2016年是中國(guó)制造業(yè)寒冬的開(kāi)始，同時(shí)也是中國(guó)空調(diào)行業(yè)的寒冬。由于2015年國(guó)內(nèi)大量庫(kù)存的積壓，導(dǎo)致所有空調(diào)行業(yè)將產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到海外市場(chǎng)，由此引發(fā)了整個(gè)空調(diào)出口行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)。各大品牌在整個(gè)海外市場(chǎng)展開(kāi)了浴血廝殺，真正詮釋了“一寸山河一寸血”這句話。

在這樣極端的市場(chǎng)環(huán)境下，從2013年到2016年，短短三年，長(zhǎng)虹空調(diào)海外出口的增長(zhǎng)率卻連續(xù)三年排名各行業(yè)第一，負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹空調(diào)海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的中山長(zhǎng)虹電器有限公司，從空調(diào)年銷量31萬(wàn)套增長(zhǎng)到今年預(yù)100萬(wàn)套（1-7月已超過(guò)84萬(wàn)套），從年收入5億元增長(zhǎng)到10億元（截止到今年7月，預(yù)計(jì)今年年底會(huì)達(dá)到13億元），在整個(gè)海外均價(jià)下降15%的情況下，中山長(zhǎng)虹獲取了銷量和收入的雙贏。在全行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致質(zhì)量水平降低的大環(huán)境下，中山長(zhǎng)虹也成為連續(xù)三年海外市場(chǎng)增長(zhǎng)第一的企業(yè)。

中山長(zhǎng)虹位于廣東省中山市南頭鎮(zhèn)，與順德相鄰。南頭鎮(zhèn)是個(gè)家電企業(yè)密集、打工者云集的“彈丸之地”，光企業(yè)就有幾百家，更別說(shuō)中山市和隔壁的順德，整體競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，隨時(shí)都有企業(yè)可能倒閉。

在這里，很多人工作起來(lái)連喝水和上廁所都顧不上，“拼的是速度，如果你比對(duì)手慢一點(diǎn)，有可能訂單就飛了?！?/p>

業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的背后，是中山長(zhǎng)虹“用戶至上”的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力：

2016年1月，合作方惠而浦第二次來(lái)到中山長(zhǎng)虹，旨在對(duì)2015年的合作進(jìn)行總結(jié)。過(guò)程中，惠而浦特別強(qiáng)調(diào)了長(zhǎng)虹空調(diào)的品質(zhì)質(zhì)量、研發(fā)速度均強(qiáng)于前期合作的多個(gè)供應(yīng)商，并希望2016年能擴(kuò)大合作范圍；

同時(shí)，為方便客戶生產(chǎn)和售后，中山長(zhǎng)虹積極開(kāi)發(fā)了5款新結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，并匹配了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的彩色面板定制產(chǎn)品，極大的增強(qiáng)了產(chǎn)品的終端競(jìng)爭(zhēng)力。其中QC、OC、OB、OA款最為暢銷，已經(jīng)供不應(yīng)求；

還有，為了滿足阿爾及利亞客戶對(duì)智能空調(diào)的需求，中山長(zhǎng)虹僅耗時(shí)1個(gè)月便實(shí)現(xiàn)了客戶定制智能空調(diào)新品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)工作。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)速度被客戶稱為行業(yè)第一，得到了行業(yè)的普遍好評(píng)。智能解決方案已能覆蓋全球90%以上國(guó)家和地區(qū)，為后期智能化戰(zhàn)略升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

另外，中山長(zhǎng)虹投資的巴基斯坦子公司冰箱項(xiàng)目自項(xiàng)目啟動(dòng)僅1年時(shí)間便已完成量產(chǎn)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)500臺(tái)目標(biāo)，同樣屬于行業(yè)內(nèi)海外工廠投產(chǎn)速度最快的項(xiàng)目。

我們看到的中山長(zhǎng)虹，是個(gè)反應(yīng)敏捷、快速執(zhí)行的“組織”；在組織背后，每個(gè)員工都卯足了勁在干。在中山長(zhǎng)虹，一個(gè)組織的凝聚力和執(zhí)行力到底源于何處？又如何讓員工從“要我干”變成“我要干”？這正是記者本次報(bào)道的立意和初衷。

匯聚人才，梧桐引來(lái)鳳凰棲

“中山長(zhǎng)虹為什么能在惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中有良性的增長(zhǎng)，關(guān)鍵在于能凝聚人才，甚至是引進(jìn)外來(lái)的人才，并融合得很好。”中山長(zhǎng)虹供應(yīng)鏈管理部朱婷說(shuō)。

這幾年來(lái)，中山長(zhǎng)虹一直想法設(shè)法引進(jìn)研發(fā)、銷售、制造工藝、質(zhì)量、采購(gòu)、管理等方方面面的專業(yè)人才；梧桐引來(lái)鳳凰棲，因?yàn)槠髽I(yè)的良好口碑，也吸引越來(lái)越多的人才加盟，目前，外來(lái)人才已經(jīng)占據(jù)整個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的三分之一左右。

也許有人要問(wèn)，加入這么多的外來(lái)人才會(huì)不會(huì)太大膽了呢？

拿朱婷來(lái)說(shuō)，之前她在順德的一家企業(yè)從事供應(yīng)鏈工作，因?yàn)橹猩介L(zhǎng)虹的良好口碑，她加入其中并被委以重任，負(fù)責(zé)公司的供應(yīng)鏈建設(shè)和采購(gòu)降本工作。自她加入后，中山長(zhǎng)虹2016年上半年實(shí)現(xiàn)降本總額4100萬(wàn)元，折合單套64元。

