（記者李曉波）近日，本報(bào)報(bào)道了市民張女士銀行卡被盜刷一事，一時(shí)間如何讓自己的銀行卡更安全的話題吸引了眾多讀者的關(guān)注。

   隨著科技的不斷發(fā)展與銀行業(yè)務(wù)電子化程度不斷深入，不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)竊取客戶信息，進(jìn)而盜取客戶財(cái)產(chǎn)的事件也日益頻繁。為讓廣大市民進(jìn)一步了解金融安全知識(shí)，維護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)安全，本報(bào)記者就相關(guān)問(wèn)題采訪了洛陽(yáng)業(yè)界權(quán)威人士，請(qǐng)他們給大家詳細(xì)講解下面幾個(gè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的具體內(nèi)容。

    保護(hù)好個(gè)人信息，警惕用卡安全，切斷風(fēng)險(xiǎn)源頭

   資料顯示，現(xiàn)在盜刷銀行卡犯罪行為呈現(xiàn)出了集團(tuán)化、智能化等特點(diǎn)，犯罪團(tuán)伙分工越來(lái)越細(xì)，欺騙性越來(lái)越強(qiáng)。專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，在使用銀行卡消費(fèi)的過(guò)程中，一定要警惕用卡安全問(wèn)題，并給出了以下幾點(diǎn)建議：建議仍使用磁條卡的客戶盡快到發(fā)卡行換成芯片卡，提高銀行卡安全系數(shù)，降低銀行卡被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)；建議持卡客戶要保護(hù)好銀行卡的密碼，不要設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單的銀行卡密碼或者以生日信息設(shè)置銀行卡密碼，保護(hù)好密碼；建議消費(fèi)者盡量開(kāi)通短信提醒等業(yè)務(wù)，適時(shí)掌握賬戶變動(dòng)信息。

   最后，專(zhuān)家還建議消費(fèi)者不要瀏覽不安全的網(wǎng)站，不要隨便點(diǎn)擊異常鏈接，尤其是不要在一些不安全的網(wǎng)站留下個(gè)人銀行卡信息，只要不讓不法分子掌握你的個(gè)人信息和銀行卡密碼，再高明的手段也無(wú)法對(duì)您手中的銀行卡下手了。

    及時(shí)采取措施，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大，盡可能挽回?fù)p失

   即使我們盡量做到未雨綢繆，也難以避免萬(wàn)無(wú)一失。因此，專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，一旦發(fā)現(xiàn)自己銀行卡有異常，一定不要慌亂，首先要第一時(shí)間向發(fā)卡銀行進(jìn)行掛失，凍結(jié)銀行卡賬戶，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。如發(fā)生被異地盜刷情況,消費(fèi)者要及時(shí)持卡到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn)?拍照或錄像,鎖定持卡人的真實(shí)位置信息。其次，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，通過(guò)公安機(jī)關(guān)偵查明確責(zé)任方，為后續(xù)責(zé)任追究、賠償?shù)裙ぷ髯龊脺?zhǔn)備。如果遭遇銀行卡盜刷，不要驚慌，及時(shí)采取合理的保護(hù)措施，銀行在確認(rèn)盜刷事實(shí)后也要積極配合公安機(jī)關(guān)的調(diào)查，如果確認(rèn)銀行負(fù)有責(zé)任，銀行將相應(yīng)分擔(dān)損失。

    儲(chǔ)戶和銀行的責(zé)任如何劃分？

   記者綜合分析以往的判例發(fā)現(xiàn)，一般銀行卡被盜刷，如果儲(chǔ)戶沒(méi)有遺失，并能夠證明銀行卡在身邊，卻被在異地盜刷的情況，銀行在確認(rèn)盜刷事實(shí)后也會(huì)有相應(yīng)分擔(dān)損失的條款。

   但銀行卡存款通過(guò)網(wǎng)上銀行被非法轉(zhuǎn)移的情況則不同，網(wǎng)上銀行和一般銀行卡的不同之處在于，網(wǎng)銀要求儲(chǔ)戶輸入明確綁定手機(jī)號(hào)碼接收并輸入動(dòng)態(tài)指令，或者指示儲(chǔ)戶在USB上插入介質(zhì)確認(rèn)后才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬等操作，而登錄戶名、密碼、動(dòng)態(tài)口令和USB網(wǎng)銀介質(zhì)都是由儲(chǔ)戶自行設(shè)置并掌握的。根據(jù)相關(guān)判例，妥善保存及管理自身網(wǎng)上銀行賬戶的責(zé)任在于儲(chǔ)戶本身，若儲(chǔ)戶賬戶通過(guò)網(wǎng)上銀行發(fā)生不明交易，則由此產(chǎn)生的損失由儲(chǔ)戶自負(fù)。