10分鐘,突破1個億;30分鐘,輕松突破2個億;8個小時,銷售額破了5個億。在“雙十一”這天,格力電器的銷售業(yè)績屢創(chuàng)新高,不但在業(yè)內(nèi)遙遙領先,還刷新了格力的銷售歷史。據(jù)統(tǒng)計,格力“雙十一”當天全品類銷售額合計超7億元,其中格力空調(diào)累計銷售較去年同比增長93.3%。京東商城數(shù)據(jù)顯示,京東空調(diào)銷售額同比增長184%;而在天貓商城,格力銷售額同比增長近4成。
格力用亮晶晶的業(yè)績證明:品質(zhì)才是王道。沒有不暢銷的中國造,只有不夠用心的好產(chǎn)品。消費者“爆買”格力的背后,正是全社會對品質(zhì)消費的一次集體點贊。
這次“雙十一”,格力亮點頗多,不僅是表現(xiàn)在其不俗的銷售業(yè)績上,更表現(xiàn)在從產(chǎn)品投放到渠道營銷的一系列創(chuàng)新,贏得了市場的高度認可,其中有兩點最為重要。
第一,格力倡導的“品質(zhì)”走入了消費者的內(nèi)心。
格力因品質(zhì)更精彩,品質(zhì)因格力而更生動。不在于瘋狂的買,而在于有品的選。經(jīng)歷了多年“雙十一”的洗禮,消費者已經(jīng)變得非常理性,剁手也要考慮是否剁得值。今年的“雙十一”格力做足了充分的準備,攜旗下格力、晶弘、大松三大品牌,百款精品以及數(shù)十款新品悉數(shù)亮相三大電商平臺,不僅以工廠價格直銷,還有各種減買優(yōu)惠。這與一些商家拿庫存和差品搞低價傾銷形成了鮮明對比,格力的產(chǎn)品投放大寫著“精品”特質(zhì)。眾所周知,格力的空調(diào)、冰箱、電飯煲等產(chǎn)品早已是市場暢銷品,趕上這力度空前的優(yōu)惠,作為消費者,絕對沒有不為之搶購的道理??梢哉f,格力“雙十一”的漂亮戰(zhàn)績,并不會讓人感到驚詫。
第二,格力的銷售創(chuàng)新抓住了消費者的眼球。
“格力的銷售渠道正在發(fā)生變化,線上線下同步發(fā)展”,格力電器董事長董明珠揭秘“雙十一”格力電商布局時如是說道。正如董明珠所言,格力電器線上、線下同步發(fā)展,形成了新的商業(yè)環(huán)境,首次開啟線上線下“多樣化空間的聯(lián)動營銷模式”,格力提出了一個響亮的口號:“雙創(chuàng)新”為你帶來品質(zhì)生活。何為“雙創(chuàng)新”?除了創(chuàng)新產(chǎn)品外,還有創(chuàng)新服務。
此次“雙十一”格力的這種線上線下無縫結合的渠道創(chuàng)新,充分展示了格力掌控和開發(fā)渠道的能力。全國30000家專賣店、各大賣場、各銷售公司工廠巡展,格力商城以及風尚電視購物等線上促銷,還沒有進入11月份,格力就已經(jīng)開始造勢,從央視廣告到戶外大牌、從網(wǎng)絡廣告再到平面廣告,格力的“品質(zhì)風暴”強勢登陸,在全國形成了一波格力紅的宣傳攻勢。值得一提的是,格力還推出了更加人性化的購物體驗,直接促進了整個“雙十一”的服務升級。比如,聯(lián)合百度地圖推出的“二維碼導購”讓消費者很方便的就能找到“附近的董小姐”,快捷有趣的購物體驗直接給格力帶去了不少人氣。
正是以創(chuàng)新為抓手,以產(chǎn)品為載體,為品質(zhì)為靈魂,格力精準號脈“雙十一”,釋放了“雙十一”巨大的市場潛力?!半p十一”處于家電傳統(tǒng)銷售的淡季,而格力全國聯(lián)動掀起的直銷風暴,以品質(zhì)直銷、創(chuàng)新服務為主題,贏得了消費者的心,短短11天,線上線下累計銷售額突破34億,比去年同期增長近一倍。
三大平臺、三大品牌、全國聯(lián)動、百款精品,這些要素匯聚在一起,烹制出了“雙十一”的饕餮盛宴,格力的品質(zhì)直銷風暴成為今年“雙十一”之戰(zhàn)的經(jīng)典之作,直接讓百萬消費者受益。
這不僅僅是格力的勝利,也是中國制造的勝利。產(chǎn)品低端、打價格戰(zhàn),一直是中國制造的硬傷。消費者之所以每年對 “雙十一”有期待,簡單說是圖便宜,實際上是找實惠。長期以來,“雙十一”成了低價低質(zhì)的代名詞,投訴率居高不下,消費者也“傷不起”。今年“雙十一”,格力等企業(yè)響亮的喊出了品質(zhì)直銷的口號,讓消費者眼前一亮,也讓中國制造為之一振。這為中國制造的轉型升級指明了方向。
放眼當下的中國家電行業(yè),內(nèi)憂外患問題愈加突出。一方面,本土家電企業(yè)業(yè)績增加乏力,去庫存壓力巨大,天花板效應突出;另一方面,國外大品牌市場滲透步步緊逼,以品質(zhì)為賣點對國內(nèi)家電產(chǎn)品形成輾壓。雙重壓力戳中的是中國制造的痛點:我國雖然已形成了完備的工業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)配套能力,但在產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性水平等方面,仍與世界制造強國有明顯差距。不少專家提出,當前,我國消費需求正經(jīng)歷從量的滿足向質(zhì)的提升、從有形產(chǎn)品需求向服務消費需求、從排浪式消費向個性化消費的轉變。這是消費升級的機遇,也是挑戰(zhàn)。無論是促進海外消費回流,開拓潛在市場,還是推進產(chǎn)業(yè)轉型升級,都要求中國制造提升品質(zhì)、豐富品種、樹立品牌,改掉產(chǎn)品質(zhì)量和性能欠佳的“硬傷”。
有品質(zhì),才有未來。為此,我國消費品工業(yè)要從供給側和需求側兩端發(fā)力,進行一場“品質(zhì)革命”。秉承自主創(chuàng)新精神的格力多年來一直是品質(zhì)化的倡導者,董明珠本人也總將品質(zhì)掛在嘴邊。在她的帶領下,格力產(chǎn)品陣營不斷擴大,以空調(diào)、冰箱、生活電器等產(chǎn)品為代表的“格力精品”贏得了全社會的尊重和信賴。就在剛剛結束的2016中國品牌論壇上,董明珠獲得2016中國品牌創(chuàng)新人物獎,格力電器還獲得了中國品牌創(chuàng)新企業(yè)獎。與此同時,格力還入選央視“2017國家品牌計劃” TOP10榜單。
摒棄低端制造,以技術創(chuàng)新為依托,打造高品質(zhì)和高附加值的品牌是中國制造轉型的必經(jīng)之路。引領“雙十一”消費升級的格力,讓這個“雙十一”有了更豐富的內(nèi)涵。作為購物車的“網(wǎng)紅”,格力,約了就不后悔。