時(shí)光如梭，不知不覺間又到了歲末，各個(gè)行業(yè)企業(yè)都在盤點(diǎn)一年收獲。在家電行業(yè)，有一些企業(yè)雖然沒有自吹自擂的各類廣告轟炸，也沒有夸夸其談的各種高峰會(huì)議，卻在踏實(shí)踐行產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型，推動(dòng)中國制造的升級(jí)迭代。其中，格蘭仕就是最為典型的一家。

回顧2016年，相比較一些同行上市公司，格蘭仕在媒體上出現(xiàn)的頻率不高。并不是格蘭仕沒有可報(bào)道的新產(chǎn)品、新技術(shù)，而是這家堅(jiān)守制造的實(shí)業(yè)企業(yè)把更多的時(shí)間和精力花在了苦練內(nèi)功上，踏踏實(shí)實(shí)的從制造升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新的源頭上布局，把產(chǎn)品扎扎實(shí)實(shí)的做好做精。

挺進(jìn)工業(yè)4.0，向國際一流水平看齊

在很多人看來，制造業(yè)升級(jí)工業(yè)4.0，國家戰(zhàn)略當(dāng)國企先行。對(duì)于格蘭仕這樣的民營企業(yè)來說，在沒有可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)之前上馬自動(dòng)化工廠，勢(shì)必要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。但是，格蘭仕不這么看，格蘭仕認(rèn)為，民營企業(yè)也是中國制造的脊梁，要敢于走在打造中國制造升級(jí)版的前列。

打造全球第一條自動(dòng)化微波爐裝配線，是格蘭仕2016年的一個(gè)大手筆，也是民企踐行工業(yè)4.0的典范。據(jù)了解，這條生產(chǎn)線非常復(fù)雜，絕不是引進(jìn)、安裝這么簡(jiǎn)單，從設(shè)計(jì)、建設(shè)到裝配的技術(shù)工藝都是創(chuàng)新的結(jié)果，在國際上尚沒有可供參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

探索和創(chuàng)新是格蘭仕玩轉(zhuǎn)制造業(yè)的法寶，沒有樣板就自己創(chuàng)新，沒有標(biāo)準(zhǔn)就自己定標(biāo)準(zhǔn)。在微波爐的生產(chǎn)線布局中，格蘭仕把他們那種敢于拼搏、勇于創(chuàng)新精神體現(xiàn)的淋漓盡致，沒有絲毫動(dòng)搖和瞻前顧后。

與以往噴涂、沖壓等生產(chǎn)線的自動(dòng)化相比，工序更為復(fù)雜的裝配線要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，技術(shù)難度系數(shù)要高出許多倍。格蘭仕的技術(shù)人員和歐洲工程師一起在微波爐裝配線上做技工，從磁控管安裝、變壓器安裝、門板安裝到最終的產(chǎn)品測(cè)試，乃至打螺釘?shù)募?xì)小環(huán)節(jié)，摸透每一道工序，最終才完成了行業(yè)水平最高的微波爐自動(dòng)化生產(chǎn)線。

精益求精，這是格蘭仕微波爐研發(fā)和制造團(tuán)隊(duì)貫徹精品戰(zhàn)略的基本共識(shí)。關(guān)于格蘭仕人精益求精的匠心，在格蘭仕38周年廠慶紀(jì)念款G系列智能光波爐的開發(fā)過程中可見一斑。為了讓固定微波爐核心元件磁控管裝配的螺絲釘由4顆變成3顆，整個(gè)中外研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)熬了3個(gè)通宵，這一個(gè)消費(fèi)者根本看不到的細(xì)節(jié)，不僅實(shí)現(xiàn)了一臺(tái)更精致的微波爐，同時(shí)減少了生產(chǎn)流程、提升了配件的耐用性。

智造精品，向叫好又叫座看齊

要么不做，要做就要追求做到最好。這是格蘭仕進(jìn)軍微波爐行業(yè)時(shí)定下的一個(gè)基本準(zhǔn)則。2016年，在深度轉(zhuǎn)型、徹底升級(jí)的關(guān)鍵期，格蘭仕不僅要求做出世界上最好的微波爐。

僅看國內(nèi)洗碗機(jī)市場(chǎng)，格蘭仕是新晉者。其實(shí)在全球洗碗機(jī)行業(yè)，格蘭仕已是“老司機(jī)”。早在2007年，格蘭仕洗碗機(jī)就開始立項(xiàng)，2008年與意大利頂級(jí)的洗碗機(jī)設(shè)計(jì)公司聯(lián)手合作。2010年，格蘭仕制造的洗碗機(jī)開始在歐洲各國暢銷。

