國際化是中國家電業(yè)發(fā)展繞不開的話題，也是做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路。長虹在歐洲的發(fā)展在中國家電業(yè)贏得不少掌聲。“從信息化手段來看，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0?！惫ば挪款I(lǐng)導(dǎo)在視察長虹捷克工廠后如此評(píng)價(jià)。

   近日，記者走進(jìn)長虹歐洲公司，感受中國企業(yè)在歐洲發(fā)展的點(diǎn)滴，或許能給欲“出?！钡钠髽I(yè)帶來些啟示。

    “繞過反傾銷和關(guān)稅壁壘 在當(dāng)?shù)刂苯咏◤S”

   布拉格東北50公里，沿著高速和林間公路開上40分鐘的車，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看到二層白色廠房，這就是長虹歐洲公司所在地Nymburk(寧布爾克市)。

   生產(chǎn)彩電的原材料從廣州中山出口基地的小欖港和深圳港出發(fā)裝船，經(jīng)過近1個(gè)月的海上漂流，在德國漢堡港和荷蘭阿姆斯特丹港上岸，再搭乘火車來到這里，進(jìn)行組裝。

   捷克是長虹電視歐洲大本營。長虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司海外營銷中心副總經(jīng)理陽周告訴記者，2015年，近100萬臺(tái)制造完畢的彩電從這里發(fā)貨。目前，長虹歐洲公司業(yè)務(wù)增長率連續(xù)多年超過20%。歐洲市場則成為長虹業(yè)務(wù)量最大的海外市場區(qū)域，占海外總市場份額的35%。

   隨著工廠的快速發(fā)展，Nymburk也在悄悄發(fā)生著改變。工廠門口直通的高速公路悄然開通，以便一輛輛載滿長虹電視的卡車從廠房直接開上高速，經(jīng)過不到24小時(shí)的車程，到達(dá)法國、德國、意大利等地。

    落子捷克，這一在如今看來無比明智的決定，在當(dāng)年做起來卻無比艱難。

   十年前，長虹在美國市場受挫。董事長趙勇初歸主政，面對(duì)質(zhì)疑，仍然堅(jiān)定不移地認(rèn)為：長虹必須開拓海外市場，必須做品牌，從產(chǎn)品“走出去”轉(zhuǎn)型為品牌和資本“走出去”。此前，長虹所有出口到發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品，都不是自有品牌。

   處于轉(zhuǎn)型期的長虹亟需開拓新市場。據(jù)長虹國際化推進(jìn)部副部長羅光強(qiáng)回憶，當(dāng)時(shí)，趙勇投入大量精力研究海外市場，一個(gè)區(qū)域接著一個(gè)區(qū)域研究，一直研究到歐洲。

   歐洲每年電視需求總量約為3000多萬臺(tái)，跟中國相當(dāng)，是全球三大主流電子產(chǎn)品消費(fèi)市場。然而，受歐盟貿(mào)易壁壘所限，中國彩電一直無法進(jìn)入。1998年~2002年間便針對(duì)包括長虹在內(nèi)的7家中國彩電企業(yè)征收44.6%反傾銷稅，此外，還有未曾間斷過的14%整機(jī)關(guān)稅。

   一臺(tái)彩電售價(jià)也就幾百美金，運(yùn)費(fèi)，再加上幾十美金的關(guān)稅，足以讓中國彩電產(chǎn)品的“競價(jià)比”競爭力喪失殆盡。

   趙勇的判斷是，隨著未來歐洲本土勞動(dòng)力成本的逐漸增高，如飛利浦、湯姆遜等本土企業(yè)必然不可能久居。這就是長虹的機(jī)會(huì)——想做歐洲市場，那就繞過反傾銷和關(guān)稅壁壘，在當(dāng)?shù)刂苯咏◤S。

