作為汽車發(fā)明者，售后維修及保養(yǎng)服務(wù)和汽車發(fā)明制造同等重要。梅賽德斯-奔馳近乎苛刻標準打造的每一家4S店、系統(tǒng)地培訓(xùn)每一位專業(yè)的服務(wù)人員和維修技師，以最優(yōu)的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶去最佳的客戶體驗。在汽車領(lǐng)域，梅賽德斯-奔馳第一個提出全球統(tǒng)一的培訓(xùn)和認證標準，為車主帶來的絕不僅是周到的服務(wù)和物超所值的價格，每一張笑臉、每一次操作背后，都蘊含著對服務(wù)和技術(shù)的嚴苛要求。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司零配件及服務(wù)市場總監(jiān)張蕊上臺領(lǐng)取售后服務(wù)豪華品牌最高評價

在2019年度中國主流車市服務(wù)質(zhì)量評價指數(shù)，售后服務(wù)評價調(diào)研涉及的15個豪華品牌陣營中，梅賽德斯-奔馳以85.3%客戶凈推薦值得分 位列豪華品牌售后服務(wù)最高評價，領(lǐng)先豪華品牌售后服務(wù)平均分達8.8%，全面體現(xiàn)了消費者對梅賽德斯-奔馳品牌的高忠誠度，蟬聯(lián)售后服務(wù)-豪華品牌最高評價。