網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，家電行業(yè)的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮也刮得迅速而猛烈，電商平臺(tái)上的“店小二”們，也因此成為最能直接搏擊市場(chǎng)的弄潮兒。長(zhǎng)虹旗下的電商平臺(tái)，也有這樣一群人，他們站在電商行業(yè)的風(fēng)口浪尖，常被身邊人認(rèn)為僅僅是個(gè)做網(wǎng)銷的“店小二”，卻一直做著比普通“店小二”更重要、也忙碌得多的工作。

   陶家兵，長(zhǎng)虹旗下、合肥美菱股份有限公司電子商務(wù)營(yíng)銷公司市場(chǎng)組高級(jí)策劃經(jīng)理。2011年3月，大學(xué)畢業(yè)不久的陶家兵進(jìn)入美菱品牌推廣部，因?yàn)楣ぷ髂芰Τ霰姡?013年8月被調(diào)入美菱電商領(lǐng)域。由于冰箱體積較大，有配送相對(duì)較難、較慢的缺點(diǎn)，不如服裝、食品等行業(yè)電商發(fā)展得高速，但基于電商總體發(fā)展態(tài)勢(shì)的驚人，美菱冰箱等家電的電銷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)十分迅猛。

   “一入電商深似海，從此假期是路人”。進(jìn)入美菱的電商平臺(tái)2年多來(lái)，伴隨著一個(gè)個(gè)促銷活動(dòng)、一次次精心策劃，“店小二”陶家兵破繭成蝶，進(jìn)擊成為一名優(yōu)秀的電商策劃。

    最大感受：不加班無(wú)電商

   一進(jìn)美菱電子商務(wù)營(yíng)銷公司，陶家兵就開始擔(dān)任策劃。對(duì)于這個(gè)新工作，畢業(yè)于傳媒學(xué)院的陶家兵覺得很對(duì)路：“這個(gè)工作兼具了銷售與品牌傳播兩種性質(zhì)與功能?！?/p>

   談到幾年的電商工作，陶家兵最大的感受就是電商很辛苦，入行需謹(jǐn)慎?！耙话懵殘?chǎng)人的辛苦與忙碌都是階段性的，但是做電商幾乎是全天候、全時(shí)段地忙，因?yàn)橐荒甑筋^，活動(dòng)總是一個(gè)接著一個(gè)?！碧占冶f(shuō)，“剁手族”們最按捺不住的“節(jié)日”，就是電商平臺(tái)工作人員忙得想“跳樓”的日子。

   比如，電商最有人氣的標(biāo)志性促銷節(jié)日“雙11”，陶家兵帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從8月起就要開始籌劃，跟各個(gè)業(yè)務(wù)模塊、團(tuán)隊(duì)對(duì)接?！半p11”一過(guò)，馬上又是“雙12”，接下來(lái)圣誕節(jié)、元旦節(jié)，以及再往后的中國(guó)人最在意的春節(jié)，陶家兵根本沒有喘口氣的機(jī)會(huì)。春節(jié)過(guò)后天氣轉(zhuǎn)暖，馬上又進(jìn)入冰箱銷售的旺季五一節(jié)，隨之而來(lái)的“618”等促銷日也讓人無(wú)法放松，忙得不亦樂乎！

   “一入電商深似海，從此休假是路人”，這樣的形容或許有些夸張，但是對(duì)于陶家兵們來(lái)說(shuō)，電商作為美菱一個(gè)比較特殊的部門，加班的確是他們的日常--正所謂“無(wú)加班不電商”。“加得了班，熬得了夜，挨得了餓，還要受得了委屈，才能成為一名出色的電商！”陶家兵說(shuō)。

    最愛數(shù)據(jù)分析：處女座愛下“笨功夫”

   做電商，既需要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)意，又需要做大量的數(shù)據(jù)分析；既要有激情、有想象，又要腳踏實(shí)地做實(shí)事。此外，還必須是個(gè)細(xì)節(jié)控，隨時(shí)關(guān)注倉(cāng)儲(chǔ)信息、物流送貨時(shí)間、產(chǎn)品呈現(xiàn)等細(xì)節(jié)；埋下頭來(lái)，還需做得了文案，改得了圖片，有一定的文字功夫和審美能力以及較強(qiáng)的邏輯思維。而這一切讓人眼花繚亂的要求，其實(shí)僅僅是陶家兵職業(yè)要求的一部分。

