小張向大眾網(wǎng)記者展示云南旅游繳費的收據(jù)。
小張在昆明機場無奈簽寫的證明。
無奈之下,小張與同學在機場簽寫收到茶葉兩盒,對昆明行程無意間、無投訴的證明。
大眾網(wǎng)青島2月24日訊近日,青島膠州市民孟女士遇到一件事感覺很窩火,年前經(jīng)朋友介紹,在膠州市蘭州路上的金坤旅行社給孩子報了去云南三飛六日游,說好是純游玩,沒想到竟遭遇購物團,孩子不購物,竟遭到導游語言侮辱。對此,膠州金坤旅行社工作人員回應,孟女士報的就是低價購物團,對于游客遭受導游語言侮辱一事,當?shù)芈眯猩纭颇下眯猩缃哟酱饝咳送诉€500元,作為補償費。
孟女士說,孩子年前放假后,打算和同學一起去云南玩,在朋友的推介下,她來到蘭州東路的金坤旅行社咨詢,得知去云南三飛六日游每人需要3780元,當時感覺價格還能接受,就讓孩子和同學交錢報了名。
“本來外出旅行是件高興的事,可是旅行社安排的行程,讓人感覺被忽悠了?!泵吓康膬鹤有埜嬖V記者,他們從正月初八乘坐飛機到達昆明,在六天的行程中,去了云南昆明、大理等地,可是光購物就占據(jù)兩天時間。他感覺是被騙了。另外,在旅行時他發(fā)現(xiàn)他們的費用比其他游客高出很多,其他游客費用兩人才1760元,而他們的費用每人是3780元,這么高的價格也報的是購物游,這讓他很不能接受。
小張說,在兩天的購物行程中,導游一直在游說他們買東西。進店之前態(tài)度還挺好的,出來之后看到?jīng)]買東西,臉立刻就變了,各種言語攻擊?!拔覀兪浅鰜硗娴?,沒打算買禮品帶回去,所以身上也沒有帶多少錢?!毙堈f,最后在導游多次言語刺激下,只好和同學購買了近1000元的物品。
小張氣憤地說,在從云南飛往昆明后,飛機場接機的兩名男子威脅必須簽兩份證明,不簽不讓走,由于擔心再遭到言語攻擊,兩人就趕緊簽了協(xié)議。記者見到兩份協(xié)議內(nèi)容分別為“茲有散客拼團,5號家庭趙某兩位團友,走完云南全部行程對云南之行房、餐、車及景點旅行社導游無投訴、無意見?!薄敖裼汹w某一行兩人,收到接機組代送茶葉2盒,對昆明安排的行程無投訴、無意見?!?/p>
大眾網(wǎng)記者2月24日來到金坤旅行社了解情況,旅行社的一名工作人員說,去云南線旅游都是購物游,沒有純玩的旅游團,孟女士給他兒子報的就是購物團,而且在出發(fā)之前就把行程安排發(fā)給了她,是她們沒仔細看。事情發(fā)生后,他和云南當?shù)氐穆眯猩邕M行了溝通,導游已給他們道歉,并贈送了每人價值300多元的茶葉,還承諾給孩子每人500元的補償費。目前,膠州市旅游局已介入調(diào)查。