做企業(yè)就是做產(chǎn)品 產(chǎn)品好才是硬道理
五征集團(tuán)加強(qiáng)質(zhì)量管理 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

    中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者朱文達(dá)）隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)信譽(yù)，滿足客戶需求成為每個生產(chǎn)廠家的必修功課。五征集團(tuán)歷經(jīng)半個世紀(jì)的發(fā)展，始終奉行“做企業(yè)就是做產(chǎn)品”的原則，不斷提升質(zhì)量管理水平，全力打造質(zhì)量過硬產(chǎn)品，企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

    持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新 不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)

   2000年改制后，五征把產(chǎn)品創(chuàng)新擺在更加突出的位置來抓。近三年來，五征新產(chǎn)品投產(chǎn)率達(dá)80％，新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)到85％以上。姜衛(wèi)東說，“做企業(yè)就是做產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有競爭力，企業(yè)就沒有競爭力可言。我們五征是從困難里走出來的，我們就是一個心思，做好產(chǎn)品?！?/p>

   五征對產(chǎn)品、技術(shù)等保持持續(xù)不斷的創(chuàng)新，使產(chǎn)品不僅有品質(zhì)保障，更有市場活力。五征建起了以國內(nèi)外專家領(lǐng)軍的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，還同時加強(qiáng)與國內(nèi)外高等院校和科研院所的交流與合作，并在吉林大學(xué)、山東大學(xué)開設(shè)研究生培訓(xùn)班，實現(xiàn)了產(chǎn)、學(xué)、研三者的有機(jī)結(jié)合。五征技術(shù)中心已成為國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中排名靠前的科研單位，擁有幾百項國家技術(shù)專利。產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計已上升到理論、量化設(shè)計。

   中國有句俗語叫“工欲善其事，必先利其器”。為了提高自己的生產(chǎn)制造能力五征建設(shè)了擁有國內(nèi)最大噸位（6300T）壓力機(jī)的汽車車架車間，完成了配備世界頂端數(shù)控機(jī)械加工設(shè)備的汽車橋箱項目，建起了高水平的產(chǎn)品研發(fā)硬件平臺，建成了全數(shù)字化的模具加工技術(shù)、車身焊接、噴涂生產(chǎn)線、沖壓生產(chǎn)線技術(shù)及柔性加工技術(shù)。涂裝工藝達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平，其中汽車車架柔性制造設(shè)備被列入山東省重點領(lǐng)域首臺套項目，提高了汽車關(guān)鍵零部件的制造能力和開發(fā)能力。

   五征還建成了國內(nèi)汽車制造企業(yè)為數(shù)不多的場內(nèi)汽車試車道和汽車檢測中心，全面實現(xiàn)汽車發(fā)動機(jī)、變速箱、傳動器等關(guān)鍵零部件的自主檢測，確保了五征產(chǎn)品的工藝和品質(zhì)。

   在科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級的驅(qū)動下，五征新產(chǎn)品不斷問世，產(chǎn)品體系更趨于完善，滿足了不斷變化的市場需求。形成了農(nóng)用車、汽車、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和專用車五大產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)、競相發(fā)展之勢。

   奧馳國IV汽車成為行業(yè)物流典范，環(huán)衛(wèi)車成為構(gòu)筑美麗新農(nóng)村的“功臣車”，具有先進(jìn)水平的大馬力“雷諾曼”拖拉機(jī)已從140馬力到260馬力形成了系列陣營，2行、3行、4行玉米收獲機(jī)成為東北等玉米主產(chǎn)地區(qū)的搶手貨，五征養(yǎng)蜂車是被譽(yù)為中國機(jī)械化養(yǎng)蜂的一大創(chuàng)舉。

