中新網(wǎng)廣州12月28日電 (記者 程景偉)廣東省省情調(diào)查研究中心、廣東省社會(huì)科學(xué)院績(jī)效評(píng)估中心28日發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告稱，今年廣州居民對(duì)公共交通出行總體滿意度達(dá)81.30分(總分100分)，達(dá)到優(yōu)秀水平，為近年來(lái)首次突破80分，但廣州破解大城市交通病仍然任重道遠(yuǎn)，尤其是要加快推進(jìn)出租車綜合配套改革。

上述機(jī)構(gòu)于今年11月至12月開(kāi)展了廣州市出租車行業(yè)發(fā)展專項(xiàng)調(diào)研。相關(guān)的報(bào)告指出，廣大市民對(duì)廣州市政府圍繞建設(shè)國(guó)際綜合性交通樞紐和國(guó)家綜合交通樞紐示范城市，在科學(xué)布局建設(shè)綜合交通運(yùn)輸體系、加快推進(jìn)地鐵線網(wǎng)建設(shè)、改善自行車及步行交通環(huán)境、優(yōu)化公交線路、提升交通擁堵治理水平等方面的努力進(jìn)行了點(diǎn)贊。

該報(bào)告同時(shí)稱，通過(guò)今年廣州市民生實(shí)事意見(jiàn)征集來(lái)看，反映廣州公共交通問(wèn)題的比例依舊高達(dá)40.92%，地鐵擁堵、共享單車亂停放、城郊出行不便、出租車拒載等交通出行問(wèn)題仍然突出。

該報(bào)告顯示，目前廣州巡游車市場(chǎng)供給不足，供給效率不高，經(jīng)營(yíng)車輛準(zhǔn)入數(shù)量嚴(yán)格控制，缺乏準(zhǔn)入和退出機(jī)制。市中心六區(qū)和花都、番禺、從化、增城、南沙等外圍五區(qū)出租車尚未做到經(jīng)營(yíng)服務(wù)均衡化，未能實(shí)現(xiàn)出租車運(yùn)價(jià)同城同價(jià)，出租車計(jì)價(jià)器智能化水平落后，運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)不合理等導(dǎo)致司機(jī)積極性不高等諸多問(wèn)題。

此外，近年來(lái)在網(wǎng)約車的沖擊下，廣州出租車司機(jī)離職現(xiàn)象呈遞增趨勢(shì)，中心六區(qū)巡游出租車目前未投產(chǎn)或已投產(chǎn)因故停產(chǎn)車輛超過(guò)2000臺(tái)之多、司機(jī)收入下降，拒載現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

廣東省省情調(diào)查研究中心在報(bào)告中稱，從該中心近年來(lái)對(duì)公共交通領(lǐng)域的民意調(diào)查來(lái)看，自從2013年以滴滴、優(yōu)步為代表的網(wǎng)約車崛起后，廣州出租車服務(wù)質(zhì)量有所下降，滿意度連續(xù)多年排名靠后。但從今年下半年開(kāi)始有所好轉(zhuǎn)，尤其是廣州財(cái)富全球論壇召開(kāi)，出租車行業(yè)呈現(xiàn)出文明服務(wù)新面貌，社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)反映出租車行業(yè)負(fù)面信息較少，出租車服務(wù)年終測(cè)評(píng)總體滿意度回升至78.72分。

報(bào)告建議，廣州市要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，清晰界定巡游、網(wǎng)約等不同出租形態(tài)汽車服務(wù)主體的功能屬性，引導(dǎo)其有序競(jìng)爭(zhēng)，融合發(fā)展；切實(shí)提升服務(wù)水平和監(jiān)管能力，努力構(gòu)建多樣化、差異化的出行服務(wù)體系；加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息及新能源技術(shù)運(yùn)用，引導(dǎo)綠色出行；開(kāi)展出租車綜合配套改革和運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。(完)