盤點(diǎn)2016格蘭仕讓顧客感動(dòng)的瞬間

狠抓精品戰(zhàn)略，大小家電都精彩

2016年已經(jīng)接近尾聲，在這個(gè)以顧客為中心的時(shí)代，回望中國(guó)家電行業(yè)有哪些事情，哪些產(chǎn)品在影響家電產(chǎn)業(yè),影響消費(fèi)者？在2016年，格蘭仕作為白色家電領(lǐng)軍品牌，專注于制造，在最擅長(zhǎng)的事情上創(chuàng)新，用精品家電創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，留下很多讓業(yè)界津津樂道、讓顧客感動(dòng)點(diǎn)贊的精彩瞬間。

“廚房里的新精彩”：愛琴海洗碗機(jī)有愛上線

2016年，除了微波爐、烤箱、冰箱、電蒸爐等，格蘭仕又為中國(guó)低碳新廚房帶來了新成員。專為中國(guó)人定制的“愛琴?！毕赐霗C(jī)，憑借領(lǐng)先的自動(dòng)化生產(chǎn)線硬實(shí)力和科技創(chuàng)新的軟實(shí)力，創(chuàng)造性解決了行業(yè)“歐式洗碗機(jī)不能洗干凈中式碗”的難題，讓消費(fèi)者拍手叫好。

“讓洗碗機(jī)先吃遍中國(guó)八大菜系”是格蘭仕對(duì)洗碗機(jī)進(jìn)行中國(guó)化改良的創(chuàng)新之舉，格蘭仕洗碗機(jī)研發(fā)部陳工表示，為了滿足中國(guó)吃貨的需求，讓洗碗機(jī)在中國(guó)家庭入鄉(xiāng)隨俗，愛琴海洗碗機(jī)除了要進(jìn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，額外增加了“吃”八大菜系各種經(jīng)典菜式的考驗(yàn)，連最難洗的油潑面、拔絲地瓜都要讓洗碗機(jī)“吃”，不斷測(cè)試，不斷優(yōu)化，一年365天不停歇。

“愛琴海”洗碗機(jī)這個(gè)浪漫的名字背后，在很多消費(fèi)者看不到的細(xì)節(jié)處，體現(xiàn)了格蘭仕精益求精的匠心和濃濃的愛意。為了確保每一臺(tái)洗碗機(jī)都是精品，格蘭仕擲重金引進(jìn)了國(guó)際一流的意大利自動(dòng)化生產(chǎn)裝備，制造水平、檢測(cè)水平、關(guān)鍵零部件模具水平、生產(chǎn)自動(dòng)化程度均全球領(lǐng)先。為中國(guó)家庭定制的愛琴海，包括可清潔9套、12套餐具的嵌入式和獨(dú)立式不銹鋼洗碗機(jī)，并且量產(chǎn)之前都按照用戶實(shí)際使用12年的強(qiáng)度進(jìn)行壽命測(cè)試。

格蘭仕在中國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng)是新晉者，在全球洗碗機(jī)行業(yè)早已是“老司機(jī)”。2007年，格蘭仕洗碗機(jī)就開始立項(xiàng)，2008年與意大利頂級(jí)的洗碗機(jī)設(shè)計(jì)公司聯(lián)手合作。2010年，格蘭仕洗碗機(jī)開始在歐洲各國(guó)暢銷。據(jù)中國(guó)家電研究院國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心權(quán)威測(cè)試，格蘭仕洗碗機(jī)產(chǎn)品達(dá)到6A、A+等級(jí)水平。

盡管面向發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品和技術(shù)早已成熟，格蘭仕洗碗機(jī)的工程師仍然堅(jiān)持要為中國(guó)用戶定制更合適的產(chǎn)品?？梢杂弥惺讲途?，確保中餐餐具的洗凈度，比人手洗碗更省水省電的“愛琴?！保瑥慕Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到功能開發(fā)，滿滿都是格蘭仕工程師們的愛。

洗衣機(jī)健康升級(jí)：滴嘀滾筒“蒸汽洗”“免熨燙”直擊消費(fèi)痛點(diǎn)

“消費(fèi)升級(jí)”是格蘭仕進(jìn)軍冰洗產(chǎn)業(yè)的明確使命和方向。近兩年，在做好“高端普及者”的基礎(chǔ)上，格蘭仕進(jìn)一步將消費(fèi)升級(jí)的方向細(xì)化到“健康消費(fèi)”上。

作為中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)健康消費(fèi)引領(lǐng)品牌，2016年，格蘭仕聯(lián)合中、日、韓技術(shù)專家聯(lián)合攻關(guān)，通過新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，突破洗衣機(jī)行業(yè)一系列健康難題，新升級(jí)的大容積極智能滾筒洗衣機(jī)“滴嘀”實(shí)現(xiàn)蒸汽洗、免熨燙，都是直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的實(shí)用創(chuàng)新。

