中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（史建一）5月6日，大眾汽車集團管理董事會主席迪斯博士及大眾汽車集團（中國）CEO馮思翰博士通過其官方微博對外發(fā)聲，對于在疫情期間大眾汽車集團及合資企業(yè)伙伴一汽-大眾、上汽大眾、江淮大眾和大眾中國團隊的表現(xiàn)高度贊揚，同時對疫情后中國汽車市場滿載的新機遇和應(yīng)對機遇時對機會的把握進行展望。

迪斯博士表示：新的機遇都需要有人把握時機，及鋒而試。

大眾汽車集團管理董事會主席迪斯博士表示：“一直以來，中國都是大眾汽車集團成功的引擎，當(dāng)下尤為如此。疫情沖擊下，歐美經(jīng)濟面臨著巨大的壓力。而在中國，隨著抗疫取得積極成效，以及大范圍的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在剛剛過去的四月里，大眾汽車集團在中國市場取得了亮眼的成績。新冠疫情爆發(fā)的10個星期之后，我們在中國市場的銷量逐步恢復(fù)并于四月份取得了超過去年同期水平的優(yōu)異成績，市場份額在此期間上升了1.7%，達到了21%?！钡纤共┦客瑫r表示，“奧迪品牌、保時捷品牌和賓利品牌成為了銷量提升的關(guān)鍵驅(qū)動力。同時，大眾汽車乘用車品牌也有著不俗的表現(xiàn)?！?/p>

而對于疫情后汽車消費者對于汽車產(chǎn)品的需求，以及汽車市場的發(fā)展趨勢，迪斯博士也在微博中提出了自己的看法：“在中國，每10位新車車主中就有6位是首次購車，也正是他們的需求帶來了新一輪的購車潮。對于這些中國消費者來說，他們不僅實現(xiàn)了擁有了一輛屬于自己的車的夢想，也能在疫情完全消退之前，減少乘坐公共交通而帶來的潛在感染風(fēng)險。我們年輕的捷達品牌正是能夠滿足他們需求的理想選擇。而在四月份，這一全新品牌（捷達品牌）共交付新車13500輛，市場占比接近1%?！?/p>

馮思翰博士表示：在中國汽車市場我們身處何地，未來路在何方?

“我們正在經(jīng)歷并見證著經(jīng)濟的快速恢復(fù)。年初，在冬天漸入尾聲時，整個中國受疫情影響，進入停擺狀態(tài)；此刻，在這個初夏，我們已經(jīng)望見汽車市場恢復(fù)常態(tài)的曙光。在剛剛過去的四月里，大眾汽車集團(中國)的銷量取得了超越去年同期水平的優(yōu)異成績! ”大眾汽車集團（中國）CEO馮思翰博士也在微博中就大眾汽車集團在國內(nèi)汽車市場遭遇新冠肺炎疫情影響下的表現(xiàn)，表示高度贊揚。

同時，馮思翰博士還表示：“在政府、汽車行業(yè)和客戶的共同努力之下，我們正在離開谷底，再度向頂峰登攀。整個汽車市場也在迅速恢復(fù)，從2月整體下滑80%，到3月的下滑40%，再到4月降幅收窄至10%，整體呈現(xiàn)不斷回升的趨勢。然而，擺在我們面前最大的問題是，下半年的好轉(zhuǎn)能否彌合上半年的缺口?如果保持當(dāng)前的復(fù)蘇態(tài)勢，我們可以謹慎樂觀地預(yù)估，全年的成績相比年初的計劃將不會有太大落差。回顧年初至今，這一切簡直如同奇跡，而造就它們的是背后強大的團隊協(xié)作力?！?/p>