   有這種想法的不只是長虹。幾乎在同一時(shí)期，海信工廠落地匈牙利和法國，創(chuàng)維也同樣落地匈牙利，康佳工廠落地土耳其……

   由國際化推進(jìn)部部長王悅純擔(dān)任組長，長虹組建起30多人的項(xiàng)目組，奔赴歐洲各國進(jìn)行考察。在四川省政府的牽頭下，2005年4月，捷克最大的金融集團(tuán)PPF金融信貸集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)齊格勒率團(tuán)來到四川，邀請(qǐng)長虹赴布拉格建廠。同年5月，趙勇親赴布拉格，考察設(shè)廠的可能性。

   這個(gè)有獨(dú)立蒸汽機(jī)發(fā)展史、人口卻不到1000萬的小國家，擁有制作于1410年現(xiàn)今仍完好運(yùn)轉(zhuǎn)的布拉格天文鐘，擁有百年歷史的捷克民族品牌斯柯達(dá)和其承載著的汽車產(chǎn)業(yè)，擁有1937年時(shí)火炮產(chǎn)量能頂英國本土全部產(chǎn)量的斯柯達(dá)兵工廠，更孕育了既蘊(yùn)含著布拉格特有的藝術(shù)細(xì)胞又秉承了鄰國德國嚴(yán)謹(jǐn)苛刻品質(zhì)的捷克人。

   趙勇看到了一個(gè)完整深厚的工業(yè)文明，看到了長虹的希望。就是它了!也許是偶然機(jī)遇，也許是命中注定，長虹在捷克建廠塵埃落定。

   2005年，作為中國在捷克的第一個(gè)大型投資項(xiàng)目，捷克總統(tǒng)克勞斯與時(shí)任中國總理溫家寶共同見證了雙方的投資簽約，長虹歐洲項(xiàng)目投資金額為3000萬美元，占地11萬平方米。

    2007年，長虹捷克工廠正式投產(chǎn)運(yùn)行。

   長虹在捷克的扎根，帶動(dòng)了中捷間的深層次交流合作。依托長虹的海外機(jī)構(gòu)平臺(tái)，四川省在捷克設(shè)立了海外投資促進(jìn)分局和經(jīng)貿(mào)代表處，四川乃至整個(gè)西部的中國企業(yè)都可以通過這個(gè)平臺(tái)打通與海外合作市場拓展的渠道。捷克政壇和民間自發(fā)形成了很多協(xié)會(huì)，如中捷友好協(xié)會(huì)、新絲綢之路協(xié)會(huì)，幫助捷克企業(yè)開發(fā)中國、中國企業(yè)開發(fā)捷克。

   目前，捷克越來越成為中國企業(yè)在中東歐地區(qū)的主要投資目的地。近一兩年來，中國銀行、陜鼓動(dòng)力、中國華信等紛紛落地捷克，對(duì)捷投資總額超過7億美元。2015年，中捷雙方的貿(mào)易額超過3000億克朗。

    “中國老板跟德國老板 美國老板沒什么不同”

    2016年1月27日，一切好像都跟正常的工作日沒什么不同。RadekNyr快步走進(jìn)長虹歐洲公司的大門，跟擦肩而過的一個(gè)個(gè)熟悉面孔熱情地打著招呼。只是，每個(gè)看到他的人都很驚訝他的出現(xiàn)。

   3天前，Radek還住在康復(fù)中心。8個(gè)月前那場慘烈的車禍，讓他差點(diǎn)站不起來。他摸了摸左邊的胳膊，現(xiàn)在這條胳膊還無法動(dòng)彈。幸好，公司幫他轉(zhuǎn)到了捷克最好的醫(yī)院，又請(qǐng)到了最好的主治醫(yī)生。

   手術(shù)和復(fù)健一切順利。這個(gè)周一，醫(yī)生剛同意他回家繼續(xù)療養(yǎng)，Radek就心癢難耐地想回公司看看。每天從郵件里了解的公司信息還不夠，公司的發(fā)展太快，我要回去看看，他想。

