明星代言已經(jīng)是品牌營銷推廣的“經(jīng)典動作”，這種熱潮伴隨家電行業(yè)的發(fā)展未曾退燒。但在“用戶為王”的當下，消費者在面對家電這類實用型消費品的選擇上日趨理性，發(fā)出“明星不用產(chǎn)品如何代言”的質(zhì)疑，轉(zhuǎn)而青睞那些用心做好產(chǎn)品，讓用戶自發(fā)為產(chǎn)品“代言”的品牌。

   格蘭仕作為實干派，創(chuàng)新型的國際知名品牌，創(chuàng)業(yè)38年來，一直沒有選擇明星做代言人，而是專注于做好產(chǎn)品，努力讓每一位用戶都轉(zhuǎn)化為其“代言人”。去年3月28日，格蘭仕全球用戶和粉絲擁有了共同的名字——西紅柿。目前，一組“好柿正在發(fā)聲”主題視頻正在網(wǎng)絡上熱傳，全國各地的西紅柿粉絲主動為格蘭仕發(fā)聲，傳播品牌正能量。

   “好柿正在發(fā)聲”活動是由格蘭仕微信服務號“格蘭仕服務”發(fā)起的。在328西紅柿粉絲社群成立一周年之際，粉絲可以通過視頻，語音，文字等形式分享與格蘭仕之間的趣事，與格蘭仕和全球西紅柿粉絲零距離溝通和交流。為了提高粉絲的參與體驗感，格蘭仕舉辦本次活動并沒有對粉絲發(fā)聲的內(nèi)容作要求，并根據(jù)用戶習慣而采取大家喜聞樂見的視頻等形式，讓粉絲輕松地分享內(nèi)心的聲音，說出各自的意見和建議，真正讓用戶樂于其中。

   據(jù)了解，活動推出以后，迅速在網(wǎng)絡上走紅，目前從數(shù)百個參與互動的視頻短片來看，大家不約而同地對格蘭仕無明火、無油煙的微波爐健康烹飪點贊。格蘭仕相關(guān)負責人表示，舉辦本次活動的意義不僅是慶祝西紅柿社群成立一周年，更希望通過互動聽取粉絲最真實的聲音，每一個粉絲的寶貴意見都可能帶來格蘭仕研發(fā)、制造、流通、銷售、服務等相關(guān)環(huán)節(jié)工作的優(yōu)化和改善。

   隨著社會的發(fā)展，消費者呈現(xiàn)出更加個性化的需求特征。面對日新月異的用戶需求變化，格蘭仕積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造微信、微博、西紅柿Family等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺矩陣，讓格蘭仕38年的品牌魅力在互聯(lián)網(wǎng)上獲得全新的釋放。用更好的產(chǎn)品和服務感動消費者，用更好的平臺和粉絲對話，堅持“努力，讓顧客感動”的格蘭仕將贏得更多真金難買的好聲音。