新增了“健康洗”功能的滴嘀滾筒洗衣機(jī)，針對(duì)“洗衣機(jī)不干凈導(dǎo)致衣服洗不干凈”和“衣服洗后熨燙麻煩”兩大常見消費(fèi)痛點(diǎn)，聯(lián)合中、日、韓三國(guó)技術(shù)專家攻關(guān)，突破性實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的健康洗衣解決方案。其中最令消費(fèi)者叫好的創(chuàng)新突破，一是高溫蒸汽洗，通過蒸汽噴射洗滌，減少衣物褶皺、祛除異味；二是實(shí)現(xiàn)免熨燙，洗衣后可自由控制干衣時(shí)間，有效減少干衣后皺褶的產(chǎn)生，衣服常新不變形，保障衣服干凈光鮮

格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢要求全產(chǎn)業(yè)鏈徹底落實(shí)精品戰(zhàn)略，“做制造，要精益求精，要做出高水平的產(chǎn)品，做出讓消費(fèi)者感動(dòng)和尖叫的產(chǎn)品?！彼裕裉m仕洗衣機(jī)在很多消費(fèi)者不留意的細(xì)節(jié)處，也帶來了超乎消費(fèi)者預(yù)期的驚喜，刷新人們對(duì)傳統(tǒng)洗衣機(jī)功能的認(rèn)知。

為了對(duì)抗傳統(tǒng)洗衣機(jī)自身污垢殘留問題，格蘭仕在滾筒洗衣機(jī)內(nèi)外筒研制上都做足功夫。利用添加抑菌劑的門封圈和特制抗菌涂層內(nèi)筒支架，從源頭上杜絕細(xì)菌的滋生。從歐洲進(jìn)口國(guó)際一流全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備制造，讓內(nèi)外筒壁光滑無毛刺，防止污物殘留。另外，先進(jìn)的“高溫筒自潔”功能，每次洗完衣服之后，洗衣機(jī)自動(dòng)以90°C高溫、100轉(zhuǎn)/分鐘高轉(zhuǎn)速完成自潔程序，防止細(xì)菌的殘留，讓洗衣機(jī)自身在洗衣服之余能洗個(gè)干凈澡。

微波爐冠軍頑新：“機(jī)器人造”的G系列微波爐充滿了人性的味道

11月16日，格蘭仕38周年紀(jì)念款G系列變頻光波爐在全自動(dòng)化裝配線上量產(chǎn)。

看著第一臺(tái)G系列變頻光波爐被機(jī)器人打包下線，格蘭仕微波爐制造公司總經(jīng)理李豐感觸良多。2016年，格蘭仕打造了全球第一條自動(dòng)化微波爐裝配線。這條生產(chǎn)線非常復(fù)雜，絕不是引進(jìn)、安裝這么簡(jiǎn)單，從設(shè)計(jì)、建設(shè)到裝配的技術(shù)工藝都是全新的，國(guó)際上沒有可供參考的基本標(biāo)準(zhǔn)。

“沒有標(biāo)準(zhǔn)，就自己建立標(biāo)準(zhǔn)?！崩钬S說，相較于噴涂、沖壓等生產(chǎn)線，裝配生產(chǎn)線的自動(dòng)化技術(shù)開發(fā)也是最難的。他和一大批歐洲工程師一起在微波爐裝配線上做技工，從磁控管安裝、變壓器安裝、門板安裝到最終的產(chǎn)品測(cè)試，乃至打螺絲的細(xì)小環(huán)節(jié)，所有參與者輪崗到每一個(gè)工位親自動(dòng)手裝配，熟悉微波爐的整個(gè)生產(chǎn)流程和制造工藝，最終才建立起行業(yè)最高的微波爐自動(dòng)化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

“一顆螺絲釘都不放過”，這是格蘭仕微波爐研發(fā)和制造團(tuán)隊(duì)貫徹精品戰(zhàn)略的基本共識(shí)。在全自動(dòng)生產(chǎn)線上出品的G系列光波爐，對(duì)精益生產(chǎn)的細(xì)節(jié)的考究，甚至要求不讓一顆螺絲釘裸露出來。為了讓固定微波爐核心元件磁控管裝配的螺絲釘由4顆變成3顆，整個(gè)中外研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)熬了3個(gè)通宵，這一個(gè)消費(fèi)者看不到的細(xì)節(jié)，不僅實(shí)現(xiàn)了一臺(tái)更精致的產(chǎn)品，同時(shí)減少了生產(chǎn)流程、提升了配件耐用性。

李豐說，G系列微波爐是機(jī)器和工程師一起挑戰(zhàn)極限成就的精品，人機(jī)協(xié)作，代表38周歲的格蘭仕用科技再一次詮釋了“努力，讓顧客感動(dòng)”。