感恩同行 共享共生
安興紙業(yè)以變革的力量凝聚經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力抗風(fēng)浪
香港安興集團(tuán)行政總裁姚冠康致辭
安興紙業(yè)(中國(guó)區(qū))總經(jīng)理姚秋東給優(yōu)秀經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)
深圳市質(zhì)量創(chuàng)新技術(shù)聯(lián)盟學(xué)術(shù)委員會(huì)主任、原深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)郭曉渝,
深圳市卓越績(jī)效管理促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)詹一峰、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)張?jiān)鲇?/font>
向安興紙業(yè)(深圳)有限公司總經(jīng)理姚錦東(左二)頒發(fā)“質(zhì)量之光獎(jiǎng)”
安興紙業(yè)第五屆經(jīng)銷商大會(huì)合影
中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(記者傅江平 攝影劉強(qiáng))紙價(jià)暴漲! 市場(chǎng)萎縮!生意難做!
2016年以來(lái)紙業(yè)市場(chǎng)一片低迷、從業(yè)者叫苦不迭。安興紙業(yè)第五屆經(jīng)銷商大會(huì)卻逆勢(shì)前行,于9月16日在廣東江門逸豪大酒店隆重召開(kāi)。整整一天的活動(dòng),緊湊、高效、富有激情,更讓記者印象深刻的是,來(lái)自全國(guó)各地100多名經(jīng)銷商沒(méi)有愁眉苦臉、灰心喪氣,言談舉止一顰一笑間透露的是正視困難、尋找對(duì)策、積極應(yīng)對(duì)的陽(yáng)光心態(tài)。
此次會(huì)議以“感恩同行,共享共生”為主題,廣東省造紙行業(yè)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)陳竹、原深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)郭曉渝到會(huì)表示祝賀。安興紙業(yè)(中國(guó)區(qū))姚秋東總經(jīng)理、深圳安興紙業(yè)姚錦東總經(jīng)理、香港安興集團(tuán)行政總裁姚冠康等領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員均登臺(tái)致辭,感激之情,激勵(lì)之意溢于言表。供應(yīng)商亞太森博紙業(yè)副總經(jīng)理洪慶隆回顧了與安興從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到合作伙伴的歷程,真情實(shí)感道出了合作的真諦。晨鳴集團(tuán)文化紙總經(jīng)理趙子剛也回顧了市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中與安興紙業(yè)結(jié)伴合作共創(chuàng)品牌的心得,言真意切。優(yōu)秀經(jīng)銷商代表深圳堅(jiān)業(yè)科技的程冬生總經(jīng)理、南寧金驪海公司的陳融融總經(jīng)理介紹了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷案例,讓大家受益匪淺。安興紙業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)彭明先生向與會(huì)嘉賓展現(xiàn)了2015-2016年度市場(chǎng)、品牌戰(zhàn)略實(shí)施報(bào)告,讓每一個(gè)與會(huì)者仿佛回到歷歷在目的昨天,引起強(qiáng)烈共鳴。
安興紙業(yè)(中國(guó)區(qū))姚秋東總經(jīng)理在其《百歲人生—五段式企業(yè)發(fā)展思考》的演講中,講述了她對(duì)人類壽命延長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的思考,暢談新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)與應(yīng)有的人生態(tài)度,富有哲理,催人奮進(jìn)。一位經(jīng)銷商說(shuō),聽(tīng)了姚秋東女士的分享后感觸很深,做什么產(chǎn)品不是最關(guān)鍵的,是如何做,如何落地,互聯(lián)、共生、共享、共榮,愿景相當(dāng)好,愿與安興共同再生及成長(zhǎng)。
安興紙業(yè)由集團(tuán)主席姚國(guó)安先生創(chuàng)立于一九七三年的香港,是亞洲地區(qū)第一代多功能信息記錄紙供應(yīng)商。通過(guò)三十余年的磨礪,現(xiàn)如今的安興紙業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為集原紙制造、多功能信息記錄紙、商用印刷品加工、研發(fā)、銷售于一體的綜合性紙業(yè)集團(tuán),產(chǎn)品行銷香港、東南亞地區(qū)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
