澳柯瑪以先進(jìn)文化打造百年基業(yè)

追求卓越  共享價(jià)值

    肩負(fù)起“中國制造”的時(shí)代使命

   培育和構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化，已成為澳柯瑪提高企業(yè)軟實(shí)力、增強(qiáng)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的重要途徑。自1987年創(chuàng)立以來，澳柯瑪在企業(yè)信念“沒有最好，只有更好”和企業(yè)精神“自強(qiáng)不息、追求卓越”的鼓舞下，創(chuàng)新發(fā)展，努力拼搏，成為知名的家電企業(yè)。目前，澳柯瑪是全球制冷家電、環(huán)保電動車和生活家電領(lǐng)先制造商之一，擁有全球最大的無氟冰柜生產(chǎn)基地，冷柜產(chǎn)品已連續(xù)17年穩(wěn)居行業(yè)國內(nèi)銷量第一；電冰箱增長迅速，已成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；電動車、生活電器銷量也居國內(nèi)行業(yè)前列。

   近期以來，為適應(yīng)新的發(fā)展形勢和企業(yè)發(fā)展新要求，澳柯瑪在對原有優(yōu)秀文化加以很好傳承的基礎(chǔ)上，融入新的時(shí)代價(jià)值觀、社會發(fā)展觀和先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營思想，形成了新的企業(yè)文化理念和價(jià)值觀體系。新的澳柯瑪文化理念包含了“一個(gè)核心”，即核心理念“追求卓越、共享價(jià)值”；“三條主線”，即創(chuàng)新文化、共贏文化和責(zé)任文化三個(gè)主題文化，形成了脈絡(luò)清晰、結(jié)構(gòu)完整的文化理念體系。

    構(gòu)建創(chuàng)新文化：建立“追求更好”的創(chuàng)新機(jī)制

   澳柯瑪公司信念“沒有最好、只有更好”是澳柯瑪創(chuàng)新文化的集中體現(xiàn)，它揭示了行業(yè)發(fā)展永無止境、工作創(chuàng)新永無止境的哲理，體現(xiàn)了澳柯瑪人不言滿足、追求卓越的精神境界和自強(qiáng)不息、樂于奉獻(xiàn)、精益求精的作風(fēng)。另外，公司精神“自強(qiáng)不息、追求卓越”也是澳柯瑪人勇于變革、開拓創(chuàng)新精神的生動寫照。在企業(yè)創(chuàng)新文化的感召和鼓舞下，澳柯瑪人不斷推動企業(yè)改革和創(chuàng)新，形成了五種創(chuàng)新機(jī)制。包括：

   充分授權(quán)的經(jīng)營機(jī)制。在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)建立了充分授權(quán)的經(jīng)營機(jī)制，在遵守公司規(guī)定的前提下，給予充分授權(quán)；建立相對獨(dú)立的經(jīng)營和薪酬分配體系，激發(fā)了員工的創(chuàng)新激情。

   鼓勵革新的創(chuàng)新激勵機(jī)制。公司建立了創(chuàng)新管理平臺，鼓勵員工隨時(shí)實(shí)施“改進(jìn)改善”、“小改小革”以及“合理化建議”、“項(xiàng)目創(chuàng)新”等活動，并對為公司帶來顯著效益的創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)行獎勵。公司還設(shè)置了年度“創(chuàng)新金獎”、“優(yōu)秀創(chuàng)新獎”等創(chuàng)新獎項(xiàng)，每年對一些重大創(chuàng)新和發(fā)明項(xiàng)目實(shí)施表彰獎勵。

