2015冷柜品牌口碑指數(shù)出爐

澳柯瑪再度領(lǐng)跑好口碑

    中國質(zhì)量新聞網(wǎng)消息 2015《中國冷柜品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）今日由新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布，該《報告》基于CSISC大數(shù)據(jù)研究實驗室自主研發(fā)的DATA-蛋撻大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合運用網(wǎng)媒、電商、論壇等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，以第三方獨立視角公開、公平、公正的對冷柜品牌進行品牌口碑指數(shù)評價。

   《報告》顯示，從冷柜行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總體上來看，2015年度冷柜品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)差異明顯。澳柯瑪領(lǐng)跑行業(yè)口碑指數(shù)榜，海爾居其后；星星、美的、榮升和美菱4個品牌的口碑指數(shù)表現(xiàn)優(yōu)異，排名靠前；新飛、白雪和雪花3個品牌的口碑指數(shù)表現(xiàn)較好，成績喜人；其他品牌的口碑指數(shù)的表現(xiàn)較為弱勢，發(fā)展空間很大。

   從六個分指標，澳柯瑪?shù)母黜椫笜司行袠I(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢，確保了澳柯瑪?shù)目诒笖?shù)穩(wěn)定性較高。

   對于澳柯瑪，這是其繼2015年度《中國冷藏展示柜品牌口碑研究報告》喜獲口碑指數(shù)榜首后，第二次榮獲口碑指數(shù)冠軍?！爸评鋵＜摇卑目卢敱小皼]有最好只有更好”的企業(yè)信念，專注制冷技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品制造，在國內(nèi)外保持領(lǐng)先水平。

   中南財經(jīng)政法大學MBA合作導師、CSISC大數(shù)據(jù)研究室主任江青認為，在品牌至上的時代，無論商家還是家庭用戶，選購冷柜往往會選擇低耗能、大冷動力、設(shè)計合理、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，然而消費者在確認哪些冷柜產(chǎn)品符合心理需求的時候，更多的則是參考其他消費者的行為和言論，也就是口碑。由此看來，口碑優(yōu)劣將是品牌企業(yè)市場突圍的強有力武器。

    附：《報告》圖摘

    注：冷柜品牌以字母順序排列

   如圖所示，品牌知名度方面，澳柯瑪、容聲、海爾3個品牌以強勁優(yōu)勢領(lǐng)先其他品牌，盤踞行業(yè)前三甲；美的、星星、新飛美菱、白雪的知名度指數(shù)成績優(yōu)異，位居前列；統(tǒng)帥、雪花、華美、冰熊、康佳等眾多品牌在知名度方面都有可喜的成績；韓電、七星等其他品牌的知名度指數(shù)偏低，需在品牌推廣上加大投入。

   如圖所示，品牌消費者互動度方面，海爾以壓倒性優(yōu)勢處于統(tǒng)治地位，美的、澳柯瑪2個品牌位居行業(yè)前三甲；奧馬和星星2個品牌的消費者互動度指數(shù)表現(xiàn)較好；華美、雪花、白雪、韓電、美菱、冰熊等6個品牌的互動度指數(shù)表現(xiàn)一般，其他品牌的互動度指數(shù)偏低。

   如圖所示，品牌質(zhì)量認可度方面，澳柯瑪?shù)馁|(zhì)量認可度指數(shù)領(lǐng)先行業(yè)其他品牌，海爾緊隨其后，星星躋身前三甲；美的、新飛等多數(shù)品牌的質(zhì)量認可度指數(shù)表現(xiàn)比較喜人；僅有韓電、華美、雪鷗3個品牌的質(zhì)量認可度指數(shù)表現(xiàn)較弱，企業(yè)需加強這方面的管理。

   如圖所示，企業(yè)美譽度方面，海爾領(lǐng)先于其他品牌，澳柯瑪和美的位列行業(yè)前三甲；星星、容聲、雪花、美菱、白雪等5個品牌的美譽度指數(shù)較好，排名靠前；華美、穗凌、櫻花、統(tǒng)帥等眾多品牌的美譽度指數(shù)表現(xiàn)一般；雪鷗、旗下、萬寶等部分品牌的企業(yè)美譽度指數(shù)表現(xiàn)較差。

   如圖所示，品牌產(chǎn)品好評度方面，根據(jù)電商平臺采集的數(shù)據(jù)，品牌產(chǎn)品好評度分布兩極化嚴重，澳柯瑪以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先其他品牌，海爾和星星表現(xiàn)優(yōu)異，位列行業(yè)前三甲；美菱、美的和美菱的產(chǎn)品好評度指數(shù)成績較好；新飛和櫻花的好評度指數(shù)表現(xiàn)一般；其他品牌在產(chǎn)品好評度方面表現(xiàn)過于疲弱。電商平臺已經(jīng)成為消費的最佳購物渠道，也是商家的必爭之地，品牌商若要勝出，需完善自己的產(chǎn)品布局，提高服務(wù)意識。

   如圖所示，品牌健康度方面，多數(shù)品牌的成績喜人，在網(wǎng)絡(luò)中負面信息較少，對自身口碑指數(shù)的侵蝕也較小。

   備注：歡迎媒體公益轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處。未經(jīng)研究單位授權(quán)，任何單位禁止商業(yè)使用，違者將依法追究法律責任。