大眾汽車集團未來的發(fā)展，是基于對市場的敏銳判斷

根據(jù)大眾汽車集團CEO馮思翰博士在微博中公布的，大眾汽車集團對于第一季度國內(nèi)汽車市場的研究結(jié)果顯示，隨著需求再度上漲，客戶的行為正悄然發(fā)生變化。過去幾個月內(nèi)因疫情而無法前往經(jīng)銷商店購車的客戶此時正踴躍地前來光顧;同時其中不乏涌現(xiàn)出一些新的客戶，他們?yōu)榱藴p少乘坐公共交通的潛在感染風(fēng)險而紛紛開始考慮開車出行，他們當(dāng)中不少人都是首次購車，而首次購車的客戶群體占全國擁有汽車客戶的60%。這也為我們年輕的捷達品牌提供了新的市場機遇。

而另外一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，高端車型的客戶比其他客戶更快地恢復(fù)了他們的購買計劃，因此高端和豪華車型銷量恢復(fù)得更加迅速。賓利的第一季度銷量超過了去年同期，而奧迪和保時捷也取得 了不俗的成績。入門車型和高端車型都在市場恢復(fù)的前幾周贏得了不錯的開局。但是，即使銷售逐漸回升至常態(tài)，新冠疫情帶來的影響無疑也將對整個汽車市場帶來改變。對此，馮思翰博士也在微博中表達了自己的觀點。

“雖然難以接受，但必須承認，在這場危機將促成市場重新洗牌。即便是在中國這樣龐大體量的市場上，100多個汽車品牌同時存在也過于擁擠。疫情的爆發(fā)或多或少地加速了市場的整合，這也將有利于整體市場向更高的技術(shù)標(biāo)準和更優(yōu)秀的客戶服務(wù)發(fā)展。因為， 擁有高品質(zhì)產(chǎn)品和100%客戶導(dǎo)向的品牌會在這場競爭中生存下來，而其他做得欠缺的品牌則處境艱難。

市場整合趨勢之下，優(yōu)秀的品牌將煥發(fā)更強大的生命力。在危機之時，穩(wěn)固的品牌形象，一如既往的高質(zhì)量產(chǎn)品和對客戶的高度關(guān)注會更令人信服。大眾汽車集團在中國擁有超過35年的歷史，并憑借出色的產(chǎn)品打造了強大的品牌力，成為中國客戶的首選品牌。 今年，我們每個月的表現(xiàn)都優(yōu)于市場整體水平，進一步鞏固了我們的市場份額，確保了我們的領(lǐng)先地位。

疫情之中的特殊狀態(tài)無疑將有助于推動汽車行業(yè)銷售、服務(wù)和營銷的長期數(shù)字化轉(zhuǎn)型。無論何時，我們都必須主動與客戶建立聯(lián)系，不能坐等客戶上門，而是要成為他們數(shù)字 化日常生態(tài)的一部分。無論是建立線上購車流程，還是為客戶提供高度互聯(lián)汽車(例如 即將問世的 ID. 系列車型)，將人性化與數(shù)字化融為一體，亦或是貫穿整個數(shù)字旅程為客戶提供在線信息并共享活動通知，這些數(shù)字化創(chuàng)新都已經(jīng)在大眾汽車落地生根，不斷發(fā)展。在過去的幾個月里，我們還加強了線上與線下整合銷售模式，并找到了與客戶和媒體進行數(shù)字化交流的有效方式。我們的合資企業(yè)伙伴一汽-大眾為此專門成立了企業(yè)品牌直播中心，與更多客戶通過數(shù)字平臺進行交流?！?/p>

我們可以看到大眾汽車集團（中國）正在恢復(fù)活力的中國市場為全球汽車市場做出榜樣。目前歐洲尚處于逐漸復(fù)工階段，中國市場將會是大眾汽車集團業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量。馮思翰博士也在微博中表示：“我們必須堅持既定戰(zhàn)略使業(yè)務(wù)重回正軌，加強國際交流，同時要一如既往地嚴格遵循防疫措施。無論怎樣，有一點從未改變:大眾汽車對中國的長期發(fā)展充滿信心，中國仍將是未來全球汽車行業(yè)的強大動力?！?/p>