來源： 南方都市報

    龍崗一安居小區(qū)8成入住業(yè)主反映房子質(zhì)量有問題

    衛(wèi)生間墻體滲漏嚴(yán)重，墻面開裂脫落

    開發(fā)商稱施工過程或出現(xiàn)工藝問題

    龍崗住建局要求最大程度減小滲漏影響

   龍崗區(qū)坪地街道香林世紀(jì)華府，是一個大型的安居房小區(qū)，總共有8棟共1538套。購買時帶裝修，盡管目前入住的業(yè)主僅500多戶，但卻有約八成業(yè)主反映入住后發(fā)現(xiàn)房子出現(xiàn)質(zhì)量問題。連日來，南都記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)業(yè)主家中衛(wèi)生間墻體滲漏嚴(yán)重、墻皮輕剝則落、墻體稍敲則裂等問題成為常態(tài)。

   事發(fā)后，開發(fā)商有關(guān)負(fù)責(zé)人稱可能是工人的施工工藝導(dǎo)致問題。而龍崗區(qū)住房和建設(shè)局表示將依法督促各方責(zé)任主體落實(shí)其保修責(zé)任，妥善處理好業(yè)主反映的相關(guān)質(zhì)量問題。到底是什么原因?qū)е路孔映霈F(xiàn)問題？目前尚無權(quán)威結(jié)論。

    驚訝：大家咋都去報修了

   衛(wèi)生間墻體滲漏嚴(yán)重、墻皮輕剝則落、墻體稍敲則裂……這就是香林世紀(jì)華府居民林女士家的情景。她所居住的小區(qū)，位于龍崗區(qū)坪地街道坪西龍嶺南路。而這樣的遭遇并非林女士個案，從2013年7月份交樓后，該小區(qū)不少居民相繼入伙，就開始飽受上述種種煩惱。

   官方資料顯示，香林世紀(jì)華府總占地面積為35182平方米，建筑面積為105546平方米，總共有8棟共1538套房，戶型為小戶型，屬于深圳安居型商品房，開盤日期為2011年12月1日，交房日期為2013年7月1日。

   “從開始驗房時大部分人就發(fā)現(xiàn)墻體裂縫、起泡、起皮的現(xiàn)象大面積存在，幾乎每戶都有”，業(yè)主歐陽先生抱怨，早在業(yè)主們?nèi)牖镏?，就不斷向開發(fā)商和物業(yè)投訴，但每次解釋均為工藝瑕疵，“在物業(yè)對發(fā)現(xiàn)的情況做了修補(bǔ)之后，業(yè)主就開始入住了”。

   然而，隨著入住小區(qū)的業(yè)主越來越多，不少人發(fā)現(xiàn)，“從最初的常住200多戶到現(xiàn)在常住的500多戶居民，大伙兒在入住后，質(zhì)量問題陸續(xù)出現(xiàn)”，業(yè)主葉先生說，大家去物業(yè)管理處了解發(fā)現(xiàn)，2014年5月份之前，在物業(yè)報修的鄰居累計就有幾百戶，大家驗房時就發(fā)現(xiàn)問題了，而且是陸續(xù)出現(xiàn)?！坝械臉I(yè)主多次上報物業(yè)，問題都沒有得到真正解決，物業(yè)與開發(fā)商對于維修之事一拖再拖，有些業(yè)主報修大半年都沒有任何維修，”有業(yè)主如是說。

    統(tǒng)計表：431戶列150多條問題

   日前，南都記者從一份業(yè)主提供的“香林世紀(jì)華府房屋質(zhì)量問題統(tǒng)計表”上發(fā)現(xiàn)，該表詳細(xì)記錄了小區(qū)內(nèi)431戶居民所反映的房屋質(zhì)量的種種問題，上面還有業(yè)主的簽名和指印。

   統(tǒng)計表中，業(yè)主們反映的問題包括：房間墻體起皮、鼓包、掉沙，安裝的窗簾掉下，洗手間周邊墻體滲水，樓梯過道下雨積水，電梯故障不斷等150多條。

   “還有很多沒有簽名的業(yè)主，他們家中多多少少會出現(xiàn)一些問題，但都沒有及時統(tǒng)計，”業(yè)主歐陽先生說，截至2015年11月份，對于業(yè)主們上報的問題，開發(fā)商和物業(yè)雖然也斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行修復(fù)，“然而問題沒有解決，反而越演越烈，常住的業(yè)主有431多戶的多處墻體出現(xiàn)了大范圍質(zhì)量問題”。歐陽先生說，雖然還有很多業(yè)主未入住，如今入住的才500多戶，但已有80%以上住戶反映出現(xiàn)質(zhì)量問題。此外衛(wèi)生間向大房、小房、過道滲水的有200多戶，“其中有半數(shù)以上是經(jīng)過多次或者數(shù)次維修過的”。

   業(yè)主稱，除了衛(wèi)生間問題，其余的諸如客廳、房間的墻體起泡、發(fā)霉脫皮這樣的質(zhì)量問題，幾乎每一戶都有，且經(jīng)反復(fù)多次修補(bǔ)均無效，“墻體抹灰層，只要用手輕輕一碰，沙子就很容易掉下來”。

    走訪：滲水、墻體被泡爛

   在香林世紀(jì)華府走訪，南都記者一進(jìn)入小區(qū)，就有不少居民拉著記者去他們家取證拍照，而走訪過的業(yè)主家，白色的墻體上，因為水的浸泡而變成深色是常見現(xiàn)象，不少業(yè)主家中墻體更是已經(jīng)被泡爛甚至發(fā)霉。在其中一戶業(yè)主家中，因為墻體掉皮，很容易看到墻體里面的材料，基本上是沙子比較多。多家業(yè)主房屋泛白、發(fā)泡、腐蝕、起沙。

