11月16日,上汽通用汽車別克品牌旗下服務(wù)品牌——“別克關(guān)懷”正式迎來18周年慶!作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)汽車服務(wù)品牌,“別克關(guān)懷”18年來始終如一地貫徹“比你更關(guān)心你”的品牌主張,以主動(dòng)、專業(yè)、高效、尊崇的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了超過1100萬別克車主的信賴和口碑,樹立起中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿。為了回饋廣大車主多年來對(duì)別克品牌的厚愛與支持,“別克關(guān)懷”即日起推出多重售后大禮,覆蓋線上線下的全方位渠道,以誠(chéng)意滿滿的服務(wù)體驗(yàn)感恩每一位別克車主。
“別克關(guān)懷”18周年慶感恩回饋
自2002年11月誕生以來,“別克關(guān)懷”率先將汽車售后服務(wù)從“被動(dòng)式維修”帶入了“主動(dòng)式關(guān)懷”的新模式。此后,“別克關(guān)懷”始終聚焦消費(fèi)者的時(shí)代需求,并不斷引領(lǐng)國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)新潮流:從Avenir艾維亞高端子品牌的私人定制化服務(wù),到別克新能源的創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn);從別克售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)范圍內(nèi)的全方位覆蓋,到依托互聯(lián)網(wǎng)智能發(fā)展所打造的iBuick APP一站式汽車服務(wù),再到官方車主俱樂部“別客匯”的車友生態(tài)圈建設(shè)。“別克關(guān)懷”用18年的時(shí)光親歷、陪伴和見證,與千萬別克車主一同成長(zhǎng),并成為別克品牌在中國(guó)市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
艾維亞尊崇服務(wù)打造精品化、個(gè)性化的用車需求和尊貴專屬的服務(wù)體驗(yàn)
別克關(guān)懷品牌成立18周年之際,針對(duì)用戶對(duì)線上線下完整服務(wù)體驗(yàn)的喜好,別克在專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上加快升級(jí),對(duì)一站式服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用iBuick完成版本迭代,為用戶帶來更多更好的服務(wù)體驗(yàn),如“隨行關(guān)懷助理” 、“實(shí)時(shí)車況提醒”、 “一鍵式預(yù)約”、“艾維亞尊崇禮遇”、“上門取送車”等。同時(shí),別克還將繼續(xù)聚焦新需求,通過更精準(zhǔn)、更透明、更便捷、更專屬的精品服務(wù),不斷深化“比你更關(guān)心你”的服務(wù)理念,為用戶帶來與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)。
別克官方APP iBuick帶來一站式移動(dòng)出行服務(wù)體驗(yàn)
值得一提的是,在18周年慶活動(dòng)期間,“別克關(guān)懷”將為車主解鎖多款售后優(yōu)惠“禮包”。別克車主可通過會(huì)員商城(別客匯及iBuick)享受三人團(tuán)購(gòu)秒殺禮包和99元專享優(yōu)選禮包,獲得實(shí)惠豐富的用車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品、抵用券和售后服務(wù)。同時(shí),凡在“別克關(guān)懷”會(huì)員商城購(gòu)買“到店服務(wù)項(xiàng)目”商品的新老車主,均可獲贈(zèng)生日禮,內(nèi)含神秘精品福利,不容錯(cuò)過。