（漫畫(huà)作者 徐天允）

日本管理學(xué)家齊藤竹之助認(rèn)為，人與人初次交往，90%的印象來(lái)自服裝。外表潛移默化的影響著我們對(duì)他人的看法，同樣，一個(gè)維修車(chē)間是窗明幾凈，還是污水橫流，同樣影響著顧客對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)程度的看法。今天，就讓我們一起來(lái)看看那些因?yàn)榕K亂差而萌生的壞印象吧。

疏于打掃，整體凌亂

江鈴汽車(chē)：就是設(shè)施方面不好，首先進(jìn)入車(chē)間的入口比較窄，進(jìn)去時(shí)心情一點(diǎn)都不敞亮，有點(diǎn)郁悶，然后車(chē)間里面也不干凈，就是地上到處都是油漬，修理的一些工具也放得到處都是，洗車(chē)也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的洗車(chē)間，就是外面的一小片地方用來(lái)洗車(chē)的，地上到處都是水，反正就是感覺(jué)很凌亂，給人不舒服的感覺(jué)。

廣汽乘用車(chē)：車(chē)間挺臟的，首先一進(jìn)去就有一股難聞的味道，車(chē)間的一個(gè)墻角有一堆沒(méi)用的配件，地上也有很多油漬和灰塵，一些設(shè)備看著也比較陳舊，就是那些設(shè)備看著就很舊呀，車(chē)間的環(huán)境太差了，整個(gè)車(chē)間也沒(méi)看到個(gè)垃圾桶。

東風(fēng)本田：沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的洗車(chē)間，一進(jìn)去呢，旁邊就是洗車(chē)的地方，地上到處都是水，給人第一印象就不好。里面車(chē)間的地板就有很多灰，感覺(jué)就像從來(lái)沒(méi)拖過(guò)地一樣，然后看到維修工人從工具箱里拿出來(lái)的一些工具，也都特別臟，黑漆漆的，雖然說(shuō)車(chē)間的衛(wèi)生不好弄，但是也不至于這樣臟吧，我覺(jué)得定期至少得清洗一下吧。

工具亂放，現(xiàn)用現(xiàn)找耽誤時(shí)間

上汽大眾-斯柯達(dá)：不像個(gè)4S店，首先就是衛(wèi)生不好，車(chē)間里一進(jìn)去就是一股油味，像進(jìn)入了廢棄城一樣，然后使用那個(gè)升降器的時(shí)候，跟我修車(chē)的那人還需要問(wèn)別人哪個(gè)設(shè)備是好的，設(shè)備質(zhì)量也不能保證，地上的配件到處都是，反正就是感覺(jué)很糟糕。雖然說(shuō)這種地方，我們來(lái)的比較少，但是你們也應(yīng)該注意呀，畢竟也是4S店形象的一部分嘛。

上汽通用五菱：就是太臟了，地面到處都是油污，有些工位是空的，但是旁邊的工具擺放臺(tái)上到處都是散落的工具，也不收拾一下，就是感覺(jué)很臟很亂。

光線太差，一不小心就走錯(cuò)

長(zhǎng)城汽車(chē)：環(huán)境不好，服務(wù)的車(chē)間又臟又亂，里面太暗了，也不開(kāi)個(gè)燈，然后我不小心轉(zhuǎn)到車(chē)間的衛(wèi)生間去了，衛(wèi)生間里的味道太重了，車(chē)間的整個(gè)衛(wèi)生環(huán)境還是需要改善一下。