中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（馬云龍）此前，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)·汽車資訊收到近200名消費(fèi)者對(duì)2022款廣汽傳祺GS8車機(jī)系統(tǒng)嚴(yán)重卡頓問題的投訴（GS8車機(jī)卡頓死機(jī)頻遭投訴 廣汽傳祺：將盡快升級(jí)軟件）。日前，廣汽傳祺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將繼續(xù)提供優(yōu)化解決方案。

在中國質(zhì)量新聞網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道后，廣汽傳祺曾在6月29日發(fā)布公告稱，將通過OTA升級(jí)的形式對(duì)第二代GS8車機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，計(jì)劃8月內(nèi)推出車機(jī)軟件最新升級(jí)版本。

7月31日，有部分車主向本網(wǎng)反饋，4s店已聯(lián)系車主，并提供一份《車機(jī)軟件升級(jí)確認(rèn)書》，由車主簽字。

車主稱，4s店提供的《確認(rèn)書》上標(biāo)明，將提供車機(jī)軟件升級(jí)體驗(yàn)版本（尾號(hào)230722_R），對(duì)車機(jī)系統(tǒng)資源占用進(jìn)行若干優(yōu)化改進(jìn)。新版本將不具備Carplay、畫質(zhì)優(yōu)先模式（3D車模顯示）、便捷風(fēng)量調(diào)節(jié)、水溫表顯示（雙擎版）功能，后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化并推出帶Carplay等功能的版本。

對(duì)此，車主認(rèn)為通過閹割軟件的方法提升車機(jī)系統(tǒng)的流暢度解決不了根本問題，取消部分常用功能后有種被迫降級(jí)的感覺，降低了使用體驗(yàn)。李先生說：“這哪叫優(yōu)化系統(tǒng)，明顯是迫于車主和媒體壓力，企業(yè)沒辦法，弄了一個(gè)回退版本。該有的功能給閹割了，我們沒法接受。”

部分完成升級(jí)的車主表示，新系統(tǒng)其實(shí)就是取消了老系統(tǒng)3D動(dòng)畫顯示功能，雙擎混動(dòng)版車型則取消水溫顯示功能。車主潘先生說：“廣汽傳祺用了1個(gè)月的時(shí)間，優(yōu)化版本沒做出來，反而降級(jí)了。他們也沒有明確回復(fù)，取消掉的功能什么時(shí)候能升級(jí)回來。感覺他們的套路是把車機(jī)系統(tǒng)里出問題的地方刪掉了?！?/p>

有車主提供的操作視頻顯示：經(jīng)過升級(jí)的第二代GS8車機(jī)系統(tǒng)，車輛啟動(dòng)時(shí)會(huì)有約1分鐘的卡頓，期間操作中控顯示屏無反應(yīng)。Carplay、水溫顯示功能、應(yīng)用商店的網(wǎng)易云音樂APP都蹤影全無。

對(duì)于上述情況，廣汽傳祺相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)·汽車資訊時(shí)稱，由于企業(yè)著力于提升產(chǎn)品功能的豐富性，軟件系統(tǒng)運(yùn)行在部分使用場(chǎng)景下需要更強(qiáng)的硬件計(jì)算能力，導(dǎo)致開機(jī)或運(yùn)行速度體驗(yàn)欠缺，8月底將推出新版本以提升開機(jī)速度和流暢性。其它功能也會(huì)根據(jù)用戶需求調(diào)整和優(yōu)化。對(duì)于Carplay和水溫表顯示（雙擎）功能，企業(yè)表示將在8月底、10月底-11月初兩次更新中繼續(xù)搭載。（本文圖片均為車主提供）