趙女士的母親得了病，手術(shù)費(fèi)需要十余萬元，好在趙女士之前給母親買了一份中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司人身保險(xiǎn)，按理說能解燃眉之急。但是在跟中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司索要保險(xiǎn)金的時(shí)候，又起了沖突。

據(jù)《都市新女報(bào)》報(bào)道：市民趙女士說，當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)是通過熟人介紹，保險(xiǎn)費(fèi)是1360，保險(xiǎn)上寫著鑒定為惡性肝癌，加付50%，等于15萬。

趙女士說：“買保險(xiǎn)就是為了多一分保障，你的業(yè)務(wù)員一沒見我母親，二你沒去醫(yī)院調(diào)查，有病例在那里，我跟你(保險(xiǎn)公司)說我住過院，哪家醫(yī)院也說了，保單的照片也是從我的手機(jī)上上傳，他說你代簽也可以?！?/p>

就記者詢問當(dāng)時(shí)老人的情況有沒有跟業(yè)務(wù)員如實(shí)告知?趙女士表示，母親當(dāng)時(shí)住院的情況治療的情況都已經(jīng)告知。

隨后，趙女士想到了給母親購買過保險(xiǎn)。趙女士說：“現(xiàn)在他們(中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司)拒賠，15萬一分錢都不想賠，后來經(jīng)過協(xié)商答應(yīng)一次性給5萬，但是他們(中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司)也沒有做到?！?/p>

趙女士說：“(中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司)拒賠的理由是我們之前沒有告訴之前得過病，什么肝硬化、膽囊炎的，說我們沒有告知。”

原來趙女士的母親在趙女士為其買保險(xiǎn)之前的確得過肝硬化，不過趙女士表示買保險(xiǎn)之前對(duì)于母親的這個(gè)情況她并不知情。趙女士說：“肝硬化和肝癌有密切聯(lián)系，后來經(jīng)過協(xié)商達(dá)成協(xié)議，10月13號(hào)簽的協(xié)議，說一次性給5萬塊錢，到了10月20號(hào)只給了八千。”

并且現(xiàn)在又讓我們簽這個(gè)協(xié)議：“因存在投保前有疾病，未如實(shí)告知?！壁w女士說：“我們買保險(xiǎn)不可能說，買出錯(cuò)誤來了，這是原則性的問題，我們不能妥協(xié)?！?/p>

對(duì)此，中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司工作人員表示：“前期達(dá)成協(xié)議后面又有新的要求，需要有一個(gè)解決過程，我們不是談妥了賠償5萬嗎?后面因?yàn)閰f(xié)商要理賠，理賠結(jié)果需要被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)。”

但趙女士并不認(rèn)同簽字確認(rèn)一事，那么事情該如何處理呢?中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司工作人員表示，既然協(xié)商又出現(xiàn)問題，這需要時(shí)間來處理。