中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊(王遠(yuǎn)未 記者薛慶元)保單被中止效力，投保人卻表示不知情。而早在2013年，保單竟然已經(jīng)“被簽字復(fù)效”一次?！安皇潜救撕炞?，究竟是誰(shuí)動(dòng)了我的保單?”面對(duì)投保人的追問(wèn)，保險(xiǎn)公司始終不能自圓其說(shuō)。2017年12月25日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》要聞2版以《誰(shuí)動(dòng)了我的保單》為題，報(bào)道了這起蹊蹺的保險(xiǎn)糾紛。近日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者再赴江蘇連云港。涉事保險(xiǎn)公司綜合管理部經(jīng)理對(duì)此回應(yīng)：“(代簽復(fù)效)是件小事?！彼瑫r(shí)表示，對(duì)2013年2月該保單失效、復(fù)效的真相，目前調(diào)查還在進(jìn)行，但仍無(wú)進(jìn)展。

此前記者調(diào)查中，保險(xiǎn)公司相關(guān)人士表示，公司內(nèi)部資料顯示，2013年該保單在辦理復(fù)效時(shí)，是持投保人身份證辦理的，“按照公司業(yè)務(wù)慣例，這種情況，視為親辦件”。

2017年12月28日，記者輾轉(zhuǎn)與遠(yuǎn)在巴基斯坦務(wù)工的投保人王占利取得聯(lián)系，就2013年保單失效、復(fù)效是否本人簽字的情況進(jìn)行核實(shí)。

據(jù)王占利回憶，2013年保單失效又復(fù)效的事，他是2017年夏天保單第二次失效后才知道的。當(dāng)時(shí)家屬告訴他，在去保險(xiǎn)公司繳費(fèi)時(shí)知曉了這份保單2016年年底被中止效力，在與保險(xiǎn)公司交涉過(guò)程中才得知該保單2013年也曾失效、復(fù)效過(guò)一次。

王占利告訴記者，他常年在外打工，不記得保單被復(fù)效的時(shí)間段，自己究竟在哪里。但是對(duì)于記者有關(guān)在此期間，他是否將自己的身份證交予他人辦理保單復(fù)效的問(wèn)題，王占利回答得非?？隙ǎ骸?我的)身份證肯定沒(méi)給過(guò)別人，更不會(huì)(讓別人)去辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。”

隨后，記者將保險(xiǎn)公司提供的2013年2月辦理復(fù)效時(shí)的簽字件，拍照后發(fā)送王占利。經(jīng)仔細(xì)辨認(rèn)，王占利當(dāng)場(chǎng)否認(rèn)：“圖片上的字(復(fù)效簽名)不是我寫(xiě)的?！庇浾弋?dāng)即要求他手寫(xiě)“王占利”3字拍照，經(jīng)過(guò)比對(duì)，兩個(gè)簽名有明顯差異。

該保險(xiǎn)公司經(jīng)理告訴記者，媒體報(bào)道后，公司第一時(shí)間與投保人之子取得聯(lián)系，提出免息為投保人辦理復(fù)效。投保人要求保險(xiǎn)公司給出書(shū)面解釋再辦理復(fù)效，但保險(xiǎn)公司方面未能出具書(shū)面說(shuō)明，目前，保單失效仍未恢復(fù)。

針對(duì)投保人對(duì)“被中止”期間出險(xiǎn)責(zé)任及理賠的擔(dān)憂(yōu)，保險(xiǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如出現(xiàn)這種情況的保單中止并出險(xiǎn)，本著“弱勢(shì)優(yōu)先原則”，責(zé)任將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。