中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （余昶）5月8日，市場監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于央視3·15晚會曝光案件線索查處情況的通報。根據(jù)央視3·15晚會曝光的侵害消費者權(quán)益的案件線索，市場監(jiān)管總局高度重視，立即專題研究部署，組織案件線索涉及的相關(guān)地區(qū)市場監(jiān)管部門依法依規(guī)從嚴從快查處。

（圖片來源：市場監(jiān)管總局通報）

關(guān)于長安福特和英菲尼迪汽車變速箱問題，市場監(jiān)管總局已經(jīng)組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心和重慶市市場監(jiān)管局開展工作，約談兩家涉事企業(yè)，督促涉事企業(yè)立即自查，積極整改，采取有效措施保護消費者合法權(quán)益。

其中，長安福特承諾采取免費更換生銹部件、增加排水切口、加裝通氣彎管等維修措施解決變速箱問題。并且開通快速檢修通道，由專業(yè)維修人員為消費者提供免費檢修；對之前因變速器生銹問題在授權(quán)經(jīng)銷商自費維修的消費者，退還維修費用；延長涉事變速器的保修期至“10年或24萬公里”。

英菲尼迪（中國）公司開通了“專屬客服”熱線，24小時服務，方便用戶咨詢了解詳細信息；對保修期內(nèi)在授權(quán)經(jīng)銷商處自費維修、更換變速器的消費者，退還相關(guān)費用；將進口QX60變速器的保修期延長至“8年或20萬公里”。

另外，針對曝光問題是否涉及安全隱患問題，目前市場監(jiān)管總局正在組織開展缺陷調(diào)查，如確認產(chǎn)品存在安全隱患，將推動企業(yè)實施召回，消除安全隱患。