安興紙業(yè)從1991年在內(nèi)地投資建廠以來(lái),高度重視經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè),先后建立了客戶分級(jí)管理機(jī)制、品牌分級(jí)激勵(lì)機(jī)制、品牌特許經(jīng)營(yíng)機(jī)制等客戶品牌管理標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)建立了廠商溝通協(xié)商機(jī)制,定期舉辦行業(yè)溝通交流會(huì)議,實(shí)施“經(jīng)銷商成長(zhǎng)計(jì)劃”和助銷服務(wù),既緊密了廠商戰(zhàn)略合作關(guān)系,也規(guī)范了市場(chǎng)秩序。目前公司的銷售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)2000余家,終端用戶數(shù)逾十萬(wàn)戶,覆蓋華南、華東、華北、西南等二類以上地、市、區(qū)。公司在上海、深圳等國(guó)內(nèi)一線城市辦公用紙市場(chǎng)份額均達(dá)50%以上,中高檔品牌單品銷量占深圳、上海市場(chǎng)辦公用紙份額80%以上。
然而,經(jīng)濟(jì)越繁榮,競(jìng)爭(zhēng)也越激烈,尤其是近年來(lái)由原材料緊缺、環(huán)保風(fēng)暴等原因造成的紙品價(jià)格連續(xù)上漲,加上電子商務(wù)的沖擊,讓利潤(rùn)開(kāi)始下滑的紙品營(yíng)銷步履艱難。
出路在哪里?唯有變革。
安興紙業(yè)的變革首先源于理念,2009年之前,安興紙業(yè)的戰(zhàn)略定位是商務(wù)用紙,專業(yè)顧問(wèn);2010-2015是全能紙管家;2015年之后演變?yōu)槿苻k公平臺(tái)(辦公生態(tài)圈)。
在市場(chǎng)品牌客戶策略上,一是持續(xù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理改善,圍繞“人性”策劃管理方式方法,提升團(tuán)隊(duì)組織素養(yǎng)。通過(guò)導(dǎo)入積分制管理模式,提高全員服務(wù)意識(shí)。變“公司+雇員”為“平臺(tái)+個(gè)人”組織模式,推動(dòng)個(gè)人成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。二是將傳統(tǒng)加工線下業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到電商平臺(tái)應(yīng)用上線。2015年,安興加入360電商平臺(tái),第二年升級(jí)后增加價(jià)格管理、線上促銷、實(shí)時(shí)支付、供方推薦、物流實(shí)時(shí)查詢、自助對(duì)賬、多方式登錄、我的產(chǎn)品庫(kù)等八項(xiàng)功能,將客服人員梳理360平臺(tái)流程,各節(jié)點(diǎn)職責(zé)落實(shí)到人,由此帶來(lái)了訂單數(shù)和客戶數(shù)大幅提升。三是借助信息化工具,緊貼“互聯(lián)網(wǎng)+”,多渠道、多模式傳播公司品牌和產(chǎn)品品牌形象。安興紙業(yè)加大信息化系統(tǒng)建設(shè),主要信息系統(tǒng)已達(dá)9個(gè)。四是江門安興智能制造中心立足珠三角產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù),產(chǎn)品鏈已達(dá)彩盒、紙箱、淋膜紙、復(fù)印紙、電腦紙、熱敏傳真紙、本冊(cè)、定制品,共八大類。五是持續(xù)名牌戰(zhàn)略,規(guī)范市場(chǎng)管控,提升品牌價(jià)值,維護(hù)經(jīng)銷商利益。通過(guò)建立品牌結(jié)構(gòu)規(guī)劃,將品牌整合規(guī)劃到客戶,品牌績(jī)效明顯提升:企業(yè)獲得中國(guó)輕工業(yè)行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)輕工業(yè)電子商務(wù)先進(jìn)企業(yè)、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證(十環(huán))、傳美牌廣東省著名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品、中國(guó)質(zhì)量之光年度質(zhì)量人物(姚錦東)、兩化融合貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)、多林牌深圳市知名品牌,月度銷量過(guò)百萬(wàn)品牌達(dá)到7個(gè)以上。六是整合供應(yīng)鏈資源共享,為經(jīng)銷商提供精細(xì)適宜的產(chǎn)品服務(wù)。通過(guò)供應(yīng)鏈管理目標(biāo),降成本、降庫(kù)存、服務(wù)前置、供應(yīng)鏈再造,提升經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力。
