當(dāng)下，網(wǎng)紅小家電正在加速走進(jìn)人們的生活，從一線城市的寫(xiě)字樓，到二三線城市的家庭廚房，養(yǎng)生壺、加熱飯盒、便攜榨汁機(jī)等一系列新生小家電品類(lèi)開(kāi)始為消費(fèi)者所熟悉。不過(guò)，網(wǎng)紅小家電火熱的同時(shí)也面臨著品質(zhì)與市場(chǎng)需求的雙重壓力。
剛剛興起的網(wǎng)紅小家電，今后是曇花一現(xiàn)，還是持續(xù)走紅？
火爆的網(wǎng)紅小家電
網(wǎng)紅對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，就是一陣風(fēng)，曇花一現(xiàn)。而作為家電市場(chǎng)上深受消費(fèi)者青睞的網(wǎng)紅小家電，開(kāi)始迅速滲透到人們生活的方方面面。
小熊電器、摩飛、自然元素、北鼎等一系列新生品牌開(kāi)始為消費(fèi)者所熟悉。雖然比傳統(tǒng)小家電售價(jià)相對(duì)低一些，但由于他們的產(chǎn)品能滿足新的消費(fèi)需求，因而在市場(chǎng)上遍地生花，有些更成為了最熱門(mén)的產(chǎn)品，一度占據(jù)小家電銷(xiāo)售排行榜的前列。
家電行業(yè)的品類(lèi)繁多，為什么小家電能夠“爆紅”？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相比于傳統(tǒng)大家電，小家電更適合在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷(xiāo)售，能夠輕松享受網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的便利。社交平臺(tái)崛起的微商、發(fā)達(dá)的直播平臺(tái)，都是很好的引流載體，為小家電的銷(xiāo)量和變現(xiàn)提供了足夠的“土壤”，同時(shí)對(duì)小家電產(chǎn)品的宣傳起到很好的引流效果。
同時(shí)，產(chǎn)品本身主打的特點(diǎn)，尤其是健康賣(mài)點(diǎn)，讓一些網(wǎng)紅小家電迅速走俏。相對(duì)于傳統(tǒng)小家電產(chǎn)品，網(wǎng)紅小家電往往外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚，具有使用便捷、易于攜帶等特點(diǎn)。因其研發(fā)、生產(chǎn)周期相對(duì)較短，又能及時(shí)根據(jù)需求風(fēng)向的變化生產(chǎn)定制型產(chǎn)品，對(duì)于市場(chǎng)的應(yīng)變能力更好，更適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)節(jié)奏?？梢哉f(shuō)，是消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，讓小家電正在從耐用品變成快消品。
或成即買(mǎi)即棄產(chǎn)品
不過(guò)，一邊是直播帶貨下的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，另一邊卻是部分網(wǎng)紅小家電較高的閑置率和質(zhì)量問(wèn)題。
與傳統(tǒng)小家電企業(yè)強(qiáng)調(diào)技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新不同，網(wǎng)紅小家電更偏重于營(yíng)銷(xiāo)端的即時(shí)轉(zhuǎn)化，更注重“爆款”單品的賣(mài)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前某種實(shí)用功能，同時(shí)單價(jià)低。但發(fā)展得快并不代表發(fā)展得好，蓬勃發(fā)展的小家電市場(chǎng)上，一些快速出現(xiàn)的品牌和產(chǎn)品，質(zhì)量卻難以保證。成本相對(duì)低廉，設(shè)計(jì)門(mén)檻較低，種類(lèi)多樣化，這是部分網(wǎng)紅小家電的賣(mài)點(diǎn)所在，但也成為小家電行業(yè)發(fā)展的一個(gè)短板。由于追求短、快、紅，有些品牌忽視了產(chǎn)品的耐用性，質(zhì)量、售后服務(wù)等更無(wú)從談起。