細(xì)細(xì)算來(lái)，目前中山長(zhǎng)虹在銷售團(tuán)隊(duì)的30%、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的30%，中央空調(diào)團(tuán)隊(duì)的80%，管理干部的40%，都是加入的外來(lái)人才，這些專業(yè)大牛人才是中山長(zhǎng)虹持續(xù)發(fā)展的重要支撐。

事實(shí)證明，外來(lái)人才不僅能帶來(lái)很多先進(jìn)的工具和方法，有效彌補(bǔ)公司短板，還降低了犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)成本；同時(shí)，更重要的是，外來(lái)人才的加入，對(duì)原有組織成員的思想和觀念是一種沖擊，將帶來(lái)更多的良性競(jìng)爭(zhēng)，也讓更多的資源得到了整合。

絕不讓奮斗者吃虧

中山長(zhǎng)虹總經(jīng)理滕光勝告訴記者，通過(guò)這幾年的發(fā)展，他認(rèn)為在一個(gè)企業(yè)中，外來(lái)人才和內(nèi)部人才的黃金比例是1:2，不能多也不能少。

在中山長(zhǎng)虹，三分之二多比例的員工都是忠誠(chéng)的老員工，以工作了20年、10年的居多，歸屬感非常強(qiáng)；很多員工經(jīng)常自發(fā)熬夜加班，甚至包括節(jié)假日。

滕光勝說(shuō)，這些忠誠(chéng)的奮斗者，是中山長(zhǎng)虹發(fā)展的根基，也是最不能虧待的人。

那么，怎么讓奮斗者看到希望呢？其實(shí)，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，薪酬和福利也許很重要，但更重要的是，在一個(gè)公司有晉升的機(jī)會(huì)和價(jià)值的認(rèn)可。對(duì)骨干員工和管理層員工來(lái)說(shuō)，晉升尤其重要。而中山長(zhǎng)虹，以業(yè)績(jī)?yōu)橛仓笜?biāo)、為員工打通晉升通道，讓員工看到個(gè)人發(fā)展的前途。

比如陳文娟，從最基本的人事管理、生產(chǎn)調(diào)度、再到財(cái)務(wù)單證、海外營(yíng)銷業(yè)務(wù)，無(wú)論任何工作，她都做出了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，備受客戶好評(píng)，所以她也被不斷晉升，目前被公司提拔為營(yíng)銷總監(jiān)。

諸如此類的例子還有很多，企業(yè)不斷打造成長(zhǎng)的范例，讓員工看到晉升發(fā)展的通道是有希望的，才能激發(fā)員工內(nèi)心的動(dòng)力。

推行小微經(jīng)營(yíng)體，企業(yè)與員工“同創(chuàng)共享”

在國(guó)有體制下，中山長(zhǎng)虹還大膽變革，推行小微經(jīng)營(yíng)體實(shí)踐。

中山長(zhǎng)虹的小微經(jīng)營(yíng)源自稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)，借鑒“產(chǎn)品經(jīng)理”模式，發(fā)揮個(gè)人能力及組織充分授權(quán)，產(chǎn)品經(jīng)理強(qiáng)勢(shì)整合相關(guān)資源，打破固有流程，先破而后立，靈活變通，快速反應(yīng)。

小微經(jīng)營(yíng)體是一種“同創(chuàng)共享”的利益分享機(jī)制，最大的變革就是激活了每個(gè)人，在國(guó)有體制氛圍下，讓員工和公司成為利益共同體、責(zé)任共同體、命運(yùn)共同體，變“要我干好”為“我要干好”，將監(jiān)控式、推動(dòng)式管理變?yōu)樽灾魇焦芾怼?/p>

比如溫兆春，從一個(gè)糙老爺們、保安成長(zhǎng)為長(zhǎng)虹最大的空調(diào)客戶經(jīng)理。多虧了小微經(jīng)營(yíng)體激發(fā)了他的活力，在獨(dú)當(dāng)一面的工作過(guò)程中煥發(fā)出潛能?？照{(diào)旺季訂單多的時(shí)候，整整一個(gè)月他中午都顧不上吃飯，也就是那段時(shí)間，總經(jīng)理滕光勝給他頒發(fā)了中山長(zhǎng)虹有史以來(lái)最高的季度獎(jiǎng)金。這也是小微經(jīng)營(yíng)體能在中山長(zhǎng)虹推行的關(guān)鍵——公司對(duì)小微負(fù)責(zé)人的承諾和兌現(xiàn)。

未來(lái)，中山長(zhǎng)虹計(jì)劃將每一個(gè)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)單元，甚至一線的班組、平臺(tái)的管理部門包括信息化團(tuán)隊(duì)，都可以做為內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)體來(lái)實(shí)踐，充分激活員工能動(dòng)性。

小微經(jīng)營(yíng)體，正是長(zhǎng)虹“同創(chuàng)共享”的鮮活案例。

同時(shí)，中山長(zhǎng)虹還全面推行員工持股，將員工的個(gè)人愿景與企業(yè)愿景綁定；并聚焦培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)自身造血能力，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)為員工的職業(yè)發(fā)展提供全面的指導(dǎo)和幫助。這些方式，都極大的激發(fā)了員工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，提升了員工滿意度。

正是在這樣的管理機(jī)制和人才體系下，中山長(zhǎng)虹才能打造充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，逆勢(shì)上揚(yáng)實(shí)現(xiàn)3年3倍增。經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，在換工作如家常便飯的廣東中山南頭鎮(zhèn)，中山長(zhǎng)虹的專業(yè)崗位離職率竟然近乎于零。