3月15日，中消協(xié)在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)上公布了《“聽消費(fèi)者說(shuō)”調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，近六成的消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境表示滿意，而買房租房、醫(yī)療保健、投資理財(cái)?shù)臐M意度則有待提升。本次調(diào)查覆蓋31個(gè)省市自治區(qū)，獲得有效樣本近1.01萬(wàn)。

    消費(fèi)者對(duì)“買房租房”最不滿意

   過去一年，消費(fèi)者對(duì)高端消費(fèi)品、轎車、美容健身的滿意率相對(duì)較高，均超過了65%；“不滿意率”相對(duì)較高的是買房租房、醫(yī)療保健、投資理財(cái)，分別為22.2%、15.0%和11.6%。

   調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)房租高、利率高還貸壓力大、中介服務(wù)差陷阱多等問題意見較大；在醫(yī)療保健方面，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用高、亂收費(fèi)、報(bào)銷范圍小比例低、醫(yī)療水平低、掛號(hào)難、秩序亂、態(tài)度差等意見較多；在投資理財(cái)方面，消費(fèi)者對(duì)收益低、安全性差、信息不對(duì)稱、虛假宣傳多等問題反映較多。

    綠色消費(fèi)產(chǎn)品滿意度有待提高

   調(diào)查顯示，過去一年，超過八成的消費(fèi)者購(gòu)買過節(jié)能家電、無(wú)公害或有機(jī)食品；六成以上消費(fèi)者購(gòu)買過綠色家裝建材；五成多的消費(fèi)者購(gòu)買過凈水器和空氣凈化器。

   從消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的綠色消費(fèi)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)情況來(lái)看，購(gòu)買新能源汽車的消費(fèi)者中，有64.3%的消費(fèi)者表示滿意；而滿意度相對(duì)最低的是空氣凈化器，為50.3%，其他均在50%-60%之間。不少消費(fèi)者反映，所購(gòu)買的綠色消費(fèi)產(chǎn)品存在價(jià)格高、品質(zhì)差、宣傳名不副實(shí)等問題。