客觀上，國內(nèi)中餐餐具遠(yuǎn)比國外西餐的要復(fù)雜得多，要進(jìn)入中國洗碗機(jī)市場(chǎng)必須要有貼近中國的元素。因此，格蘭仕不是簡(jiǎn)單的將出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷，而是潛心從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到功能開發(fā)，緊密結(jié)合中國用戶的特點(diǎn)，開發(fā)出比人手洗碗更省水省電的“愛琴?！?。

尋找用戶痛點(diǎn)是格蘭仕洗衣機(jī)升級(jí)發(fā)展的突破點(diǎn)。針對(duì)“洗衣機(jī)不干凈導(dǎo)致衣服洗不干凈”和“衣服洗后熨燙麻煩”兩大常見消費(fèi)痛點(diǎn)，格蘭仕聯(lián)合中、日、韓三國技術(shù)專家攻關(guān)，突破性實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的健康洗衣解決方案，開發(fā)出“健康洗”功能的升級(jí)版G+滴嘀滾筒洗衣機(jī)。其中最令消費(fèi)者叫好的創(chuàng)新突破，一是高溫蒸汽洗，通過蒸汽噴射洗滌，減少衣物褶皺、祛除異味；二是實(shí)現(xiàn)免熨燙，洗衣后可自由控制干衣時(shí)間，有效減少干衣后皺褶的產(chǎn)生，衣服常新不變形，保障衣服干凈光鮮。

在120屆廣交會(huì)上，格蘭仕特別設(shè)立的智能體驗(yàn)專區(qū)讓各國客商流連忘返。除了會(huì)上網(wǎng)加載自動(dòng)菜單的i系列雙變頻微波爐、能聽會(huì)說的滴嘀智能滾筒洗衣機(jī)，讓客商們振奮的還有一臺(tái)ice world 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)冰箱。透過冰箱門體上的21寸LCD液晶顯示屏，客商們體驗(yàn)到ice world 冰箱作為智慧家居的超級(jí)中樞，不僅創(chuàng)造了便捷的食物管理、安防監(jiān)控、生活秘書等實(shí)用功能，還有超越一臺(tái)冰箱基本屬性的強(qiáng)大娛樂社交功能。這臺(tái)冰箱可以和其他智能家電連接互動(dòng)，比如和智能微波爐連接，冰箱可以提供微波爐菜譜，用戶也可以把自己的微波爐菜譜及烹飪的美食上傳到冰箱的菜單平臺(tái)，供家人和其他用戶在線下載和分享。

格蘭仕產(chǎn)品上向高精尖的挺近與突破，與梁昭賢總裁要求全面落實(shí)精品戰(zhàn)略分不開。據(jù)了解，在內(nèi)部講話中，梁總曾要求“做制造，要精益求精，要做出高水平的產(chǎn)品，做出讓消費(fèi)者感動(dòng)和尖叫的產(chǎn)品”。

2016年格蘭仕推出的新品，正是體現(xiàn)了格蘭仕高層對(duì)產(chǎn)品向高精尖升級(jí)的戰(zhàn)略思想。就如上述產(chǎn)品，哪個(gè)拿到行業(yè)來比較，都可以說是“冠軍”產(chǎn)品。

經(jīng)營整體從做家電向做家人看齊

為確保精品戰(zhàn)略的全面落實(shí)，格蘭仕全白電全產(chǎn)業(yè)鏈在產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)、制造上都投入了巨大資源，近幾年引進(jìn)的滾筒洗衣機(jī)、洗碗機(jī)的自動(dòng)化智造生產(chǎn)線都代表全球行業(yè)領(lǐng)先水平。在智造上與世界一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，在經(jīng)營上則一切向消費(fèi)者看齊，是不是精品，“用戶體驗(yàn)成唯一標(biāo)準(zhǔn)”。

大規(guī)模制造、大規(guī)模壓貨、大規(guī)模營銷，一直都是家電行業(yè)的營銷模式。然而，最近幾年，這種模式已經(jīng)難以再適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)了，尤其是新型的85后、90后消費(fèi)群體，多樣化、個(gè)性化、變化多端，成為了這個(gè)消費(fèi)群體的特點(diǎn)。如何贏得這個(gè)群體的青睞，也成為各大家電企業(yè)的重頭工作。