   陶家兵說(shuō)，每一次活動(dòng)都是一場(chǎng)戰(zhàn)役。比如“雙11”，從8、9月份就要開始策劃，首先寫大綱、確定總體營(yíng)銷思路，然后根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化做市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)測(cè)。同時(shí)，要賦予每個(gè)產(chǎn)品不同的人群定位。一次完美的營(yíng)銷活動(dòng)，不僅要包含人氣產(chǎn)品以提升流量、增強(qiáng)關(guān)注度，還要包括主要滿足大眾人群消費(fèi)的常規(guī)機(jī)型，以及人無(wú)我有、人有我優(yōu)的中高端產(chǎn)品即特色機(jī)型。

   明確方向后，就需要確定推出哪些產(chǎn)品作為重點(diǎn)機(jī)型，這是每次促銷季最讓電商團(tuán)隊(duì)費(fèi)心思、費(fèi)時(shí)間的事情。對(duì)于這個(gè)，陶家兵有自己的心得，“所謂特色，一定是別人家沒有的、而自己又占優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，要作為重點(diǎn)推薦，精心制作圖片，重點(diǎn)推廣、大力促銷。此外，還要掌握好節(jié)奏，太早不行，消費(fèi)者還在觀望，需等待最佳買點(diǎn)。而若是太晚了，消費(fèi)者又可能已在別家買了，所以一定要拿捏好分寸，在合適的時(shí)間推出合適的產(chǎn)品?！?/p>

   這種分寸的拿捏與判斷，陶家兵做得很好。他謙虛地說(shuō)，自己都是下的笨功夫：所有的決策都是基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析，絕對(duì)不是拍腦袋的一時(shí)沖動(dòng)。

    最敢創(chuàng)新 打破壁壘謀發(fā)展

   工作中，陶家兵是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的人，而私下，他又很有情懷，周末閑時(shí)通常會(huì)打打籃球，也喜歡出去爬爬山，到了山頂之后一定要賦詩(shī)一首。這種詩(shī)意的生活方式，幫助他在看似“高冷”的冰箱行業(yè)受益匪淺，先人一步做出了與消費(fèi)者生活相關(guān)的新產(chǎn)品。

   2014年底，京東智能團(tuán)隊(duì)與美菱團(tuán)隊(duì)一拍即合，提出一個(gè)大膽設(shè)想，共同研發(fā)京東云智能系統(tǒng)的美菱變頻智能冰箱，通過(guò)“京東微聯(lián)APP”實(shí)現(xiàn)對(duì)美菱冰箱的遠(yuǎn)程操控，這是冰箱類目中第一個(gè)與渠道商合作開發(fā)的云智能冰箱，也是京東平臺(tái)第一個(gè)采用眾籌的方式來(lái)主推的冰箱產(chǎn)品，一上線便受到行業(yè)廣泛關(guān)注，并被紛紛效仿。

   “事實(shí)上，與渠道商合作共同去開發(fā)云智能冰箱，過(guò)程很痛苦，不像表面上看那么光鮮，因?yàn)槊懒饩〇|兩種技術(shù)要融合是很艱難的。智能冰箱帶WiFi功能，要能遠(yuǎn)程控制，就要開發(fā)新的程序?！睘榱诉@一項(xiàng)目能順利完成，陶家兵兩邊都盯住，用了4個(gè)月時(shí)間才將兩套系統(tǒng)完全打通。

   2015年4月底，陶家兵提前完成美菱、京東的同步營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃，萬(wàn)事俱備。時(shí)間終于來(lái)到“五一”電商狂歡節(jié)，第一家由渠道商與冰箱廠家共同推出的京東美菱云智能冰箱橫空出世。這一打破了行業(yè)壁壘的新生事物，及其在銷售旺季啟動(dòng)時(shí)的新營(yíng)銷模式，都令他感到萬(wàn)分的驕傲與欣喜。

   為什么自己有智能系統(tǒng)的冰箱，還要與渠道商合作呢？陶家兵說(shuō)，這相當(dāng)于是兩個(gè)品牌效應(yīng)的疊加，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。去年“雙11”，美菱冰箱的網(wǎng)銷同比增長(zhǎng)了140%，大幅高于行業(yè)的同期增長(zhǎng)，達(dá)到了預(yù)期，合作開發(fā)的智能冰箱自然是功不可沒。