   在業(yè)主劉先生的家，這里的外墻起鼓，墻灰掉了一地，墻上有滲水的痕跡，墻壁一碰就馬上掉下一大塊沙土。此外，緊鄰衛(wèi)生間的臥室墻壁也滲水，緊靠墻壁的衣柜、吊柜都因為滲水而損壞?！耙婚_始懷疑是回南天返潮，后來才知道是衛(wèi)生間滲水。”劉先生說，香林世紀(jì)華府很多業(yè)主也遭遇同樣的情況。

    業(yè)主：入住后一直在“報修”中度過

    數(shù)百名業(yè)主聯(lián)名要求嚴(yán)查質(zhì)量問題背后是否有違規(guī)違法情況

   南都記者了解到，這些年來，業(yè)主們不斷要求香林物業(yè)對新房滲水的墻體進(jìn)行維修，而物業(yè)出面對開裂的墻皮進(jìn)行了局部修補(bǔ)?？蓻]過多長時間，補(bǔ)好的墻面又開始出現(xiàn)滲水，開裂脫落。

    于是，業(yè)主們把情況反映到了住建部門。

   然而，據(jù)一不愿具名的業(yè)主透露，住建部門也曾派專人到現(xiàn)場查看，并責(zé)令開發(fā)商香繽集團(tuán)負(fù)責(zé)解決好問題，可香繽集團(tuán)又把問題委托給物業(yè)，于是，物業(yè)開始挨家挨戶補(bǔ)漏墻?！皥笮捱^程非常漫長，一般要三四個月時間，而且修了還不一定好。”業(yè)主稱住進(jìn)新房后一直都在“報修”的過程中度過，因為涉及的戶數(shù)多，報修的人多，不少業(yè)主入駐新房之后，就是不斷地報修登記、漫長等待、預(yù)約維修、失約、再約、維修，“等到大家徹底沒耐心了，就只好自己掏錢去維修了”。

   今年3月份，數(shù)百名業(yè)主實(shí)在無法忍受無休止的補(bǔ)漏，他們聯(lián)名向深圳市住建局反映小區(qū)的房屋質(zhì)量問題，在業(yè)主提供的一份訴求書中，業(yè)主們主要有三點(diǎn)訴求，一是要求住建局依法展開對香林安居房質(zhì)量及保修問題的調(diào)查，嚴(yán)查質(zhì)量問題和違規(guī)違法情況；二是要求住建局、建設(shè)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位拿出有效的、徹底的、有期限的質(zhì)量保修解決方案；三是對業(yè)主的損失給予賠償。

    回應(yīng)

    開發(fā)商：180多戶房子有問題或是施工工藝問題

   “看是很難看，但只是一點(diǎn)，”昨日，開發(fā)商圳市香繽投資集團(tuán)有限公司（原深圳市惠明盛房地產(chǎn)投資開發(fā)有限公司）有關(guān)負(fù)責(zé)人王先生稱，之所以出現(xiàn)質(zhì)量問題，主要原因是這段時間濕氣比較重，而且安居房是帶精裝修交接，涉及的功能多、數(shù)量大，工人在施工過程中可能出現(xiàn)工藝問題。

   “我們都是按照規(guī)定施工，不違反規(guī)定”，王先生稱，經(jīng)核實(shí)，目前出現(xiàn)問題的業(yè)主有180多家，目前進(jìn)行重新維修的住戶已經(jīng)有七八十戶。

    龍崗區(qū)住建局：

    最大程度減小滲漏的影響

   日前，龍崗區(qū)住房和建設(shè)局通報稱，對香林世紀(jì)華府小區(qū)業(yè)主反映房屋的墻面大面積出現(xiàn)滲漏、起泡、發(fā)霉脫皮等質(zhì)量問題，且經(jīng)反復(fù)多次修補(bǔ)無效問題，區(qū)住房和建設(shè)局高度重視，立即指派工作人員進(jìn)行調(diào)查處理。

   據(jù)介紹，龍崗區(qū)住房和建設(shè)局已于日前對香林世紀(jì)華府業(yè)主反映的問題進(jìn)行了排查、摸底，在現(xiàn)場調(diào)查后，龍崗區(qū)住房和建設(shè)局工作人員與小區(qū)物業(yè)管理公司工作人員、小區(qū)業(yè)主代表楊某等4人一同參加檢查并進(jìn)行了座談，目前達(dá)成初步意見：由小區(qū)物管公司會后即刻向建設(shè)方反映，要求建設(shè)方盡快邀請有資質(zhì)有經(jīng)驗的防水設(shè)計單位對該小區(qū)房屋防水工程質(zhì)量做出系統(tǒng)的、根本的處理方案，并在最短時間內(nèi)落實(shí)。最大程度減小滲漏對已入住業(yè)主的正常生活影響。

   而在本月初，龍崗區(qū)住房和建設(shè)局也已經(jīng)在香林世紀(jì)華府小區(qū)現(xiàn)場召開了由業(yè)主代表、建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、物業(yè)公司各方代表參加的協(xié)調(diào)會，會上各方代表就有關(guān)問題達(dá)成了處理意見。

   龍崗區(qū)住房和建設(shè)局表示，下一步將依照法律、法規(guī)及建設(shè)工程質(zhì)量管理條例的要求，按照經(jīng)在小區(qū)公示后的問題處理方案，督促各方責(zé)任主體落實(shí)其保修責(zé)任，妥善處理好業(yè)主反映的相關(guān)質(zhì)量問題。

    本版采寫：南都記者 周偉涵 本版攝影：南都記者 趙炎雄