深圳安興總經(jīng)理姚錦東女士告訴記者,經(jīng)銷商是紙品行業(yè)的生力軍,也是主力軍,沒(méi)有經(jīng)銷商就沒(méi)有紙品行業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)的存在,所以,企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系是一損俱損、一榮俱榮的命運(yùn)共同體。為此,安興紙業(yè)實(shí)施了一系列共享共生策略:
一、構(gòu)建經(jīng)銷商培訓(xùn)學(xué)習(xí)及產(chǎn)品交流平臺(tái)。策劃導(dǎo)入百商會(huì)企業(yè)共贏平臺(tái)資源給到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商加盟會(huì)員16家,參加百商會(huì)各類型培訓(xùn)及互動(dòng)活動(dòng)30余場(chǎng)次。二、共享平臺(tái)價(jià)值資源。公司于2016年上線了360電商平臺(tái),主動(dòng)構(gòu)建優(yōu)化與電商合作伙伴關(guān)系,營(yíng)造共生、互生、再生的商業(yè)平臺(tái)生態(tài)圈,同時(shí)打造“全能紙管家”供應(yīng)鏈體系,即全方位提供各類紙產(chǎn)品、滿足個(gè)性化紙品定制需求、實(shí)現(xiàn)一站式集成服務(wù),將傳統(tǒng)紙業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合,為客戶提供精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、持續(xù)核心供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作。在此次市場(chǎng)驚變浪潮中,確保核心主營(yíng)產(chǎn)品持續(xù)保質(zhì)保量供應(yīng),規(guī)避嚴(yán)重?cái)嘭?、欠貨現(xiàn)象。通過(guò)信息化平臺(tái)使用及供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作,通過(guò)緩拉、少拉、局部拉價(jià),讓利于經(jīng)銷商。四、新品類支持。公司整合供應(yīng)鏈,在增加生活用紙、包裝彩盒、淋膜紙、本冊(cè)等紙張品類品牌基礎(chǔ)上,引入集團(tuán)悠米文具、同行品牌、個(gè)性定制等新品類新品牌,支持經(jīng)銷商提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及盈利點(diǎn)。五、客戶沙龍及專業(yè)活動(dòng)。到目前為止區(qū)域客戶沙龍組織實(shí)施17場(chǎng)次、專業(yè)活動(dòng)7場(chǎng)次,商業(yè)模式交流5場(chǎng)次,在增進(jìn)客情關(guān)系同時(shí),通過(guò)紅酒會(huì)、茶藝表演、健康與養(yǎng)生等活動(dòng)的組織與參與,推動(dòng)提升更高層面信息交流平臺(tái)。
姚錦東說(shuō):越是在市場(chǎng)低迷的時(shí)候,紙品企業(yè)和經(jīng)銷商越要打起精神,只有做到與眾不同,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一同進(jìn)步,爭(zhēng)取更多話語(yǔ)權(quán)。
她說(shuō),更大的背景是新經(jīng)濟(jì)力量正在破壞性轉(zhuǎn)移。這是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)力量主宰的時(shí)代,它猶如海嘯席卷而來(lái),它已經(jīng)完全打破了我們之前所熟悉的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,顛覆了現(xiàn)在企業(yè)的生存方式。市場(chǎng)如逆水行舟,不進(jìn)則退,安興人將加快兩化融合管理體系推行、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、辦公用品產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設(shè),創(chuàng)造企業(yè)新的價(jià)值機(jī)會(huì),以不屈不饒的堅(jiān)強(qiáng)意志,攜手經(jīng)銷商和各相關(guān)方合作伙伴,在市場(chǎng)的風(fēng)浪中奮勇搏擊,不斷向前。
會(huì)議結(jié)束后,記者在回程的路上,手機(jī)鈴聲不斷響起,這是安興紙業(yè)的經(jīng)銷商們?cè)谖⑿湃豪锘ハ嗔粞?,最多的一句話:攜手并肩,共度難關(guān)。
這句話深深地感染了我,我為他們點(diǎn)贊。