大眾網(wǎng)訊近日，不少海亮公館二期業(yè)主撥打濟(jì)寧大眾網(wǎng)新聞熱線（0537-2372789）反映，他們的新房都存在不同程度的“漏水”現(xiàn)象，部分“漏水”嚴(yán)重的新房里的家具和墻壁已被泡變形、發(fā)霉，有的甚至滲透到了樓下的房頂，而海亮物業(yè)卻對(duì)損失賠償事宜遲遲不予答復(fù)。

    開(kāi)門(mén)見(jiàn)水，剛裝修的新房就這么“毀了”

   “一進(jìn)家門(mén)就看到漏的滿地水，裝修完的房子都被水泡的不成樣子，訂好的家電、家具都在商家寄存著。”去年10月，拿到海亮公館二期2號(hào)樓新房鑰匙的姚女士說(shuō)，原本打算裝修完過(guò)段時(shí)間就入住的，現(xiàn)在卻不得不繼續(xù)在外面租房子住。

   姚女士告訴記者，28號(hào)有人告訴她家中漏水，姚女士回家一看，新房里像發(fā)了大水一樣，衛(wèi)生間地面一處管道口還在呼呼冒水?！爱?dāng)時(shí)往外返的都是臟水，連樓梯間都公共區(qū)域都漏了水，中間修過(guò)一次，后來(lái)又返了一次水，家里新裝的木門(mén)都泡壞了。”提起新家漏水的事，姚女士十分無(wú)奈，她認(rèn)為物業(yè)和開(kāi)發(fā)商應(yīng)該給遭受損失的業(yè)主給一個(gè)負(fù)責(zé)的答復(fù)。

   “這塊墻皮都掉了，墻角被泡的發(fā)了霉，壁櫥上面到現(xiàn)在還是潮的?！崩钕壬业男∨P室緊挨著他自家漏水的廁所，春節(jié)期間裝修工人停了工，家中也沒(méi)有人，李先生過(guò)完年到新家一看，滿屋全是水，連新打的壁櫥都泡在了水里。

   “這段時(shí)間我們?yōu)榱诉@個(gè)事情，請(qǐng)了許多次假，費(fèi)心費(fèi)神。當(dāng)時(shí)物業(yè)為了查找漏水原因，把衛(wèi)生間的地板磚撬開(kāi)了，防水也破壞了，后來(lái)卻跟我們說(shuō)讓我們自己買(mǎi)磚，自己找人重新做防水?！崩钕壬嬖V記者，這套房子是買(mǎi)來(lái)做婚房的，準(zhǔn)備下個(gè)月就搬進(jìn)來(lái)，沒(méi)想到出了這么個(gè)事，物業(yè)竟然還要業(yè)主自己買(mǎi)單，業(yè)主的損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

    記者實(shí)地探訪：漏水、反水問(wèn)題多，消防設(shè)施不完善存隱患

   10日下午，記者跟隨部分業(yè)主來(lái)到了海亮公館二期住宅區(qū)。在二號(hào)樓1單元七樓公共區(qū)域，記者看到管道井里仍在滴水，地面上一攤水跡，管道井上方的房頂墻皮都已經(jīng)翻卷，露出了大片水泥。記者順著步行梯來(lái)到了八樓，樓梯間里傳來(lái)一股焦糊的氣味，一感應(yīng)燈開(kāi)關(guān)被燒成黑糊狀，開(kāi)關(guān)下方的墻壁上有滲出的大量水跡。

    “現(xiàn)在屋內(nèi)水管漏水、反水，還有很多像這種不知道哪里滲出來(lái)的水。”業(yè)主吳先生說(shuō)。

   隨后，記者來(lái)到了2號(hào)樓2單元26業(yè)主家中，看到維修人員正在檢查業(yè)主家中的漏水原因。針對(duì)部分二期新房水管漏水的問(wèn)題，該維修人員稱(chēng)可能是由于冬天太冷，室內(nèi)沒(méi)有住人，水管被凍裂了。而該業(yè)主房中客廳一角也存在漏水現(xiàn)象，其原因尚未查明。

   “樓上漏下來(lái)的水滲透到了我們家客廳，把剛剛吊好的頂都浸變色了。”位于26樓漏水業(yè)主家樓下的25樓業(yè)主指著發(fā)黃的吊頂說(shuō)，大小臥室都有滲下來(lái)的水跡，按照水管管道的走向，客廳并沒(méi)有鋪設(shè)水管，具體什么原因造成的，現(xiàn)在維修人員現(xiàn)在也說(shuō)不清楚。

   記者在采訪中了解到，不少海亮二期商品房業(yè)主在裝修新房時(shí)，還發(fā)現(xiàn)了諸如墻壁裂縫、消防栓內(nèi)沒(méi)有滅火器、進(jìn)戶門(mén)過(guò)窄家具無(wú)法進(jìn)入等問(wèn)題。

    “那么高的樓竟然基本上每層都沒(méi)有滅火器，這得存在多大的安全隱患?！睒I(yè)主李先生說(shuō)。

    業(yè)主受損物業(yè)至今無(wú)答復(fù)，開(kāi)發(fā)商稱(chēng)解決方案只給業(yè)主看

   “物業(yè)之前答應(yīng)9號(hào)給我們答復(fù)，可是到現(xiàn)在也沒(méi)有信?！焙Ａ凉^二期1號(hào)樓業(yè)主王先生說(shuō)。

   剛剛從海亮物業(yè)回來(lái)的2號(hào)樓16層業(yè)主李先生告訴記者，海亮物業(yè)承諾給受損業(yè)主一個(gè)答復(fù)，現(xiàn)在也沒(méi)有明確的說(shuō)法，在李先生據(jù)理力爭(zhēng)下，物業(yè)辦公室讓李先生回家估算一下?lián)p失報(bào)個(gè)金額過(guò)去，但賠不賠償誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)。

    而其他幾位記者采訪到的業(yè)主卻仍未得到物業(yè)關(guān)于受損賠償?shù)拇饛?fù)。

   隨后，記者來(lái)到了海亮物業(yè)辦公室，工作人員卻告訴記者，解決方案已經(jīng)出來(lái)了，但不可以向記者公開(kāi)，只告訴業(yè)主本人。

   針對(duì)物業(yè)對(duì)這件長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的“漏水”事件遲遲不能解決的情況，越來(lái)越多的業(yè)主想到了去找開(kāi)發(fā)商討說(shuō)法。而在海亮公館接待中心，記者了解到，海亮物業(yè)是海亮集團(tuán)旗下的物業(yè)管理公司，目前由于海亮公館已是尾盤(pán)銷(xiāo)售，原本設(shè)有的工程部、項(xiàng)目部、客服部等部門(mén)都已經(jīng)撤到了濟(jì)南，這也就意味著業(yè)主們所謂的“開(kāi)發(fā)商”已經(jīng)不在濟(jì)寧了，而接待中心售樓處只是在進(jìn)行剩余商品房的銷(xiāo)售工作。

   “物業(yè)會(huì)把這個(gè)情況報(bào)給濟(jì)南的客服部，然后應(yīng)該會(huì)有相關(guān)的負(fù)責(zé)人下來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，我們也希望物業(yè)和業(yè)主能盡快解決，但是我們接待中心目前主管的是銷(xiāo)售，對(duì)于售后這些問(wèn)題還是建議業(yè)主和物業(yè)協(xié)調(diào)或者與濟(jì)南的客服部進(jìn)行溝通?！苯哟行墓ぷ魅藛T說(shuō)。（本網(wǎng)記者）