格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從傳統(tǒng)制造走向互聯(lián)網(wǎng)＋制造時(shí)代，格蘭仕的“努力，讓顧客感動(dòng)”理念也要升級(jí)，要從為消費(fèi)者做好家電升華到做好家人，與消費(fèi)者的溝通方式和溝通平臺(tái)都要變。

2015年，全球格蘭仕人和5億格蘭仕用戶共同擁有了一個(gè)接地氣又甜膩的名字——西紅柿。為了給西紅柿們營造一個(gè)共同的家，格蘭仕還精心創(chuàng)建了“西紅柿Family”粉絲社區(qū)，并同步落戶在格蘭仕官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及G+智慧家居APP上。在西紅柿社區(qū)，有福利放送、活動(dòng)專區(qū)、吃貨學(xué)堂、柿粉私房話等多個(gè)有趣的社交板塊，粉絲隨時(shí)可以在線交流，可以在線與格蘭仕的研發(fā)者、客服人員實(shí)現(xiàn)零距離溝通互動(dòng)。

今年8月1日，在格蘭仕空冰洗2017中國市場(chǎng)年會(huì)上，“西紅柿妹妹”通過網(wǎng)絡(luò)直播，與粉絲玩轉(zhuǎn)格蘭仕普羅旺斯藝術(shù)空調(diào)、ice world互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)冰箱、滴嘀健康洗滾筒洗衣機(jī)等新品大白電，備受客戶和粉絲的好評(píng)，“終于見到家電界除了錐子臉之外的有價(jià)值的直播”、“最真誠的直播，非西紅柿妹妹莫屬”。

2015年以前，格蘭仕的生日就是格蘭仕員工的節(jié)日。去年9月28日成功開放成為面向所有消費(fèi)者的 “萬柿如意928”西紅柿粉絲節(jié)。2016年，928粉絲節(jié)再度升級(jí)，一場(chǎng)以“助你健康”為主旨的“健康家電精品盛宴”在全國各地展開。圍繞柿粉關(guān)注的吃、穿、住、行各方面健康問題，格蘭仕創(chuàng)意出一系列粉絲互動(dòng)活動(dòng)，引領(lǐng)粉絲健康消費(fèi)、健康生活。

格蘭仕是中國家電產(chǎn)業(yè)第一家建立粉絲社群和社區(qū)，主動(dòng)直接與億萬用戶溝通、交流的企業(yè)，也是第一個(gè)專為消費(fèi)者和粉絲定制營銷節(jié)日的家電品牌。用高精尖的產(chǎn)品加創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新營銷去感動(dòng)消費(fèi)者，這也是年富力強(qiáng)的格蘭仕穩(wěn)中求進(jìn)的一個(gè)縮影。

作為一家實(shí)業(yè)企業(yè)，格蘭仕在經(jīng)營上天然地扎實(shí)和穩(wěn)健。

格蘭仕認(rèn)為，從做大到做強(qiáng)，既要有所不為，更要大有作為。作為中國家電制造領(lǐng)域創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的排頭兵，格蘭仕2016年堅(jiān)定不移推進(jìn)深度轉(zhuǎn)型、徹底升級(jí)，加、減法一起做。一方面，按照國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方針指引，堅(jiān)決對(duì)不創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)做減法。另一方面，對(duì)于認(rèn)準(zhǔn)的方向堅(jiān)定投入，在創(chuàng)新人才、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新服務(wù)上加大投入，對(duì)一流人才、一流裝備的引進(jìn)實(shí)施一步到位的投入。打造“百年企業(yè) 世界品牌”，格蘭仕的選擇，不是簡(jiǎn)單粗放到海外去做一些人家收縮甚至是淘汰的收購，而是花巨額投資去引進(jìn)人才。

“轉(zhuǎn)型升級(jí)，人才是前提，也是關(guān)鍵。硬件可以花錢去買，軟實(shí)力、關(guān)鍵技術(shù)、核心產(chǎn)業(yè)不可能花錢買得到。與其走一種簡(jiǎn)單粗放的兼并收購路線，不如花代價(jià)去引進(jìn)一流人才?！备裉m仕正在努力把全球頂尖的人才吸引到中國，從一個(gè)家電制造中心變成一個(gè)家電人才中心，通過一流的人才去引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)再發(fā)展、再升級(jí)。