   Radek是3年前加入長虹歐洲公司的。此前，他已在可口可樂公司呆了20年，做到可口可樂捷克斯洛伐克總調(diào)度的位置后，跳槽到了長虹歐洲公司。短短的1年內(nèi)，他升了2次職，從最初的生產(chǎn)計(jì)劃員變成了生產(chǎn)經(jīng)理。

   跟Radek一樣選擇跳槽進(jìn)入長虹并扎根下來的捷克人還有很多。目前工廠的350個(gè)員工中，包括廉永平在內(nèi)，只有9個(gè)中國人。

   “當(dāng)?shù)氐墓芾韺?年沒動(dòng)過，沒人愿意走。在這兒有更好的生活，更令人尊重，公司往更好的方向發(fā)展，為什么要走?!”廉永平告訴記者。

   當(dāng)然，并不是一開始就這樣順利。廉永平對(duì)建廠初期長虹內(nèi)部源源不絕的憂慮聲仍印象深刻：“去歐洲建廠，歐洲人你們管得了嘛?”“那邊法律森嚴(yán)、保護(hù)弱者，有工會(huì)、勞工法，動(dòng)不動(dòng)就打官司，我們行不行?”“中東歐劇變我們還記憶猶新，投資過去資產(chǎn)能否保證安全?”

   這樣的顧慮并不是空穴來風(fēng)。10年時(shí)間，大浪淘沙。當(dāng)年一起挺進(jìn)東歐、斗志仰昂想要?jiǎng)?chuàng)一番事業(yè)的中國家電兄弟們的工廠關(guān)的關(guān)，散的散;原本在捷克發(fā)展的臺(tái)灣大同、友達(dá)、富士康等電視機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上的中國企業(yè)離開的離開，轉(zhuǎn)行的轉(zhuǎn)行，所剩者無幾。

   長虹歐洲公司也曾遇到當(dāng)?shù)毓と瞬辉讣影啵?0個(gè)中國員工親自上陣、熬戰(zhàn)通宵、加班加點(diǎn)趕訂單的艱難。建廠10年，趙勇來了捷克至少7次，為長虹歐洲公司加油鼓勁。就這樣，長虹堅(jiān)持下來了。如今在歐洲好好生存下來的長虹，頗有些獨(dú)占鰲頭的意味。

    “除了堅(jiān)持，能生存下來，還必須knowhow(知道怎么去做)?！绷榔竭@樣向記者解釋。

   一直以來，長虹國際化都遵循幾個(gè)核心原則，最主要的就是人才當(dāng)?shù)鼗?、產(chǎn)品當(dāng)?shù)鼗?，并融入?dāng)?shù)氐奈幕?。長虹公司副總經(jīng)理、多媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長郭德軒告訴記者。長虹海外機(jī)構(gòu)不是公司的駐外分部，而是一定要成為融入所在國的企業(yè)，變成蘊(yùn)含著長虹資本和文化的本地公司。

   為真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、人員和文化本地化，廉永平花了大量功夫?！皣H化的方式不是簡單粗暴，是思維和產(chǎn)業(yè)相融合。會(huì)不會(huì)語言都不重要，如果既懂中國，又懂歐洲，調(diào)動(dòng)歐洲和中國的所有資源，用歐洲的思維在歐洲做事，當(dāng)然要比別人做得好。”廉永平說。

   現(xiàn)在的廉永平毫無疑問已經(jīng)成了“當(dāng)?shù)厝恕薄Ｋo自己起了捷克常用名瓦茨拉夫，對(duì)“布拉格之春”、“天鵝絨革命”等捷克歷史故事手到擒來，深深感嘆著布拉格的“列儂墻”承載的捷克人對(duì)自由的渴望。

   這樣的廉永平開始對(duì)管理歐洲人駕輕就熟。建立信任體系，放權(quán)，明確責(zé)任，更重要的是通過溝通和相互理解解決問題。每天在公司，他用超過一半的時(shí)間跟手下的管理層交談。“你覺得哪里還可以改進(jìn)?”“我是這樣想的，你覺得有沒有道理?”通過這樣的方式，雙方消除隔閡、達(dá)成共識(shí)。

