中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊(王遠(yuǎn)未 記者 薛慶元)新一站保險(xiǎn)網(wǎng)在銷(xiāo)售保單時(shí),以公益協(xié)會(huì)名義參與團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售、擅自篡改保障日期致投保人無(wú)法理賠等違規(guī)行為被曝光后(詳見(jiàn)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》11月3日1版《“新一站”保險(xiǎn)變戲法真坑人》一文),當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)作出處理意見(jiàn)。
日前,記者從南京市浦口區(qū)民政局獲悉,以公益協(xié)會(huì)之名違規(guī)參與團(tuán)險(xiǎn)投保的浦口區(qū)新一站公益協(xié)會(huì)已被注銷(xiāo)。針對(duì)新一站保險(xiǎn)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中暴露出來(lái)的系列問(wèn)題,江蘇保監(jiān)局相關(guān)職能部門(mén)目前已介入調(diào)查。
12月1日,記者從南京市浦口區(qū)民政局獲悉,由于新一站保險(xiǎn)網(wǎng)以公益協(xié)會(huì)之名投保團(tuán)體險(xiǎn),違規(guī)從事了經(jīng)營(yíng)性活動(dòng),上月初,民政部門(mén)作出了注銷(xiāo)浦口區(qū)新一站公益協(xié)會(huì)的決定,并已走完注銷(xiāo)流程。隨后,記者登錄《江蘇省社會(huì)組織信用信息公示系統(tǒng)》查詢,證實(shí)了浦口區(qū)新一站公益協(xié)會(huì)已處于注銷(xiāo)狀態(tài)。
據(jù)工商檔案資料顯示,新一站保險(xiǎn)網(wǎng)是焦點(diǎn)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱焦點(diǎn)科技)旗下一家保險(xiǎn)代理公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),只是一家保險(xiǎn)代理商,并非保險(xiǎn)公司,本身無(wú)開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)的資格權(quán)限。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在該網(wǎng)站健康險(xiǎn)頁(yè)面首頁(yè),中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司蘇州電子商務(wù)支公司呼出業(yè)務(wù)部的“學(xué)生、幼兒安康保險(xiǎn)”,險(xiǎn)種名分別為“新一站學(xué)生寶 100元計(jì)劃”和“新一站學(xué)生寶 80元計(jì)劃”。
針對(duì)“一品雙名”的現(xiàn)象,焦點(diǎn)科技市場(chǎng)部總經(jīng)理曹睿解釋稱,保險(xiǎn)代理商為了樹(shù)立自己的品牌,在推廣銷(xiāo)售被委托的險(xiǎn)單時(shí),為了統(tǒng)一打造樹(shù)立自己的品牌,就給保險(xiǎn)公司委托的險(xiǎn)種名稱取了個(gè)與代理商緊密相關(guān)的名稱?!斑@在保險(xiǎn)代理行業(yè)里,是通行的做法”。
12月4日,記者致電中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司客服熱線95518進(jìn)行咨詢。蘇州電子商務(wù)支公司呼出業(yè)務(wù)部胡姓工作人員回復(fù)稱,該款產(chǎn)品確系委托新一站保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)售的少兒健康險(xiǎn)。在委托時(shí)也明確要求新一站保險(xiǎn)網(wǎng)不得擅改險(xiǎn)種名稱,應(yīng)該按照保險(xiǎn)人在相關(guān)部門(mén)審批備案的險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)名稱,進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。
針對(duì)新一站保險(xiǎn)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面容易被投保人誤以為“保單”的問(wèn)題,焦點(diǎn)科技市場(chǎng)部曾表示,擬在網(wǎng)頁(yè)醒目位置增加“訂單頁(yè)面 點(diǎn)擊獲取保單”字樣,并設(shè)置頁(yè)面按鈕,一鍵進(jìn)入正式保單頁(yè)面。12月5日,記者登錄新一站保險(xiǎn)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站只在客戶訂單管理頁(yè)面添加了“電子保單”字樣提示,而對(duì)投保人構(gòu)成誤導(dǎo)的訂單頁(yè)面未作任何改善,也未增加有別于正式保單的核心提示內(nèi)容,對(duì)投保人誤導(dǎo)的可能性仍未消除。
12月8日,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局辦公室蔣主任接受記者采訪時(shí)表示,針對(duì)涉事焦點(diǎn)科技旗下的新一站保險(xiǎn)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中暴露出來(lái)的系列問(wèn)題,江蘇保監(jiān)局相關(guān)職能部門(mén)已介入調(diào)查。