一汽-大眾 大眾品牌從兩年前就針對(duì)新零售業(yè)務(wù)的開展愿景、目標(biāo)、路徑的研討和探索，力求用數(shù)字化技術(shù)手段最終達(dá)到滿足客戶需求的目的。這種的新零售模式的基本邏輯，是在線上和線下實(shí)現(xiàn)更多和客戶接觸觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)滿足消費(fèi)者需求的探索受到用戶積極的響應(yīng)。2019年銷售服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)于以數(shù)字化為工具，全面提升客戶體驗(yàn)，一汽-大眾 大眾品牌以及啟動(dòng)的數(shù)據(jù)化升級(jí)措施給予了充分的肯定。

中國汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)肖政三為一汽大眾銷售有限公司副總經(jīng)理 安立波頒發(fā)銷售服務(wù)合資品牌最高評(píng)價(jià)

在2019年度中國主流車市服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指數(shù)，銷售服務(wù)評(píng)價(jià)調(diào)研 涉及的18個(gè)合資品牌陣營中，一汽-大眾 大眾品牌以81.9%客戶凈推薦值得分 位列合資品牌銷售服務(wù)最高評(píng)價(jià)，領(lǐng)先合資品牌銷售服務(wù)平均分達(dá)18.1%，全面體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)一汽-大眾 大眾品牌的高忠誠度。