案情簡(jiǎn)介

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一輛合資品牌轎車，車輛的質(zhì)保期為10年16萬(wàn)公里。在車輛質(zhì)保期內(nèi)因行駛中失去動(dòng)力的問(wèn)題更換了變速器的機(jī)電控制單元。使用約一個(gè)月后，相同故障再次發(fā)生，消費(fèi)者認(rèn)為更換變速器的機(jī)電控制單元后，未超過(guò)車輛10年16萬(wàn)公里的質(zhì)保期，要求修理者更換機(jī)電控制單元。生產(chǎn)者和修理者表示因機(jī)電控制單元已經(jīng)更換一次，故更換后的零部件沒(méi)有保修，需要消費(fèi)者自費(fèi)更換。

相關(guān)規(guī)定

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條規(guī)定：在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。

處理意見(jiàn)

在車輛的包修期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題對(duì)零部件進(jìn)行更換，更換后的零部件仍享受質(zhì)保，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，修理者仍需對(duì)其進(jìn)行修理。