央視3·15晚會曝光“餓了么”默許黑作坊入駐：店主用牙咬開火腿腸

    “餓了么”：全國范圍查資質(zhì)

     晨報記者　李曉明

   又到一年“3·15”，今年又有哪些企業(yè)會被曝光？昨晚，備受關(guān)注的央視第26屆3·15晚會正式拉開帷幕。今年的3·15晚會主題為“共筑消費(fèi)新生態(tài)”，網(wǎng)上訂餐、汽車消費(fèi)、手機(jī)消費(fèi)成為三大關(guān)注焦點(diǎn)。

    曝光案例·網(wǎng)上訂餐

    “餓了么”引導(dǎo)商家作假

   近年來，越來越多的消費(fèi)者通過外賣訂餐網(wǎng)站，可以足不出戶享受到各種美食。不過，網(wǎng)上訂餐的安全性和網(wǎng)上餐廳的真實性一直經(jīng)受考驗。今年央視3·15晚會第一案例首先曝光了“餓了么”網(wǎng)上訂餐。

   央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“餓了么”網(wǎng)站上的北京一家入網(wǎng)餐廳，餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗，但實際卻是油污橫流：老板娘用牙咬開火腿腸直接放到炒飯中，廚師嘗完飯菜后再扔進(jìn)鍋里……此外，“餓了么”平臺還引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐。

   昨晚3·15晚會剛播出后，北京食藥監(jiān)局就展開行動，查處了通州“餓了么”五店合一食品加工點(diǎn)。

    “餓了么”回應(yīng)

    全國范圍急查餐廳資質(zhì)

   對于央視的曝光，餓了么昨日回應(yīng)稱：餓了么高度重視央視3·15晚會報道的問題。表示其緊急成立專項組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國范圍的餐廳資質(zhì)?！梆I了么致力于推進(jìn)中國餐飲業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐屬于新生業(yè)態(tài)，我們誠懇接受媒體及社會各界的引導(dǎo)和監(jiān)督，為消費(fèi)者提供安全放心的用戶體驗?！?/p>

    曝光案例·二手車交易

    “車易拍”暗藏兩套后臺

   汽車消費(fèi)相關(guān)投訴僅次于排名第一的網(wǎng)絡(luò)購物，占到了整個投訴總量的近20%。本次晚會曝光的二手車交易平臺“車易拍”，號稱“透明”“無差價”，但其實卻有兩套后臺，賣家和買家會看到兩個價格，中間的差價被“吃”掉了。

   車易拍是一家二手車在線交易平臺，消費(fèi)者可以將車賣給全國的二手車商?！败囈着摹钡墓ぷ魅藛T一再強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站的交易公開透明，在“易置換”頁面上看到的價格就是最終的成交價格，但實際上買家和賣家在兩個頁面上看到的是不同的價格。

   央視記者繳納5000元保證金，在“車易拍”網(wǎng)站上注冊成為一名二手車買家，作為買家登錄后，在頁面左上角出現(xiàn)了“快易拍”的字樣，而之前記者作為賣家在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)看到的頁面卻是叫“易置換”。買家和賣家看到的是不同的頁面，記者通過網(wǎng)站進(jìn)行了賣車預(yù)約，第二天根據(jù)網(wǎng)站發(fā)來的短信，記者開著準(zhǔn)備賣出的車輛來到位于北京朝陽區(qū)的“車易拍”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員經(jīng)過兩小時檢測之后給出這輛車大致的估價，在工作人員的操作下，“易置換”的頁面上很快出現(xiàn)了記者的信息，并很快進(jìn)入了拍賣環(huán)節(jié)，網(wǎng)上買家紛紛出價，經(jīng)過15次出價，在“易置換”的頁面中這輛車的最終競拍價格為12100元，而在“快易拍”頁面上同一輛車的最終出價卻是13000元，買家和賣家看到的價格怎么會相差900元呢？

   第二天記者開著另一輛車來到位于北京南三環(huán)附近的“車易拍”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過35次出價，在“易置換”頁面上記者看到同一輛車最終價格為60300元，然而在“快易拍”頁面上買家最終出價卻是62100元，兩個價格之間相差1800元。

   這些差價都去哪兒不得而知。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“車易拍”就是截斷了賣家與買家之間的信息對稱，造成對于消費(fèi)者的欺騙。

    曝光案例·網(wǎng)店惡意刷單

    1000元就可刷出好信譽(yù)

   網(wǎng)購越來越流行，那么網(wǎng)上的“帶鉆”網(wǎng)店可靠嗎？央視3·15晚會上曝光了網(wǎng)購刷單內(nèi)幕：1000元就可以刷一個鉆。

   央視記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，僅是上傳幾張圖片，并沒有真實的貨品。一個虛假的新店鋪如何讓才能提高信譽(yù)獲得好評呢？在yy語音平臺上的“安情商家”語音聊天室里，刷單客服告訴記者，“現(xiàn)在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的？”這位客服通過截圖向記者展示她們替各類商家刷單、刷信譽(yù)的實力。刷出信譽(yù)的第一步，只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽(yù)的任務(wù)。

   記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，刷單主持要求在刷單前為不引起淘寶的警覺，先花360元購買一個月200人次的訪客服務(wù)，增加店面的瀏覽數(shù)量。然后就以每單6元的價格開始刷單。當(dāng)天，早就安排好的兩個刷手，通過旺旺跟記者假聊起來，接著拍下寶貝完成付款。記者發(fā)現(xiàn)在這兩個虛假的訂單里刷手都留下了姓名、電話和詳細(xì)收貨地址。按照淘寶的規(guī)定，通過物流的監(jiān)控、顯示買家簽收后才算交易完成、做出評價。但記者的店沒有一件真實的商品，這該怎么辦呢？解決辦法就是發(fā)空包裹，里面不用放東西。物流信息同樣難不倒這些刷客組織，他們會有一個專門的“淘好評”的空包網(wǎng)，這些空包網(wǎng)提供的物流信息能夠順利通過淘寶網(wǎng)的審核。

    [3·15晚會曝光其它案例]

    ●手機(jī)用戶遭莫名扣費(fèi)

   近日，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心發(fā)現(xiàn)了大量手機(jī)用戶被莫名扣費(fèi)的現(xiàn)象。經(jīng)過分析，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，這是因為手機(jī)上出現(xiàn)包含了惡意扣費(fèi)程序的廣告彈窗。而這些廣告的數(shù)據(jù)都來自于一個叫DDAPP.CN 的域名，這個域名就是“道有道”科技公司注冊的。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的惡意程序竟然明碼標(biāo)價出售，會讓你在不知不覺中跳進(jìn)“付費(fèi)廣告”的圈套。

    ●劣質(zhì)假牙來自回收料

   入口的假牙都是啥做的？央視記者深入一些假牙制作工廠發(fā)現(xiàn)，這些廠家在鑄造義齒支架時，使用的是沒有任何標(biāo)志，也沒有醫(yī)療器械注冊許可證號的碎鋼。專家介紹，這些碎鋼要么是回收料，要么是工業(yè)原料。而且它們往往經(jīng)過反復(fù)回收再利用，危害人體。

    ●滋補(bǔ)品紅參加糖熬制

   紅參有補(bǔ)氣補(bǔ)血的功效，適合體質(zhì)虛弱的老人和婦女，但購買時千萬不能光看外觀。按國家標(biāo)準(zhǔn)，紅參含糖量不應(yīng)超過20%，然而有些商家竟將其加糖熬制，增重30%，含糖量直飚50%，若糖尿病人服用很可能加重病情，傷害更大。