   員工們也很高興有這樣一個(gè)可以無障礙溝通的老板?！斑@是一家國際化公司。只要找到了交流和溝通的方法，中國老板跟德國老板、美國老板沒什么不同?！盧adek告訴記者。

    “不，這里不只是一家組裝廠”

   閑暇時(shí)分，朋友的那句“不就是個(gè)組裝廠嗎”還是會(huì)不時(shí)從廉永平的腦海里蹦出來，越發(fā)的讓人覺得刺耳?！安?，這里不只是一家組裝廠?！绷榔綀?jiān)定地想。

   趙勇曾在長虹內(nèi)部解釋過為什么要做全球化：只有調(diào)配全球的資源去跟競爭對(duì)手打才不會(huì)輸。對(duì)廉永平來說，這樣的理念凝聚成了兩句話——用歐洲的資源做歐洲的事，用歐洲的人做歐洲的事。

   而發(fā)掘歐洲價(jià)值的第一步，就是開拓歐洲本土的供應(yīng)鏈。廉永平稱之為“歐洲大供應(yīng)鏈”計(jì)劃。

   如今，長虹干凈整潔的倉庫里，各式各樣的原材料琳瑯滿目，箱子上已不再只有中國的標(biāo)志。2015年，長虹歐洲公司一半以上的機(jī)型的主要材料都是本地化采購的。但2007年工廠剛投產(chǎn)時(shí)，確實(shí)像大多數(shù)人認(rèn)為的一樣，僅僅只是一個(gè)組裝廠。所有生產(chǎn)電視的原材料都來自于中國，工廠只負(fù)責(zé)組裝。

   但廉永平認(rèn)為，加上運(yùn)輸成本，不可能只有中國的原材料成本最低，既然已經(jīng)到了歐洲，就要坐在歐洲發(fā)揮歐洲的價(jià)值，找到更低價(jià)的本土供應(yīng)商。

    從2010年開始，廉永平踏上了尋求本地供應(yīng)商之旅。

   那段時(shí)間是他去捷克以來最難熬的日子。凌晨出發(fā)，懷著孕的太太還沒醒，深夜回來，太太已經(jīng)睡著。誰也無法想象，他一天驅(qū)車1000多公里，只為看一看別家的工廠和供應(yīng)商之后，當(dāng)天往返。

   這一找就是2年。廉永平開車將所有歐洲工廠和它們的供應(yīng)商都看了一遍。除了找供應(yīng)商，也為了解其他工廠是怎么做的。這樣的習(xí)慣延續(xù)到今天，廉永平已經(jīng)累計(jì)開了20萬公里的車。2015年8月更換的斯柯達(dá)剛滿4個(gè)月，就已經(jīng)開了2萬多公里，幾乎趕得上出租車司機(jī)。

   “歐洲大供應(yīng)鏈”的計(jì)劃沒有錯(cuò)，廉永平在歐洲本土找到了更低價(jià)的供應(yīng)商。首次整合歐洲本地供應(yīng)商資源后，生產(chǎn)一臺(tái)電視可以省下7美金。

   第二步就是人。目前在工廠的350人中只有140人是公司正式員工，其他的則是季節(jié)性用工。季節(jié)性用工的數(shù)字根據(jù)電視生產(chǎn)的淡旺季隨時(shí)調(diào)整。

   仔細(xì)觀察4條生產(chǎn)線上的工人，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多來自于斯洛伐克、保加利亞和波蘭等其他東歐國家。“雖然很多人既不會(huì)捷克語又不會(huì)英語，但他們便宜?！绷榔浇忉尩?。但要用他們，就必須將對(duì)員工的要求精簡到最低。通過懂他們的語言和對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，再用各種技術(shù)把工作變?yōu)樽詈唵巍?/p>

