保險(xiǎn)中介公司遭遇互聯(lián)網(wǎng)沖擊

5家新三板公司布局網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)平臺(tái)

保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)化后，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能，并能快速促成線上交易，中介的作用被大大削弱

■本報(bào)記者 冷翠華

在已經(jīng)發(fā)布年報(bào)的新三板保險(xiǎn)中介公司中，大家一致強(qiáng)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，也正是看到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介模式的沖擊，5家保險(xiǎn)中介公司都已經(jīng)在著手布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，不過(guò)目前還處在投入資金的初步階段，互聯(lián)網(wǎng)能否給這些公司帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利增加還有待觀察。

遭遇互聯(lián)網(wǎng)沖擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，越來(lái)越多的保險(xiǎn)中介公司意識(shí)到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式所面臨的巨大挑戰(zhàn)，并對(duì)此有充分的認(rèn)識(shí)和闡述。

“互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)核心理念是‘去中介化’，期限短、責(zé)任單一、無(wú)需核保、易于理賠的碎片化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)很適合在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展。如果主營(yíng)個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司無(wú)法通過(guò)改變銷(xiāo)售模式和盈利模式適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，則其必然會(huì)面臨用戶流失和競(jìng)爭(zhēng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)?！笔兰o(jì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司在年報(bào)中提出。對(duì)此，正迅保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司在年報(bào)中也有類似表述。

鼎宏汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售股份有限公司則指出，互聯(lián)網(wǎng)加速促進(jìn)保險(xiǎn)的快捷化和脫媒化進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)所引發(fā)的技術(shù)脫媒、渠道脫媒、信息脫媒、客戶關(guān)系脫媒正在逐步削弱傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)的中間服務(wù)功能；相對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的粗放銷(xiāo)售方式，互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)”優(yōu)勢(shì)挖掘客戶更加精準(zhǔn)，但該公司在保險(xiǎn)前端的信息技術(shù)方面的積累不足，需主動(dòng)作為，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新變化。

蘇州華成保險(xiǎn)代理股份有限公司在分析其競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)指出，其銷(xiāo)售模式以傳統(tǒng)模式為主，暫未開(kāi)展移動(dòng)端和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式，面對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移動(dòng)端和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)手段，與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司對(duì)比還缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

大批“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”模式企業(yè)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介企業(yè)產(chǎn)生了一定程度的沖擊。同昌保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司指出，如何不斷調(diào)整并完善自身業(yè)務(wù)模式，理順線上、線下業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道，應(yīng)對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的挑戰(zhàn)，始終是其需要面對(duì)的問(wèn)題。

推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”布局

感受到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介模式的沖擊，已發(fā)布年報(bào)的新三板上市保險(xiǎn)中介公司紛紛采取行動(dòng)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的布局。

2016年10月9日，鼎宏保險(xiǎn)公司的控股子公司控股成立杭州速七網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，助推“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)險(xiǎn)+汽車(chē)后市場(chǎng)”的戰(zhàn)略創(chuàng)新升級(jí)。該公司自主研發(fā)了一款鼎壹車(chē)管家O2O平臺(tái)。該平臺(tái)由PC端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP、微信服務(wù)號(hào)、WAP微站四大系統(tǒng)組成。該公司希望以此推動(dòng)公司汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展并增強(qiáng)公司車(chē)險(xiǎn)用戶的客戶體驗(yàn)。其戰(zhàn)略定位即“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)險(xiǎn)+汽車(chē)后市場(chǎng)”，目前已經(jīng)形成以汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售、汽車(chē)保險(xiǎn)公估、汽車(chē)消費(fèi)金融、車(chē)管家服務(wù)、汽車(chē)修補(bǔ)漆供應(yīng)鏈管理等汽車(chē)后市場(chǎng)綜合服務(wù)為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

世紀(jì)保險(xiǎn)的子公司世紀(jì)保眾自主研發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)平臺(tái)“大象保險(xiǎn)”，為個(gè)人客戶從現(xiàn)有眾多保險(xiǎn)產(chǎn)品中篩選出符合客戶個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品并提供保險(xiǎn)輔助服務(wù)，同時(shí)也為世紀(jì)保險(xiǎn)及合作保險(xiǎn)公司發(fā)掘符合其產(chǎn)品特點(diǎn)的特定客戶群體。由于世紀(jì)保眾還處在初創(chuàng)期，投入了較大前期成本，因此成為世紀(jì)保險(xiǎn)2016年虧損的重要原因。

正迅保險(xiǎn)的子公司米兔科技當(dāng)前的主要定位是為該公司設(shè)計(jì)和維護(hù)網(wǎng)站“小白保險(xiǎn)網(wǎng)”及手機(jī)APP“小白保險(xiǎn)”，為其提供技術(shù)服務(wù)支持。該公司表示，其將根據(jù)客戶項(xiàng)目情況，結(jié)合自身互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性地研發(fā)手機(jī)線上投保、服務(wù)工具，改善客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下，公司積極探索‘互聯(lián)網(wǎng)+同昌保險(xiǎn)’的發(fā)展新模式，在未來(lái)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革中利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)積極嘗試和推進(jìn)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)?！蓖ｋU(xiǎn)表示。該公司與海綿保保（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作開(kāi)發(fā)第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，目前已處于試運(yùn)行階段。

華成保險(xiǎn)雖然目前還未開(kāi)展移動(dòng)端和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式，但其也正在“積極開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端銷(xiāo)售，進(jìn)一步豐富公司的銷(xiāo)售模式，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。” 該公司表示。

在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，保險(xiǎn)中介公司依然強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)。有公司指出，與保險(xiǎn)公司相比，中介機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具有先天劣勢(shì)，保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)化后，使精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能，并能快速促成線上交易，中介的作用大大削弱。目前，保險(xiǎn)中介探索互聯(lián)網(wǎng)模式都還處在起步階段，處在大力投入的階段，這些布局的長(zhǎng)期影響如何還有待觀察。