大眾網(wǎng)濟(jì)寧3月1日訊 (記者 朱仙娉 通訊員 王勇 趙天亮)29日，記者從濟(jì)寧市工商行政管理局“3·15”宣傳活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，去年全市各級(jí)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴2896件，成功解決2875件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失165.6萬元，打擊假冒偽劣商品方面，市質(zhì)監(jiān)局共受理各類質(zhì)量申訴案件222起，受理打假舉報(bào)類193起，為用戶和消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失62萬元。

   據(jù)統(tǒng)計(jì)，工商部門在2015年受理投訴的案例中，數(shù)量最多的主要是商品類和服務(wù)類。其中，商品類投訴前三位分別為：家用電子電器類623件，日用商品類561件，交通工具類258件；服務(wù)類投訴前三位分別為：生活、社會(huì)服務(wù)類432件；電信服務(wù)類298件，教育培訓(xùn)服務(wù)類127件，與2014年相比投訴量均有所下降。

   而在質(zhì)監(jiān)局受理的各類舉報(bào)案件中，電梯、壓力容器等特種設(shè)備類最多，共計(jì)107起，占舉報(bào)總數(shù)的55.4%；加油機(jī)、加氣機(jī)、地磅等計(jì)量器具類，共計(jì)32起，占舉報(bào)總數(shù)的16.6%；化肥、農(nóng)藥、掛車類，共計(jì)19起，占舉報(bào)總數(shù)的9.8%。在產(chǎn)品質(zhì)量爭議案件中，起重機(jī)、彎曲機(jī)、收割機(jī)、推土機(jī)等機(jī)械加工類，共計(jì)18起；掛車、平板運(yùn)輸車等交通運(yùn)輸設(shè)備類，共計(jì)7起；化肥、危化品包裝容器類，共計(jì)3起。

   針對(duì)特種設(shè)備安全方面，共下達(dá)監(jiān)察指令書106份，下達(dá)計(jì)量器具生產(chǎn)使用責(zé)令改正通知書76份，立案查處質(zhì)量違法案件45起，為用戶和消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失62萬元。

   記者在采訪中了解到，去年11月份，濟(jì)寧工商部門通過消費(fèi)者自愿報(bào)名、單位積極推薦，消協(xié)評(píng)審選拔，將117名熱心市民聘為濟(jì)寧市首批消費(fèi)維權(quán)志愿者，壯大了維權(quán)隊(duì)伍。2016年3月13日上午，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局、市工商局在濟(jì)寧市體育館廣場開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)暨宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，現(xiàn)場解答消費(fèi)者的疑惑，并設(shè)立假冒偽劣商品展示臺(tái)，現(xiàn)場展示部分商品的真假樣品，提高消費(fèi)者知假辯假的能力。

   濟(jì)寧市消協(xié)提醒消費(fèi)者，要理性消費(fèi)，提高依法維權(quán)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)無證無照經(jīng)營及時(shí)舉報(bào)，消費(fèi)時(shí)看清商品和服務(wù)是否明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)，對(duì)于模棱兩可的商品和服務(wù)要謹(jǐn)慎選擇，注意留存消費(fèi)票據(jù)；增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，警惕消費(fèi)陷阱，識(shí)別虛假宣傳；不要受到小利誘惑，以防上當(dāng)受騙，發(fā)現(xiàn)或遇到拉客、強(qiáng)制消費(fèi)、利用威脅、利誘等不法手段欺詐消費(fèi)者的行為，要及時(shí)投訴。