12月16日，博報(bào)堂生活綜研(上海)與中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院在京聯(lián)合發(fā)布了“生活者動(dòng)察2016”年度研究成果，今年的研究課題為“成為新產(chǎn)品和服務(wù)提供方的生活者及其影響力”?！吧钫邉?dòng)察”每個(gè)年度都會(huì)就當(dāng)下生活者的行為特征和價(jià)值觀念的變化進(jìn)行分析，并用獨(dú)特的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行概括。今年，博報(bào)堂生活綜研(上海)對(duì)當(dāng)下社會(huì)人們積極參與創(chuàng)業(yè)以及副業(yè)的行為進(jìn)行研究分析，并將由此而產(chǎn)生的改善社會(huì)的能量命名為“銜能”這一新詞。

博報(bào)堂生活綜研（上海） 總經(jīng)理兼首席研究員 鐘鳴

近年來(lái)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或從事副業(yè)的人群正在不斷壯大。國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2015年全國(guó)新注冊(cè)企業(yè)約為444萬(wàn)戶，比2012年增長(zhǎng)了2倍有余，相當(dāng)于平均每天就有1.2萬(wàn)家以上的新公司誕生。隨著網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)的普及，包括移動(dòng)支付在內(nèi)的各類服務(wù)平臺(tái)的不斷增加，通過(guò)社交平臺(tái)人們可以輕松地進(jìn)行商品和服務(wù)的銷售。除此之外，在人們持續(xù)旺盛的消費(fèi)欲求以及利用人際關(guān)系的“圈子營(yíng)銷”的擴(kuò)大等背景因素的作用之下，帶著輕松玩樂(lè)心情進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)/副業(yè)活動(dòng)――“輕創(chuàng)業(yè)”這一概念誕生了。“輕創(chuàng)業(yè)”生活者作為商品或服務(wù)“購(gòu)買方”的同時(shí)，也成為了商品或服務(wù)的“提供方”。另外，由于中國(guó)生活者對(duì)創(chuàng)業(yè)向來(lái)持有較為積極的態(tài)度，所以可以說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在正處于全民提供方的時(shí)代。

博報(bào)堂生活綜合研究所 所長(zhǎng) 石寺修三

博報(bào)堂生活綜研(上海)針對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售商品、或提供知識(shí)技能服務(wù)的1,968位生活者進(jìn)行了定量調(diào)查，并對(duì)40位提供者進(jìn)行采訪后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今中國(guó)隨著社會(huì)發(fā)展的成熟，以以往的方式已經(jīng)很難獲得更大的發(fā)展空間，而隨著科學(xué)技術(shù)的革新和全球化的發(fā)展，新的成功機(jī)會(huì)卻又不斷孕育而生，在這兩大時(shí)代背景下，生活者“不斷追尋更多樣的自我潛能”的欲望在不斷高漲。有很多人也開(kāi)始意識(shí)到，只是重復(fù)以往走過(guò)的路就會(huì)越走越窄，反而新的開(kāi)始會(huì)為自己帶來(lái)更多的發(fā)展空間。而通向新的可能性的捷徑就是充分運(yùn)用自己的興趣愛(ài)好或特長(zhǎng)進(jìn)行“輕創(chuàng)業(yè)”。

隨著“輕創(chuàng)業(yè)”的興起，“輕創(chuàng)業(yè)者”這一人群也在不斷壯大，其中有一部分“輕創(chuàng)業(yè)者”在“輕創(chuàng)業(yè)”過(guò)程中察覺(jué)到了人們的新需求，并不知不覺(jué)中開(kāi)始肩負(fù)起了幫助人們滿足這些新需求的“職責(zé)”。換句話說(shuō)他們同時(shí)也開(kāi)始擁有了各種不同的新“頭銜”。每一個(gè)“輕創(chuàng)業(yè)者”的個(gè)體力量在各個(gè)不同的領(lǐng)域中發(fā)揮著作用，并逐漸在社會(huì)上形成為一股強(qiáng)大的能量。博報(bào)堂生活綜研(上海)將這股能量命名為“銜能”。

“銜”可取意“頭銜”、“領(lǐng)銜”、“銜接”?！拜p創(chuàng)業(yè)者”的行為正是在獲取社會(huì)“頭銜”的同時(shí)，“領(lǐng)銜”其他人，并去“銜接”各自自我與社會(huì)的一個(gè)活動(dòng)過(guò)程。而“能”一方面意味著“能量”，一方面也蘊(yùn)含了生活者希望拓展自我“可能性”的含義。

在提出“銜能”這一概念的同時(shí)，博報(bào)堂生活綜研（上海）也就“銜能”對(duì)消費(fèi)行為的三種影響，即“兼具雙重視線的生活者始登場(chǎng)”、“生活者與企業(yè)的關(guān)系變化”、“生活者促成消費(fèi)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化”提出了相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

“生活者動(dòng)察”是博報(bào)堂生活綜研(上海)攜手中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院開(kāi)展的年度研究項(xiàng)目，自2013年“創(chuàng)漩”、2014年“信蜂”、2015年“出格消費(fèi)”發(fā)布以來(lái)，此次是雙方合作推出的第四個(gè)大型研究成果。博報(bào)堂生活綜研(上海)將持續(xù)以獨(dú)特的視角對(duì)生活者的新生活行為方式及其本質(zhì)欲求進(jìn)行洞察、解讀。