   靈活高效的管理機(jī)制。通過不斷推動組織結(jié)構(gòu)改革和基礎(chǔ)管理提升，構(gòu)建起與當(dāng)前發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)的事業(yè)部制組織構(gòu)架，建立起較為完善的全面預(yù)算管理體系、公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系和成本控制體系；推行“VCT”（“ValueChainTeam”，即價(jià)值鏈團(tuán)隊(duì)）管理運(yùn)營模式，有效整合了產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)，建立起一個(gè)以市場為導(dǎo)向、以價(jià)值創(chuàng)造為核心的銷產(chǎn)研協(xié)同的矩陣式組織運(yùn)營新架構(gòu)，提高公司銷產(chǎn)研協(xié)同效率，并拓展了公司的價(jià)值創(chuàng)造空間。

   以市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。公司形成以用戶為中心，以市場為導(dǎo)向，集市場、研發(fā)、制造三位一體的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，通過營銷與研發(fā)的無縫對接，開發(fā)更適合用戶需求、更具市場競爭力的技術(shù)和產(chǎn)品。在技術(shù)創(chuàng)新方式上，實(shí)現(xiàn)了原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)吸收再創(chuàng)新的自主創(chuàng)新方式，形成“生產(chǎn)一代、研制一代、儲備一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新模式，開展前瞻性技術(shù)研究。澳柯瑪技術(shù)創(chuàng)新成果豐碩，在深冷速凍技術(shù)、超低溫技術(shù)、保鮮技術(shù)、綠色環(huán)保技術(shù)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，并率先實(shí)現(xiàn)了變頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、太陽能光伏技術(shù)的研發(fā)和在家電產(chǎn)品上的應(yīng)用；另外，澳柯瑪在新能源電動車等方面的技術(shù)也達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

   持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理機(jī)制。為更好地踐行“創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品”這一公司使命，實(shí)踐“精心造精品，追求零缺陷”的質(zhì)量觀，公司建立了持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理機(jī)制。如：采用PDCA管理模式，以TQM、ISO9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，實(shí)施QCF管理、KPI目標(biāo)績效管理和6sigma管理，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過程分析（SPC），QAS檢驗(yàn)系統(tǒng)、防止不合格再發(fā)生八步法等工具和技術(shù)，并開展員工自互檢、班組自主改善、線體質(zhì)量責(zé)任制等舉措，實(shí)施質(zhì)量零缺陷工程等，確保了產(chǎn)品的高品質(zhì)。

    培育共贏文化：打造多方共贏價(jià)值鏈

   “多贏”已成澳柯瑪人的發(fā)展共識。只有實(shí)現(xiàn)與各相關(guān)方互利共贏、協(xié)同發(fā)展，才能為企業(yè)營造良好發(fā)展環(huán)境，獲得持續(xù)經(jīng)營。在這一認(rèn)識指導(dǎo)下，澳柯瑪形成了獨(dú)特的共贏文化，如公司愿景“做持續(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)，與員工共同發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)股東，奉獻(xiàn)社會，為國家贏得榮譽(yù)”，以及合作理念“誠實(shí)守信、義利共生”等，都是共贏文化的具體體現(xiàn)。

   圍繞共贏文化，澳柯瑪正努力打造多方參與、多方共享的價(jià)值鏈，使所有在這一價(jià)值鏈上的各相關(guān)方都獲得相應(yīng)的發(fā)展成果和回報(bào)。企業(yè)正努力實(shí)現(xiàn)“七贏”目標(biāo)：

   公司贏：公司的良性健康發(fā)展是實(shí)現(xiàn)多方共贏目標(biāo)的前提。澳柯瑪以“建設(shè)持續(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)”和“打造百年品牌”為目標(biāo)，加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，建立快速高效的企業(yè)管理運(yùn)營模式，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，逐步形成以質(zhì)量效益為目標(biāo)、以科學(xué)發(fā)展為要求、以管理提升為保障、以技術(shù)管理創(chuàng)新為驅(qū)動的發(fā)展新模式，推動了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