   這是將自己定位為歐洲管理研究者和創(chuàng)新者的廉永平總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)之談。他認(rèn)識(shí)到，西方管理制度是在保護(hù)底層人民財(cái)富的社會(huì)規(guī)則逼迫下誕生的，目的就是把工作變簡單，降低對(duì)人的依賴程度，用更簡單的人和更少的成本創(chuàng)造更多的價(jià)值。

   歐洲地廣人稀。工廠所在地寧布爾克市人口只有1.5萬，除去不愿意工作、不適合這種工作、不想從事這種工作的人，能夠給長虹歐洲公司選擇的余地已然太少。社會(huì)階層卻是越往下基礎(chǔ)越大。如果把對(duì)工人的要求放低，能夠招到的人數(shù)就會(huì)擴(kuò)大5倍。

    作為捷克當(dāng)?shù)刈畲蟮闹匈Y企業(yè)，長虹給捷克帶來的直接好處就是解決就業(yè)。

    銷售核算會(huì)計(jì)RadkaStehlikova的家就住在寧布爾克，每天可以步行上班。金融危機(jī)發(fā)生的那年，當(dāng)親朋好友中許多人還在面臨失業(yè)困擾的時(shí)候，長虹歐洲公司向她伸出了橄欖枝。

   “公司業(yè)務(wù)一直在增長，每年的產(chǎn)品銷量持續(xù)增加。產(chǎn)品賣得越多，我的工作越多。但我很高興能在這樣蒸蒸日上的國際大公司工作?！盧adka說。

    “從信息化手段來看已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0”

   負(fù)責(zé)售后服務(wù)的王春最近的工作越發(fā)得心應(yīng)手了。當(dāng)客戶反映某款機(jī)器有問題的時(shí)候，他就拿出手機(jī)，打開長虹歐洲公司的智能系統(tǒng)，進(jìn)入售后的頁面。哪款機(jī)器有問題，有什么問題，維修進(jìn)展到什么程度，在生產(chǎn)時(shí)候出過什么問題，什么時(shí)候出貨的，由哪輛車哪個(gè)司機(jī)運(yùn)輸?shù)刃畔ⅲ陧撁嬷幸挥[無余。再點(diǎn)一下電視的編號(hào)，所有與之相關(guān)的生產(chǎn)信息也都詳盡列出，一直可以追溯到源頭。

   事實(shí)上，現(xiàn)在這套系統(tǒng)已經(jīng)貫穿到始終，從原材料入庫，到生產(chǎn)制造，到成品出庫;從員工踏入廠區(qū)，到他的工作狀態(tài)和行為;所有在工廠正在發(fā)生的動(dòng)作都隨時(shí)被轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)存入云端。任何時(shí)候，只要打開手機(jī)，工廠發(fā)生的一切都盡在掌握之中。

   “對(duì)工廠的認(rèn)識(shí)不能局限于制造。工廠是經(jīng)營的核心，所有的經(jīng)營活動(dòng)圍繞其展開，包括倉儲(chǔ)管理、售后服務(wù)、物流配送等，生產(chǎn)只占20%。這套系統(tǒng)貫穿打通各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)后，我們就不僅僅是一個(gè)工廠，而是一個(gè)智能公司?！闭f到這兒，廉永平的眼睛亮了。

    因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)，3年前，IT主管KarelBorovsky成了長虹歐洲公司的香餑餑。廉永平和其他幾個(gè)管理層隨時(shí)都會(huì)有新想法。而他的工作就是將這些想法簡單化，變成易編程的功能代碼，把他們關(guān)心的信息簡單直觀地體現(xiàn)出來。

    這并不是個(gè)簡單的工程。

   當(dāng)長虹本部開始大力推廣ERP系統(tǒng)時(shí)，這樣的信息化手段讓廉永平眼前一亮，瞬間就想到可以用于改造工廠。剛做完“歐洲大供應(yīng)鏈”的廉永平?jīng)Q定自己動(dòng)手?！皻W洲所有做電視機(jī)的廠我都去過，以這種業(yè)務(wù)模式，理論上來講什么程度最好、效率最高，我就做一個(gè)出來?！?/p>

