今年前三季度，LG電子的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了10%的增長(zhǎng)，其中白電產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了30%的增長(zhǎng)。在LG電子四大事業(yè)部中，白色家電（HomeAppliances）占LG電子總銷(xiāo)售額的25%以上。LG電子韓國(guó)本部白色家電中國(guó)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理金柄亨表示：“盡管家電市場(chǎng)面臨寒冬，但我們堅(jiān)持高端定位，同時(shí)做好國(guó)際匯率應(yīng)對(duì)，使得我們?nèi)员３趾芎玫臓I(yíng)收和利潤(rùn)。未來(lái)LG白電的銷(xiāo)售額還有很大增長(zhǎng)空間?！?/p>

    日前中國(guó)媒體團(tuán)前赴LG電子韓國(guó)總部，對(duì)這家全球消費(fèi)電子與家用電器巨頭進(jìn)行了探訪。

    專(zhuān)注中國(guó)高端市場(chǎng)，深挖終端消費(fèi)需求

    作為L(zhǎng)G電子全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán)，金柄亨對(duì)中國(guó)市場(chǎng)寄予了很高的期望。“中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大,但未來(lái)LG電子在華的重點(diǎn)不是通過(guò)加大銷(xiāo)量來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，而是在高端領(lǐng)域持續(xù)增加收益率并進(jìn)一步樹(shù)立品牌形象” 金柄亨表示。

   產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和消費(fèi)需求升級(jí)加速了行業(yè)洗牌，高端家電市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)也呈現(xiàn)了日益發(fā)展的局面。國(guó)內(nèi)一些家電品牌也紛紛大力推進(jìn)了自由的高端品牌策略。與中國(guó)本土品牌近年來(lái)才加速對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行調(diào)整、進(jìn)行高端轉(zhuǎn)型有所不同，LG電子高端家電的定位已久，而且經(jīng)過(guò)多年努力，LG電子已經(jīng)在白電方面確立了以高精尖技術(shù)為標(biāo)志的高端品牌形象。LG電子韓國(guó)本部白色家電中國(guó)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理金柄亨表示，“LG白電在中國(guó)市場(chǎng)將仍然堅(jiān)持高端產(chǎn)品戰(zhàn)略，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)實(shí)力都保持著行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先水準(zhǔn)。”

   “2015年已將韓國(guó)本土上市的部分高端新品中，在中國(guó)市場(chǎng)同步推出。除此之外，LG也將堅(jiān)持一貫實(shí)行的本土化發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)每個(gè)國(guó)家、地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)，將產(chǎn)品融合當(dāng)?shù)厥褂眯枨蠛臀幕⒔?jīng)濟(jì)等特點(diǎn)，以達(dá)到更容易被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)接受的目的?！?/p>

   在LG電子的產(chǎn)品研發(fā)體系中，挖掘消費(fèi)者需求有著十分重要位置。LG電子中國(guó)區(qū)品牌行銷(xiāo)部總經(jīng)理劉承泳認(rèn)為：“發(fā)掘消費(fèi)者的隱藏需求是一個(gè)十分困難的工作?！笔聦?shí)上，在中國(guó)市場(chǎng)LG電子專(zhuān)門(mén)設(shè)立了商業(yè)企劃部，介入到前期研發(fā)、上市、推廣、售后等各環(huán)節(jié)進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研與洞察。據(jù)了解，在此領(lǐng)域，LG與清華大學(xué)等多個(gè)高等學(xué)府合作，每年都會(huì)有10-15個(gè)調(diào)研項(xiàng)目在進(jìn)行?！斑@些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)幫助極大，也對(duì)提升品牌喜好度起到正向作用。今年LG電子品牌喜好度提升0.7個(gè)百分點(diǎn)，是很大的成績(jī)。” 劉承泳補(bǔ)充到。

    全球技術(shù)優(yōu)勢(shì)提升差異化價(jià)值

   LG電子韓國(guó)本部白色家電中國(guó)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理金柄亨表示，“跟全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面對(duì)比，LG高端家電產(chǎn)品的根本優(yōu)勢(shì)在于其特有的技術(shù)支持。舉例來(lái)說(shuō)，LG洗衣機(jī)搭載的DD直驅(qū)電機(jī)技術(shù)，通過(guò)該技術(shù)，LG產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了與競(jìng)品相比更好的性能表現(xiàn)。在冰箱方面，LG采用獨(dú)有的線性變頻壓縮機(jī)技術(shù)，LG的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了能效的進(jìn)一步提高和節(jié)能表現(xiàn)的提升，而能效和節(jié)能也是LG冰箱產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)方向?！?/p>

   作為登陸中國(guó)市場(chǎng)的重點(diǎn)產(chǎn)品，第二代智能衣物護(hù)理機(jī)。該款智能衣物護(hù)理機(jī)主要針對(duì)商務(wù)人士，通過(guò)TrueSteam蒸汽清洗技術(shù)為不能經(jīng)常漂洗的衣物進(jìn)行日常護(hù)理，在異味處理方面能有效提升，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)快速清除煙味、食物異味的需求。新品還引入了除濕干燥功能來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)在梅雨季節(jié)的特殊要求。在針對(duì)諸如嬰幼兒、皮膚敏感等特殊人群方面，新品也通過(guò)了過(guò)敏癥基金會(huì)BAF、中國(guó)家電設(shè)備研究所等專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)試。

   針對(duì)中國(guó)生活家電市場(chǎng)的發(fā)展，LG坦言“中國(guó)是有挑戰(zhàn)的市場(chǎng)”，但目前，中國(guó)市場(chǎng)在高端產(chǎn)品需求量上正在加速提升，LG也希望借此形式提高自身在中國(guó)中高端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步LG在中國(guó)市場(chǎng)的占有率。而從過(guò)去兩年的情況看，高端產(chǎn)品受經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和消費(fèi)者需求量變化的影響相對(duì)較小，因此即便在家電產(chǎn)品整體需求下滑的影響下，LG也會(huì)相信未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)能有良好的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

    金燦奎