消費(fèi)者王女士表示，今年她在抖音以700元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了某品牌的多功能鍋，全家人興沖沖地用了一次后，便將鍋封存在角落了。王女士說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的初衷是看中了它的燒烤、蒸煮、炒菜全能，但使用后發(fā)現(xiàn)除了燒烤外，其他功能多與家里原來(lái)的小家電重合。此外，多功能鍋的效率常常跟不上一家6口人的咀嚼速度，所以新鮮感消失后，就被棄用了。
在一些網(wǎng)紅家電論壇帖吧里不乏對(duì)便攜果汁杯、吐司機(jī)、蒸蛋器等網(wǎng)紅小家電的討論，不少網(wǎng)友表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)紅小家電的后悔——即買(mǎi)即棄，用過(guò)一次就束之高閣……不過(guò)買(mǎi)來(lái)閑置不只是網(wǎng)紅小家電，也有部分傳統(tǒng)小家電產(chǎn)品。只是網(wǎng)紅小家電單價(jià)低，且多為非計(jì)劃需求的沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，使得其閑置率尤為突出。
有消費(fèi)者表示，沒(méi)有一定成熟度的家電產(chǎn)品，使用體驗(yàn)一般不會(huì)太好。而網(wǎng)紅小家電正是在強(qiáng)調(diào)爆款與快速迭代之下，產(chǎn)品品質(zhì)往往不到位。還有一些消費(fèi)者提到，自家購(gòu)買(mǎi)的酸奶機(jī)，將鍋蓋、酸奶杯放于滾水中消毒，塑料質(zhì)地的杯體卻“縮水”；有的多功能鍋，使用數(shù)次后內(nèi)部涂層就有脫落；還有卡著保修期限一過(guò)即壞掉的各種網(wǎng)紅小家電……
網(wǎng)紅之后問(wèn)題不少
事實(shí)上，不管概念如何被包裝、被傳播，在披上“網(wǎng)紅”的標(biāo)簽之后，網(wǎng)紅小家電依然是小家電，在市場(chǎng)上它所面臨的問(wèn)題與傳統(tǒng)小家電是相同的。
首當(dāng)其沖的是質(zhì)量。由于網(wǎng)紅小家電主打線上渠道，售價(jià)相對(duì)低廉，消費(fèi)者試錯(cuò)成本低；同時(shí)，產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不高，準(zhǔn)入門(mén)檻低，企業(yè)開(kāi)啟生產(chǎn)的成本低，導(dǎo)致市場(chǎng)上存在不同品質(zhì)的產(chǎn)品，“不靠譜”成為了部分網(wǎng)紅小家電的代名詞。
其次是同質(zhì)化。因?yàn)榧夹g(shù)水平不高，導(dǎo)致一款產(chǎn)品成為爆款后，極容易被模仿，市場(chǎng)上會(huì)很快出現(xiàn)大量同質(zhì)化產(chǎn)品。而為了維持產(chǎn)品熱度，企業(yè)必須不斷地推出新品，吸引更多的消費(fèi)者。更重要的是，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)能夠擁有的小家電數(shù)量是有限的，而有些企業(yè)的網(wǎng)紅小家電出新品頻率大大超出了消費(fèi)者對(duì)小家電的需求。
有家電行業(yè)分析師認(rèn)為，一方面，網(wǎng)紅小家電通常是高顏值但非主流的產(chǎn)品，但無(wú)論設(shè)計(jì)端還是制造端，往往都沒(méi)有太高的技術(shù)壁壘，很容易被跟風(fēng)模仿。另一方面，傳統(tǒng)小家電企業(yè)能夠快速依托品牌端、渠道端、供應(yīng)鏈端的優(yōu)勢(shì)迎頭趕上，甚至搭乘網(wǎng)紅小家電的順風(fēng)車(chē)，也給網(wǎng)紅小家電帶來(lái)一定壓力。此外，品牌始終是企業(yè)最核心、最穩(wěn)定的流量來(lái)源，而主打短平快的網(wǎng)紅小家電，在品牌的積累上尚欠火候。