從充滿熱情的聲聲問候,到4S店中銷售顧問對于車輛使用場景的細(xì)致講解,再到讓消費(fèi)者如沐春風(fēng)的客戶回訪,讓銷售服務(wù)充滿了真情。在2019年度中國主流車市服務(wù)質(zhì)量評價指數(shù)調(diào)研中,銷售顧問充滿人性化的服務(wù)令人印象深刻;同時,雷克薩斯中國與經(jīng)銷商之間的緊密溝通機(jī)制讓消費(fèi)者的聲音得到高效反饋”讓消費(fèi)者倍感賓至如歸。
中國汽車流通協(xié)會副會長兼秘書長肖政三
為雷克薩斯中國顧客服務(wù)地區(qū)運(yùn)營部室長曹大勇頒發(fā)銷售服務(wù)真情服務(wù)最高評價
在2019年度中國主流車市服務(wù)質(zhì)量評價指數(shù)調(diào)研項目,涉及的全部45個主流汽車品牌中,雷克薩斯中國在銷售服務(wù)的服務(wù)態(tài)度及接待體驗方面,獲得消費(fèi)者對于工作表現(xiàn)質(zhì)量的表揚(yáng)指數(shù)最高。代表了在中國主流汽車品牌中,銷售真情服務(wù)方面的最高水平。