè)服務(wù)化水平較高——

我國服務(wù)型制造尚需奮起直追

本報記者 沈則瑾

李曉果攝

近年來，全球制造業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出高端化、智能化、服務(wù)化趨勢，可是我國大部分制造企業(yè)仍在實施以產(chǎn)品為主導(dǎo)的戰(zhàn)略。業(yè)內(nèi)專家認為，我國服務(wù)型制造尚處起步階段，應(yīng)從多方面努力，促進各具體行業(yè)拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)化水平——

1月19日，河北省永清縣德基機械公司工作人員利用VR技術(shù)向客戶介紹設(shè)備的生產(chǎn)過程。德基機械是一家從事環(huán)保節(jié)能型瀝青混合料攪拌成套設(shè)備制造及服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)。多年來，公司堅持走制造加服務(wù)的發(fā)展之路，產(chǎn)品出口俄羅斯、澳大利亞等多個國家。 新華社記者

1月19日，河北省永清縣德基機械公司工作人員利用VR技術(shù)向客戶介紹設(shè)備的生產(chǎn)過程。德基機械是一家從事環(huán)保節(jié)能型瀝青混合料攪拌成套設(shè)備制造及服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)。多年來，公司堅持走制造加服務(wù)的發(fā)展之路，產(chǎn)品出口俄羅斯、澳大利亞等多個國家。 新華社記者

1月23日，服務(wù)型制造工作交流會在上海舉行。工業(yè)和信息化部有關(guān)負責(zé)人表示，今年將在“中國制造 2025”的統(tǒng)一部署下，不斷完善服務(wù)型制造的支持政策，健全統(tǒng)計方法與評價指標，加強統(tǒng)籌謀劃和協(xié)調(diào)推進，引導(dǎo)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式加快發(fā)展。

凝聚合力加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型

2016年7月份，國家工信部、國家發(fā)展改革委、中國工程院印發(fā)《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》，提出“通過3年的發(fā)展，實現(xiàn)制造與服務(wù)全方位、寬領(lǐng)域、深層次融合，基本實現(xiàn)與制造強國戰(zhàn)略進程相適應(yīng)的服務(wù)型制造發(fā)展格局”。

據(jù)工信部產(chǎn)業(yè)政策司副司長于曉東介紹，行動指南發(fā)布以來，產(chǎn)業(yè)政策司加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚多方合力，與各地方工業(yè)和信息化主管部門、制造業(yè)企業(yè)、社會組織、科研院所等一起，共同推動服務(wù)型制造的發(fā)展。

首先，按照行動指南部署，組織開展服務(wù)型制造示范遴選，聚焦供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品全生命周期管理、總集成總承包服務(wù)、信息增值服務(wù)等重點模式，遴選示范企業(yè)30家，示范項目60個，示范平臺30家，不斷引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)在投入和產(chǎn)出中提升服務(wù)要素比例，加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

其次，指導(dǎo)各省、市、自治區(qū)和計劃單列市加快制定本地落實政策。目前，已有上海、遼寧、吉林、江蘇、浙江、安徽、福建、河南、湖北、廣東、重慶、四川、甘肅等10余個省區(qū)市制定了推動服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策文件，其中半數(shù)以上開展了相關(guān)的示范遴選工作。

服務(wù)水平仍有提升空間

近年來，全球制造業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出高端化、智能化、服務(wù)化趨勢，服務(wù)型制造作為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的核心內(nèi)容，正進入快速發(fā)展階段，企業(yè)制造業(yè)務(wù)與服務(wù)業(yè)務(wù)之間的邊界變得越來越模糊。

早在2011年，歐美主要國家就有50%的制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了實物產(chǎn)品與無形服務(wù)的結(jié)合，目前世界500強制造企業(yè)的服務(wù)化率普遍已達到70%?！拔覈蟛糠种圃炱髽I(yè)仍在實施以產(chǎn)品為主導(dǎo)的戰(zhàn)略，這不僅不能滿足客戶的需求，也不能有效地參與國內(nèi)外市場競爭?！庇跁詵|說。

在制造業(yè)轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)中，我國服務(wù)型制造發(fā)展正在加速推進，出現(xiàn)了系統(tǒng)解決方案、個性化定制服務(wù)、在線支持服務(wù)等新模式，但中國制造業(yè)企業(yè)整體服務(wù)化水平較全球制造業(yè)企業(yè)仍有較大不足和追趕空間。服務(wù)型制造的發(fā)展需要對制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型程度作出評估和判斷，需要把握和分析轉(zhuǎn)型升級的基本規(guī)律。建立一套邊界清晰、邏輯嚴謹、指標明確的統(tǒng)計方法和指標體系，對于進一步摸清情況、把握規(guī)律、精準施策，推動服務(wù)型制造向縱深發(fā)展具有重要意義。

目前，上海正在積極探索服務(wù)型制造先行先試，加快制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型步伐，在全國率先開展了服務(wù)型制造統(tǒng)計方法與評價指標研究。上海計劃從2018年開始試行服務(wù)型制造評價指標體系，并爭取與相關(guān)省市共同開展試點工作。

以示范帶動經(jīng)驗推廣

加快發(fā)展服務(wù)型制造，促進我國制造業(yè)向全球價值鏈中高端攀升，是加快發(fā)展先進制造業(yè)、培育新增長點、形成新動能的重要舉措。

多位業(yè)內(nèi)專家表示，我國服務(wù)型制造的發(fā)展剛剛起步，要不斷完善支持政策。積極利用國家制造強國建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)業(yè)發(fā)展部際聯(lián)席會議機制，協(xié)調(diào)落實支持企業(yè)開展服務(wù)化轉(zhuǎn)型的財稅、金融、土地、價格等政策，健全有利于服務(wù)型制造發(fā)展的政策體系。

記者在采訪中了解到，工信部2018年將再遴選若干示范企業(yè)、示范項目和示范平臺。同時，按照“5155”的目標要求，開展5個服務(wù)型制造示范城市的遴選，目的就是要通過政府支持、宣傳推廣、典型示范，促進各具體行業(yè)拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)化水平。

于曉東表示，服務(wù)型制造在理論和實踐層面都還處在起步階段。下一步將加大研究力度，全面跟蹤國內(nèi)外服務(wù)型制造發(fā)展的新趨勢、新模式，加大對工業(yè)化和信息化融合，以及二、三產(chǎn)業(yè)融合的調(diào)研，推動相關(guān)工作更加系統(tǒng)化和規(guī)范化。同時，也要積極探索適應(yīng)服務(wù)型制造發(fā)展的高端復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)和鼓勵社會力量參與人才培訓(xùn)和服務(wù)體系建設(shè)，支持地方、企業(yè)、研究機構(gòu)等廣泛開展人才合作與交流，不斷夯實服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)。