雙11前快遞漲價(jià)打的什么算盤？

中通韻達(dá)這一舉動除了成本壓力或有其他考慮

金志剛

昨天，韻達(dá)快遞宣布漲價(jià)，而就在前天，中通快遞已宣布漲價(jià)。鑒于“通達(dá)系”快遞公司的緊密關(guān)系，不排除其他民營快遞公司跟進(jìn)漲價(jià)的可能性。選擇離雙11剛好還有一個月的時候漲價(jià)，這些快遞公司在打什么算盤？

說漲價(jià)但未宣布漲幅

10月10日，中通快遞宣布，今年以來，快遞業(yè)受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響，同時為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、保障客戶利益，中通快遞集團(tuán)經(jīng)綜合考慮，決定從即日起調(diào)整快遞價(jià)格，具體情況咨詢當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)。

10月11日，韻達(dá)快遞宣布，隨著快遞市場發(fā)展的進(jìn)一步成熟，為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量、提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的快遞服務(wù)，同時受人力、物料及運(yùn)營成本攀升等影響，從即日起，對快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，具體咨詢韻達(dá)全國當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)。

目前，中通和韻達(dá)均未宣布漲價(jià)幅度。但由于眼下是一年一度的雙11購物節(jié)備戰(zhàn)期，中通、韻達(dá)快遞的這個漲價(jià)決定引發(fā)市場關(guān)注。

或有意主動選擇客戶

中通、韻達(dá)此次漲價(jià)最主要原因“歸于”成本壓力，這并非隨口找的理由，而是事實(shí)?？爝f成本主要有三大塊：一，快遞行業(yè)屬于典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，人力成本占比較高。今年春節(jié)出現(xiàn)過“快遞員荒”，有的快遞員甚至因?yàn)槭杖氲娃D(zhuǎn)向送外賣。二，運(yùn)輸費(fèi)用，包括路橋費(fèi)、燃油費(fèi)、維修費(fèi)等。三，原材料成本，主要是原紙、紙箱、塑料、油墨等，這些原材料從去年開始價(jià)格一路飆升，由此帶來的采購成本自然水漲船高。

而業(yè)內(nèi)人士分析，中通、韻達(dá)選擇在雙11之前漲價(jià)，除了應(yīng)對成本上漲帶來的壓力，另一個主要意圖就是通過價(jià)格杠桿來優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和控制增長。前幾年的“價(jià)格戰(zhàn)”，一方面讓“通達(dá)系”民營快遞企業(yè)迅速占據(jù)一定的市場份額，但“副作用”也不容小覷——快遞企業(yè)在雙11這樣的旺季非但賺不到錢，反而要“扔錢”或“燒錢”。如今，各民營快遞公司已紛紛上市，但凡投入必然要考慮長遠(yuǎn)利益和綜合效益，每一筆投入的賬目更是要清楚明白，在市場份額分配基本“塵埃落定”的情況下，漲價(jià)也意味著主動選擇客戶。這點(diǎn)順豐可謂國內(nèi)先行者，去年順豐在雙11期間有意控制業(yè)務(wù)量，為保證優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)穩(wěn)定，不惜砍掉數(shù)千萬元的生意。

消費(fèi)者關(guān)心網(wǎng)購成本

此次漲價(jià)，若論“涉及到的人”，恐怕關(guān)系最密切的是快遞員、電商賣家和消費(fèi)者。首先，根據(jù)今年4月28日中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布的《2017年中國電商物流與快遞從業(yè)人員調(diào)查結(jié)果》，74.6%的電商物流和快遞從業(yè)人員月平均收入在3001元-5000元，月平均收入在8001元以上的僅占1.44%，快遞員“月薪過萬”只停留在個別媒體的報(bào)道中。漲價(jià)能在一定程度上“補(bǔ)貼”快遞員，從而提高待遇、穩(wěn)定隊(duì)伍。

由于除了EMS和順豐，國內(nèi)其他快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)主要來源是電商快件，因此漲價(jià)無疑會對電商賣家產(chǎn)生影響。而對于消費(fèi)者來說，最關(guān)心的有兩點(diǎn)：一是漲價(jià)后快遞服務(wù)質(zhì)量能否相應(yīng)提升，比如遞送時效、包裹完整程度等；二是雙11馬上就要來了，據(jù)國家郵政局和中國快遞協(xié)會預(yù)測，今年雙11期間全國快遞業(yè)務(wù)量可能超過10億件，快遞漲價(jià)后，消費(fèi)者的網(wǎng)購成本會否進(jìn)一步上升。因?yàn)榧幢惆]，上漲的快遞成本也可能會被店家“打包”進(jìn)商品的總價(jià)中。

本報(bào)記者 金志剛