   用戶贏：用戶是公司發(fā)展的基石。澳柯瑪堅(jiān)持“超越客戶期望、用心感動顧客”的經(jīng)營理念，為用戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。如打造“精品工程”，為用戶提供超值產(chǎn)品；推動服務(wù)升級，創(chuàng)建“金海豚五星級服務(wù)”品牌，以人性化、感動式服務(wù)，為客戶提供全方位專業(yè)化服務(wù)，讓用戶全程無憂、快樂消費(fèi)，等。

   員工贏：員工是企業(yè)發(fā)展之根本。公司堅(jiān)持“企業(yè)與員工共同發(fā)展”的理念，堅(jiān)持“廣納賢才、人盡其才”的人才觀，建立多渠道員工職業(yè)發(fā)展通道，關(guān)心職工的工作生活，努力為員工營造有利于干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，并讓員工充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果。

    另外，還做到：

    廠商贏：堅(jiān)持“誠實(shí)守信、義利共生”的合作理念，實(shí)現(xiàn)廠商共贏發(fā)展；

    股東贏：實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保值增值，提高企業(yè)贏利水平，增加股東投資收益；

    社會贏：積極參與社會各項(xiàng)建設(shè)和社會公益事業(yè)，主動承擔(dān)社會責(zé)任；

   國家贏：通過提高資本運(yùn)營水平，提高企業(yè)管理水平，確保國有資產(chǎn)保值增值，“為國家贏得榮譽(yù)”。

    踐行責(zé)任文化：肩負(fù)國有企業(yè)時(shí)代使命

   澳柯瑪人意識到，作為國內(nèi)知名家電企業(yè)，澳柯瑪理應(yīng)在中國從“制造大國”向“智造強(qiáng)國”跨越過程中肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。于是，提出了公司使命：“創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品，為‘中國制造’贏得世界的尊敬?！绷硗猓驹妇埃骸白龀掷m(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)，與員工共同發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)股東，奉獻(xiàn)社會，為國家贏得榮譽(yù)”，也體現(xiàn)了澳柯瑪勇于承擔(dān)民族工業(yè)時(shí)代使命和主動承擔(dān)社會責(zé)任的使命感和責(zé)任感。

   澳柯瑪以切實(shí)行動踐行公司使命。2010年9月2日，在由國家工業(yè)和信息化部指導(dǎo)、中國質(zhì)量協(xié)會組織實(shí)施的“中國工業(yè)企業(yè)全球質(zhì)量信譽(yù)承諾活動”中，澳柯瑪聯(lián)同全國156個(gè)知名工業(yè)企業(yè)，簽署了《中國工業(yè)企業(yè)全球質(zhì)量信譽(yù)承諾活動倡議書》，澳柯瑪公司董事長李蔚代表企業(yè)簽署全球質(zhì)量信譽(yù)承諾書，向全球消費(fèi)者做出制造高品質(zhì)產(chǎn)品的鄭重承諾，并在隨后的企業(yè)經(jīng)營中，進(jìn)一步推動質(zhì)量提升工作。

   同時(shí)，作為國有企業(yè)，澳柯瑪承擔(dān)起更多的社會責(zé)任，包括：積極開展社會公益事業(yè)，抓好安全生產(chǎn)和節(jié)能減排工作，推動生態(tài)文明建設(shè)等。近年來，澳柯瑪用于公益慈善的捐助達(dá)1億3千余萬元，企業(yè)被授予“中華慈善獎”、“紅十字博愛”銀獎和“中國（青島）微塵公益之星”、“青島慈善獎最具愛心捐助企業(yè)”等榮譽(yù)稱號，還接連獲得“能效標(biāo)識先進(jìn)企業(yè)”、“環(huán)境友好企業(yè)”等榮譽(yù)，取得了顯著的社會效益。

   澳柯瑪正通過建設(shè)具有自身特色、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的先進(jìn)企業(yè)文化，不斷解放思想、推動創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。公司先后獲得了“山東省企業(yè)文化示范單位”、“改革開放30年全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“青島市企業(yè)文化創(chuàng)新成果一等獎”等榮譽(yù)。