    推廣應(yīng)用先進(jìn)的管理理念和方法 不斷提升企業(yè)管理水平

   多年來，五征非常注重質(zhì)量管理，積極學(xué)習(xí)消化吸收國內(nèi)外先進(jìn)管理理念、方法，加強(qiáng)和深化企業(yè)內(nèi)部管理，推行了TS16949質(zhì)量管理體系及方法，同時以《卓越績效評價準(zhǔn)則》為導(dǎo)向，建立健全了涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物料采購、物資管理等各方面、各環(huán)節(jié)的系列管理制度，建立起了自身的相對完善的質(zhì)量管理體系，順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系再認(rèn)證。水平對比法、5S現(xiàn)場管理法、零缺陷管理、平衡記分卡等多種管理方法、手段得到廣泛應(yīng)用，精益管理理念滲透到企業(yè)內(nèi)部管理的每一環(huán)節(jié)。

   五征引進(jìn)著名管理咨詢公司就戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部管控、人力資源管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行全面的咨詢、診斷、策劃，同時全面啟動SAP信息化建設(shè)，并聘用惠普公司進(jìn)行實施。2006、2008年曾連續(xù)兩獲“山東省人民政府質(zhì)量管理獎”，2012年度山東省質(zhì)量競爭力百強(qiáng)企業(yè)稱號， 2014年榮獲全國質(zhì)量誠信優(yōu)秀典型企業(yè)稱號。

    推行零缺陷管理 加強(qiáng)質(zhì)量檢測與管理

   五征在導(dǎo)入國外先進(jìn)質(zhì)量管理體系的同時，歷經(jīng)多年的探索，整合出一套適合五征發(fā)展的質(zhì)量管控體系，推行“零缺陷”管理，從市場信息調(diào)研人員、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計人員、檢驗人員、生產(chǎn)一線工人、銷售人員等，工作都要追求“零缺陷”，發(fā)揮人的主觀能動性進(jìn)行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)而奮斗。同時，理順企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。建立了個人質(zhì)量檔案，根據(jù)每道工序、每個崗位的不同，對所從事產(chǎn)品的質(zhì)量過程進(jìn)行認(rèn)真記錄和分析，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的苗頭及時預(yù)防。

   還建立健全了質(zhì)量監(jiān)測體系和管理措施，嚴(yán)格按照“三按”、“三自”和“三檢”、“三不放過原則”組織生產(chǎn)。在裝配過程中，實行一車一卡制度，要求每道工序，尤其是制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的安裝調(diào)試，操作人員必須在卡片上簽字，做到責(zé)任到人。建立了產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，將市場的反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理分析，及時了解制造、裝配環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題并加以改進(jìn)。五征已經(jīng)連續(xù)三年在企業(yè)內(nèi)部開展全員質(zhì)量管理活動，僅2014年就有47個QC小組參與活動，共為企業(yè)節(jié)約資金253萬余元，企業(yè)產(chǎn)品水平不斷提升。

    關(guān)注客戶和市場 為產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)提升提供依據(jù)

   五征高度關(guān)注市場、關(guān)注客戶，以市場需求為導(dǎo)向搞好產(chǎn)品研發(fā)，視客戶為企業(yè)的寶貴財富，感情營銷，建立了龐大的、忠誠的客戶群體，在新產(chǎn)品推廣中起到事半功倍的效果。五征建立了1800多家經(jīng)銷商組成的遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，24小時為客戶服務(wù)。為了取得第一手的用戶資料與信息，五征以到市場直接進(jìn)行專項走訪的方式，替代以往用顧客投信收集信息來進(jìn)行滿意度調(diào)研。

   五征每年還在全國各地用戶比較集中的區(qū)域分別召開用戶座談會，將當(dāng)?shù)赜杏绊?、有代表性的用戶召集起來，請他們對五征產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)等各方面進(jìn)行評價。

   同時，五征重獎創(chuàng)新集體和個人，連續(xù)3年創(chuàng)新獎勵超過300萬元，2014年創(chuàng)新獎勵達(dá)到330萬元，調(diào)動了科研人員的積極性和干事創(chuàng)業(yè)的激情，使五征產(chǎn)品在產(chǎn)品品質(zhì)、新技術(shù)應(yīng)用上一直領(lǐng)先于同行業(yè)，形成了強(qiáng)大的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。