   廉永平認(rèn)為，對(duì)于電視制造企業(yè)來說，智能化的方向并不是自動(dòng)化和大規(guī)模機(jī)器換人，而是通過智能手段，節(jié)省中間管理環(huán)節(jié)，將工作簡單化，從而提升生產(chǎn)效率、管理效率，節(jié)約時(shí)間和成本。

   在腦海中構(gòu)想好所有關(guān)鍵功能后，廉永平專門聘請(qǐng)了karel和另一個(gè)當(dāng)?shù)鼐幊倘藛T，從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)開始，自己設(shè)計(jì)建造起了生產(chǎn)線改造所需的硬件設(shè)備，同步開發(fā)管理軟件。

   直接帶來的改變是生產(chǎn)效率的顯著提高。每個(gè)工作崗位上方都豎起一塊屏幕，清晰地顯示著最多不到5個(gè)步驟的生產(chǎn)指導(dǎo)，每個(gè)電視產(chǎn)品和相應(yīng)托盤都有編號(hào)，隨時(shí)記錄著產(chǎn)品發(fā)生的改變和工人操作的狀態(tài)。

   每條生產(chǎn)線的盡頭處還豎著一塊大屏幕，屏幕上跳動(dòng)著兩個(gè)數(shù)字。右邊的是每小時(shí)計(jì)劃組裝數(shù)，左邊的是每小時(shí)實(shí)際組裝數(shù)。左邊的數(shù)字隨時(shí)更換著顏色，綠色是達(dá)標(biāo);黃色是警告加速，完成效率為90%~100%;紅色是不合格，完成效率低于90%。隨著智能系統(tǒng)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不斷改善，這塊屏幕上的數(shù)字從100~120增長到140~160。

   生產(chǎn)環(huán)節(jié)做完后，廉永平并不滿足?！盀槭裁床荒馨堰@個(gè)系統(tǒng)推廣到倉儲(chǔ)呢?”從生產(chǎn)到倉庫，到物流運(yùn)輸，再開放電子數(shù)據(jù)交換，將系統(tǒng)與售后服務(wù)商、上下游的供應(yīng)商打通，廉永平圍繞工廠，串起了整個(gè)數(shù)據(jù)鏈。

   云端的數(shù)據(jù)構(gòu)成了大數(shù)據(jù)，為長虹電視的生產(chǎn)、銷售提供了準(zhǔn)確的分析。此外，通過系統(tǒng)搜集歸納工廠不良品信息、市場不良信息，工廠通過大數(shù)據(jù)分析的方式不斷找到改善點(diǎn)，幫助質(zhì)量管理提升。跟系統(tǒng)上線前相比，捷克工廠的產(chǎn)品不良率已下降50%。

   工信部領(lǐng)導(dǎo)在工廠視察時(shí)，對(duì)長虹歐洲公司給出了“從信息化手段來看，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0”的評(píng)價(jià)。

   工廠已經(jīng)進(jìn)入智能公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)階段。今年，長虹還將在捷克設(shè)立研發(fā)中心，打造以研發(fā)和軟件為核心的競爭力，并開始研討擴(kuò)展其他家電門類的可行性方案。

   廉永平計(jì)劃今年與客戶和銷售打通鏈條，在云端共享數(shù)據(jù)。全部的鏈條都打通后，經(jīng)驗(yàn)可以直接復(fù)制到冰箱、空調(diào)等其他產(chǎn)品線。“管理層不需要加人，只花工人的最低成本和其他必要成本，所有的邊際成本都是零，相當(dāng)于成本越來越薄。”晚上10點(diǎn)，廉永平走出工廠大門，站在停車場，看著工廠在晚班期間燈火通明，卡車進(jìn)進(jìn)出出，一股自豪感從心底涌出。從對(duì)歐洲一竅不通，走到今天，每一個(gè)小改進(jìn)，都是血淚，都是成長。

    這就是希望。